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(一)學校主要數據:
①建筑面積:約******.*㎡平方米
②*個主要出入口,*個次出入口
(二)服務范圍及內容:
為落實學校保安工作,確保學校財產和師生生命安全,通過公開招標方式確定專業(yè)保安服務公司,為長沙市長沙麓山國際實驗學校提供全年***天、全天**小時的保安值守服務。共配備**人保安人員,保證正大門出入口白天不少于*人,晚上不少于*人;次大門白天不少于*人,晚上不少于*人;次入口白天不少于*人,晚上不少于*人;消防控制室**小時不少于*人,夜晚巡邏不少于*人。
二、相關標準:《保安公司績效考核辦法》
本考核辦法為招標用的規(guī)范版本,采購人簽訂合同時有權根據保安的服務內容進行調整、完善,中標人必須接受。
湖南省若出臺《保安服務管理條例》執(zhí)行細則后,要求中標人嚴格按照該細則執(zhí)行保安服務工作。
第一章 總 則
第一條 為促使保安公司更加積極、主動、規(guī)范地完成學校日常管理、保衛(wèi)任務,特制定本實施辦法。
第二條 績效考核的原則是在完成學校綜合治理和安全保衛(wèi)工作的前提下,既重視結果,又強調過程管理。
第三條 績效考核是對保安公司在日常工作中表現的記錄,也是檢查、促進保安公司正確履行職責、努力提升素質、保證完成各項任務的重要手段,是年度考核的重要依據??冃Э己说慕Y果作為保安公司管理、完成任務的重要依據。在實施過程中應堅持公開、公平、公正,并做到科學化、規(guī)范化、程序化。
第二章 考評對象和形式
第四條 由學校相關科室負責對聘用的保安公司進行績效考核。
第五條 考評的形式采取年績效考核與月度績效考核相結合,年績效考核以月度績效考核為依據年度進行總評,月度績效考核采取隨機檢查和月度末的綜合考核方式相結合,并進行登記備案。
第三章 考核內容
第六條 績效考核內容主要有對學校下達的工作目標任務完成情況,以保安公司的職責為基礎,以工作實績?yōu)橹攸c,具體考核保安公司完成工作任務、執(zhí)行崗位職責、工作作風、服務效果等方面的情況。(具體見附表)
第四章 實施的監(jiān)控
第七條 保安公司負責人應根據任務指標的完成情況,主動與學校進行溝通,并就績效考核完成過程中遇到的困難取得學校的幫助和支持,學校將根據所掌握的信息與保安公司負責人進行溝通,給予及時的指導和幫助。
第五章 考核的評價及結果應用
第八條 每月末,學校對保安公司月度績效考核情況進行匯總,就考核數據進行充分溝通,保證績效考核數據的準確和完整。每月*日前,對保安公司上月績效考核目標完成情況進行綜合考評,提出考核意見,報局領導批準實施。
第九條 每月*日前,將保安公司的績效考核情況匯總后提交局領導審定批準執(zhí)行。
第十條 月度績效考核結果將作為當月保安費用支付的重要依據,每月拿出保安費的**%作為績效考核費用。每季度績效考核采取百分制,具體按《績效考核內容及標準》執(zhí)行,考核結果**分以上發(fā)放績效考核費用***%,**分以下,**分以上發(fā)放績效考核費用**%,**分以下,**分以上發(fā)放績效考核費用**%,**分以下發(fā)放績效考核費用**%??冃Э己藘冬F=月保安費用×**%×每季度應發(fā)放百分數??己私Y果將作為續(xù)簽合同的重要依據。
第六章 考核要求
第十一條 平時績效考核應力求簡便、務實、有效。學校結合保安公司工作實際,制訂平時績效考核工作實施細則。由分管領導負總責,并指定相關科室負責平時績效考核工作。
第十二條 為準確、有效的對保安公司進行檢查并做出評價,學校應結合保安公司績效考核的需要,建立相應的出勤、過錯與失誤、創(chuàng)新與貢獻、懲戒與獎勵等登記辦法,由專人如實記錄、核實備案,視情及時處理,并及時反饋。
第十三條 在考核工作中,嚴禁弄虛作假。要本著從工作出發(fā),實事求是地考核,不得借工作人員考評之機打擊報復他人,不得包庇隱瞞,每次績效考核工作要公開、公平,不準搞暗箱操作。一經發(fā)現,嚴肅處理。
第七章 附 則
第十四條 本辦法從公布之日起開始執(zhí)行。
第十五條 本績效考核管理辦法規(guī)定范圍以外的情況的考核,由學校領導研究決定。
績效考核內容及標準
考核內容 | 考 核 標 準 | 備注 |
綜治工作及安全生產 | *.安全生產或檢查中,發(fā)現問題,及時整改,不及時的扣*分/次; *.造成火災事故、安全事故的根據具體情況,由學校領導研究決定; *.學校內出現偷盜行為的,損失由保安公司承擔,造成重大損失的,視情況由學校領導研究決定; *.及時完成學校下達的各項工作任務,無特殊原因未完成的每項扣*分/次; *.不服從工作安排的扣*分/次;如造成重大影響的,視情況由學校領導研究決定。 | |
制度管理 | *.在學校內接私活,違反每次扣*-*分/次; *.每日交接班由當班隊長召開工作總結布置會,未實施的*分/次人員缺席扣*.*分/次; *.每月組織至少一次的業(yè)務培訓、軍事訓練,未組織的每次扣*分/次; *.私放車輛入學校,未出現事故、未造成影響的扣*分/次;如造成影響、事故的,視情況由學校領導研究決定; *.未按要求購買“五險”每人*分/次; *.未持證上崗,每人*分/次。 | |
優(yōu)質服務規(guī)范管理 | *.與他人發(fā)生爭吵、打罵等不文明行為每次扣*分/次,造成損失的由保安公司負責; *.保持優(yōu)質服務,無投訴。被投訴,經查實的扣*分/次;如造成重大影響的,視情況由校領導研究決定; *.在學校接待活動中保持良好形象,影響學校形象的扣*分/次。如造成重大影響的,視情況由學校領導研究決定。 *.在崗期間,工作不作為、亂作為,扣*.*分/次,造成不良影響及惡劣后果的,由學校領導研究決定。 | |
勞動紀律 | *.溜崗、違崗、扎堆、閑聊,違者扣*.*分/次; *.工作時間會客等行為,違者扣*.*分/次,情節(jié)嚴重者調離工作崗位; *.上班佩戴工號牌,違者扣*.*分 /次; *.巡邏記錄未記錄的,*.*分/次; *.著裝標準、持器械上崗、儀態(tài)端正、舉止大方,違者扣*.*分/次; *.勸導他人要文明用語,明確回答對方問題,違者扣*.*分/次; *.制定并做好公司內部考核,及時進行登記,未及時登記的扣*.*/次。 | *-**次扣*分 ; **-**次扣*.*分; **-**次扣*分; **次以上扣**分; |
日常服務 | *.實行**小時門衛(wèi)管理。進出人員、車輛、物資必須經登記后方可放行。實行封閉管理時間內,學生不得外出。節(jié)假日、周末和學校規(guī)定的時間方可放行。 *.負責校園內安全秩序維護,包括車輛指揮和交通秩序維護。 *.做好校園周邊小餐館盒飯進校園整治工作;做好禁止違禁物品入校門、校內外人員翻爬圍墻整治工作。 *.定時定點治安巡邏檢查,重點部位或定點時段域外圍與域內部治安巡查及定點守護;對樓棟夜間巡視,定時清場。 *.安防電視監(jiān)控和消防監(jiān)控室**小時專人值班,確保監(jiān)控、消防設備正常運轉,并做好值班記錄。 *.負責學校長治安維穩(wěn)和消防工作,***聯動報警系統(tǒng)的相關工作,配合學校、司法及公安機關對案件的排查取證。 | 日常安全保衛(wèi)措施到位,符合考核要求得滿分,發(fā)現一處不符扣*.*分,出現差錯視情況扣分,發(fā)生責任事故扣*分。發(fā)生重、特大事故,當月考核扣**分,并按程序追查相關責任。 |
滿意率測評 | 由學校保衛(wèi)處綜合民主評分成績 |
保安人員要求
*、保安人員由中標人負責招聘,簽訂合同時必須提供與保安人員條件相對應證明資料原件,并報復印件到采購人備案。崗位人員基本要求:(*)項目隊長具有保衛(wèi)管理員證;(*)消防控制室保安員具有消防設施操作員證;(*)保安員人員要求:①男性,年齡:**周歲(含)至**周歲(含)之間;女性,年齡:**周歲(含)至**周歲(含)之間;②能以較為流利的普通話交流溝通,政審合格,身體健康且無明顯缺陷、無不良記錄及嗜好,無違法犯罪記錄(當地派出所出具證明);③每年應進行定期健康檢查,并向甲方提供縣級及以上醫(yī)院體檢合格證明;④具備有由公安機關頒發(fā)的《保安員證》;⑤退役軍人優(yōu)先。⑥保安人員無條件接受教育局、學校雙層管理。
*、著裝要求:
(*)除不宜或者不需著保安制服的情形外,在工作時間必須著保安制服,因私外出時應著便服。
(*)著保安制服時,要按規(guī)定佩帶保安標志。值班時,必須佩帶紅袖章。
(*)保安制服不準與便服混穿,不同季節(jié)的保安制服不準混穿。
(*)著保安制服應干凈整潔,不準披衣、敝懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
*、禮節(jié)要求:
(*)當聽到上級領導呼喚名字時,應立即正答:“到”(坐著時應起立),在接受領導指令后,應回答:“是”。
(*)進入領導辦公室前,要喊“報告”或敲門,經允許后方可進入。
(*)擔任值班的人員,當上級領導到時,應“立正”向領導敬禮和報告。
(*)在接觸家長及師生和工作中使用言語要文明規(guī)范,說話和氣。
*、崗位紀律要求:
(*)在法律規(guī)定的范圍內開展保安服務工作,不得超越職責權限。
(*)履行崗位職責,不做與保安服務無關的事情。
(*)不得刁難家長。
(*)不得脫崗、空崗、睡崗,不準遲到、早退。
(*)遵守客戶單位內部的規(guī)章制度,不準隨意打聽、記錄、客戶單位內部的機密事項。
(*)未經允許,不準動用客戶單位物品和接受客戶單位及家長、學生贈送的禮品。
(*)有重要情況要妥善處置并及時上報,不準遲報、漏報、瞞報。
(*)要認真填寫值班記錄,定期排查校內重點部位安全隱患并簽名備查,做好交接班工作。
(*)要愛護公物,愛護客戶財產。
*、衛(wèi)生紀律要求:
(*)自覺維護環(huán)境衛(wèi)生,保持值勤區(qū)域和宿舍整齊清潔。
(*)床單、被褥整齊干凈,床下無雜物。
(*)地面無煙頭、無痰跡、無紙屑、無檳榔渣等。
(*)門窗潔凈,玻璃明亮。
(*)生活用品擺放整齊,統(tǒng)一規(guī)范。
(*)不準飼養(yǎng)寵物,不準私自張貼、懸掛圖片、畫報。
*、儀容儀表要求:
(*)精神振作、姿態(tài)端正,不得留長發(fā)、大鬢角,蓄發(fā)不得露于帽檐外,帽墻下面頭發(fā)不得超過⒈*㎝。
(*)著裝整潔,帽子戴正,結正領帶,扣好紐扣。不得敝衣露懷,卷袖挽褲腿,內衣不得外露。
(*)物品不得露于衣服外,衣服口袋不得裝較大物品,武裝帶要扎緊。
(*)執(zhí)勤時要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。
(*)不得紋身,不得染發(fā)、染指甲、不得化濃妝、戴首飾。
*、其他要求:
(*)保安人員上崗證持證率***%。公司必須堅持先培訓后上崗的原則。
(*)保安人員應負責保管好校方安保器械,如有丟失或人為損壞應照價賠償。
(*)工作期間不能向無關人員透露有關招生信息,如有詢問,按校方口徑統(tǒng)一答復。
(*)工作期間不準喝酒。值班期間,不得遲到早退,不得中途外出,不得看書報、雜志、電視等。不得將無關人員滯留在值班點上。
(*)保安人員在學校服務時如有違法違規(guī)行為、或有不服從學校管理造成一定影響等行為發(fā)生,保安公司必須按學校要求立即更換保安。
*、保安人員待遇
保安服務公司必須為保安人員依法依規(guī)辦理社會保險(五險齊全),員工工資包括食宿、服裝、裝備、五險等一切費用,由中標方承擔,不得違背《勞動法》等相關法律規(guī)定。在服務期限內發(fā)生的任何因待遇引發(fā)的勞務糾紛由中標方負責,與采購人和校方無關。
四、交付時間和地點:*、服務期限:自合同簽訂之日起三年,合同一年一簽。
*、本項目服務地點:采購人指定地點。
五、服務標準:(一)保安服務要求
*、保安服務實行**小時門衛(wèi)管理。嚴格執(zhí)行長沙市教育局關于中小學幼兒園關于校門管理的“四個一律”的要求。進出人員、車輛、物資必須經登記后方可放行。在學校實行封閉管理時間內,不得允許學生隨意外出。負責校門口及校園內安全秩序維護,包括車輛指揮和交通秩序維護。做好禁止違禁物品入校門、校內外人員翻爬圍墻整治工作。保安人員必須保持高度警惕,堅守崗位,切實做好校園內及校門口安全保衛(wèi)工作。
*、巡邏服務
定時定點治安巡邏檢查,上下午至少各*次、晚上至少*次(**:**、**:**、*:**、*:**),重點部位或定點時段區(qū)域外圍與區(qū)域內部治安巡查及定點守護;對樓棟夜間巡視,定時清場。
*、門衛(wèi)服務
保安人員對學校出入口及辦公樓等特殊場所,進行**小時值守、驗證、檢查的服務業(yè)務。做好上下學高峰時段的護學工作。實行封閉式安全管理,來訪人員,問清事由,經相關部門干部同意后,作好出入登記方可進入,嚴禁任何無關人員進入。負責學校治安維穩(wěn)和消防工作,***聯動報警系統(tǒng)的相關工作,配合學校、司法及公安機關對案件的排查取證。防疫期間,按上級防疫部門,教育部門要求執(zhí)行。
*、道路管理服務
負責對學校道路交通秩序維護及停車坪機動車和非機動車停放管理。嚴禁外來車輛進入校園,入校車輛需經保衛(wèi)處辦理手續(xù)或同意后,并在規(guī)定時間內方可進入,引導停放在指定地點。保證*個主入口早中晚及晚自習學生上下學高峰期各派*人維持交通秩序。
*、消防管理服務
消防控制室按照規(guī)定持證上崗值班,至少*人;消防系統(tǒng)設施設備齊全、完好無損,可隨時啟用。消防泵至少每月啟動一次并作記錄,每學年至少保養(yǎng)一次,保證工作站工作正常;消火栓、滅火器至少每月巡查一次,保持消火栓箱內各種配件完好、能正常供水,消防栓、供水管道做好冬季防凍措施,做好臺賬記錄;所有消防帶至少每學期檢查一次,閥桿處每學期加注潤滑油并做放水檢查一次。定期檢查校內消防設施設備的功能完好情況,完好率***%。督促施工單位配置消防器材、確定消防安全責任人;制訂突發(fā)火災/火情應急預案;完成服務合同中規(guī)定的秩序維護及消防安全管理服務內容并達到考核要求。
*、衛(wèi)生清潔服務
做好包干區(qū)的清潔衛(wèi)生及校方臨時安排的工作。
*、應急救援事項服務
能妥善處置校園應急突發(fā)情況,配合有關部門做好應急救援工作,中標人按學校要求臨時調派不少于*人/次保安力量參與大型活動和處突安保工作,全年不少于*次。
*、其他要求
中標人每季度須提供一份詳細、全覆蓋的保安履職督查情況通報的文字材料提交采購人。
(二)保安服務標準:
*、建立健全安全、車輛、道路及公共秩序等管理制度并認真落實,重點崗位**小時值守;
*、嚴格驗證、登記,杜絕閑雜人員進入校園,確保環(huán)境秩序良好;
*、維護和保證防盜、防火等報警監(jiān)控設備的正常運行;
*、做好安全防范和日常巡視工作,及時發(fā)現和處理各種安全和事故隱患,迅速有效處理突發(fā)事件;
*、在校園保安職責范圍內治安案件發(fā)生率為*,火災發(fā)生率為*,車輛丟失率為*,刑事案件發(fā)生率為*;
*、按照崗位規(guī)定要求及時巡查,作好記錄,及時報告和處理突發(fā)事件;
*、建立健全消防管理措施及發(fā)生火災處理預案;確定重點防火部門,消防人員持證上崗,實行**小時消防值班制度。堅持日常巡視,發(fā)現隱患及時排除,確保無火災事故發(fā)生。
六、驗收標準:根據長財采購〔****〕* 號《關于加強長沙市政府采購項目履約驗收工作的通知》,該項目采用簡易程序驗收。
七、其他要求:*、支付方式:
付款人:長沙麓山國際實驗學校(通過登錄后查看)
付款方式:每月支付本月勞務費的**%,考核合格后支付剩余**%,且中標人需按采購人規(guī)定辦理相關手續(xù)并提供正規(guī)的稅務發(fā)票。
★*、中標人應無條件接受學?,F有的安保人員無固定期合同(不超過*名保安且自愿接受安保公司管理的安保人員)。
*、本項目采用費用包干方式支付(含人工工資、服裝費、保安及保潔所需工具和用具、保險費、稅費等)。供應商應根據項目要求和現場情況,詳細列明項目所需的所有費用,在項目實施中出現任何遺漏,均由供應商提供,采購人不再支付任何費用。
*、供應商為本項目派出的工作人員必須符合國家和政府相關用工規(guī)定,其人工工資不低于長沙市當年度最低工資標準,并需按照法律和政策規(guī)定購買社會保險和人身意外傷害保險,且作業(yè)期間發(fā)生的意外均由供應商自行承擔責任。
*、投標人需提供承諾函,承諾中標后投標文件中要求提供的相關證明材料原件在合同簽訂前送采購人進行查驗(格式自擬)。
*、投標人在投標前,如需踏勘現場,有關費用自理,踏勘期間發(fā)生的意外自負。
對于上述項目要求,投標人應在投標文件中進行回應。
采購需求僅供參考,相關內容以采購文件為準。IOS
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