一、功能及要求：
*.合同制定、簽訂
中標人應自中標通知書發(fā)出之日起**日內，按采購人合同模板要求制定合同，并交由采購人審核后，按中標通知書指定的時間內與采購人簽訂采購合同。
▲*.設計方案確認
采購合同簽訂后**天內，中標人應主動聯(lián)系使用單位，確認設計方案后進行生產(chǎn)；部分車型設計需要進行細化溝通的，根據(jù)使用單位要求，以***形式匯報整車詳細的配置和設計方案，配置和設計方案經(jīng)使用單位評審通過后再進行生產(chǎn)。
*.隨車交付資料及要求
▲*.* 交車時必須提供整車合格證、底盤合格證、整車**認證或國家工信部公告、檢驗報告、主要設備的國家相應檢測合格證、底盤號碼拓印件、發(fā)動機號碼拓印件、隨車消防器材和工具清單、整車操作使用說明書(中文)、底盤操作使用說明書(中文)、整車操作維修手冊(中文)、底盤操作維修手冊(中文)、底盤質量保修卡等所有相關資料電子版一份、紙質版一份。紙質版的必須印制精美，裝訂成冊，電子版必須復制保存到*盤。
▲*.* 主要部件(包括但不限于發(fā)動機、底盤、吊臂、發(fā)電機、燈組、牽引、液壓水泵等實現(xiàn)車輛主要性能的部件)。
▲*.* 交車時整車及所有主要設備(底盤、發(fā)電機、車身、電氣設備等)必須提供全套原產(chǎn)地證明、產(chǎn)品合格證、操作使用說明書(中文)、維護說明書(中文)、常見故障排除手冊(中文)、質量保修卡、結構圖以及水(管)路、液壓、電氣線路布置圖等所有資料文件。
二、相關標準：
按國家相關標準、行業(yè)標準、地方標準或者其他標準、規(guī)范執(zhí)行
三、技術規(guī)格：
詳見采購計劃明細列表及附件采購需求
四、交付時間和地點：
* 交貨時間：合同簽訂后***個日歷日內完成交貨(運送指定地點)。
* 中標人負責其派出的工作人員的人身意外保險。
* 中標人負責產(chǎn)品全部運輸，包括裝卸及現(xiàn)場搬運及保管，直至項目驗收合格、交付至使用單位。
* 交貨地點：采購人指定地點。
五、服務標準：
▲*.交付培訓
*.*交貨后，中標人免費提供操作及維護培訓，直至使用單位受訓人員(至少*名)掌握相應的技能為止。
*.*培訓主要內容為貨物的基本結構、性能、主要部件的構造及原理，日常使用操作、保養(yǎng)與管理，常見故障的排除，緊急情況的處理等，常規(guī)消防車輛不少于*天，特種消防車輛不少于*天。
*.*培訓地點主要在使用單位交付現(xiàn)場或雙方協(xié)商安排的地點。
*.*培訓需形成交付培訓記錄，記錄應包括培訓項目和參加人員等信息，雙方簽字確認，并加蓋使用單位部門公章，復印件交使用單位上級部門裝備處備案存檔。
*.質量保證
*.* 所投產(chǎn)品所有部件的質量保證及售后服務均由中標人負責。
*.* 中標人提供的產(chǎn)品應是原裝正品，符合國家質量檢驗標準，具有出廠合格證或國家鑒定合格證，能提供全套原產(chǎn)地證明、產(chǎn)品合格證。
*.* 其他方面必須符合行業(yè)相關標準。
*.售后服務及其他要求
*.*中標人應為本項目配備專業(yè)的服務團隊及人員，完善售后服務內容和流程，提高售后服務響應時間和質量。
★*.*.* 整車質保期為*年，質保期各項服務按照國家規(guī)定執(zhí)行；整車保修期不低*年(帶有水罐的消防車罐體終身質保，且終身免費維護)，質保期和保修期均從驗收合格開始計算。
*.*.* 宣傳車整車組裝廠家必須每年對所售整車及主要設備開展不少于*次巡檢回訪，并免費培訓用車單位的相應操作人員。
*.*.*宣傳車上裝及底盤所有部件的質量保證及售后服務均由完成整車組裝的廠家負責，宣傳車整車質保期不低于*年；質保期從驗收合格并交付用戶正常使用開始計算，質保期內(用戶已經(jīng)報修，因廠家拖延等原因導致過質保期的，也計入質保期內)除人為因素損壞外不得再收取任何費用；售后維修收費標準不得超過投標文件中所提交的零配件和工時費報價；宣傳車輛交付使用后，由中標方承擔宣傳車首保費用(按照底盤保養(yǎng)手冊中要求的首保項目內容，做完首保所需的全部費用)。
*.* 車輛正常保養(yǎng)。
*.*.* 中標人按照底盤和上裝保養(yǎng)手冊提供免費首保服務；
*.*.* 保修期內，車輛正常保養(yǎng)不收取工時費，需要更換易損易耗件的，使用單位可自行購買， 如需供應商提供的，則按不超過投標文件提交的零配件報價收取配件費用(含管理費)；
*.*.* 保修期外，車輛正常保養(yǎng)按市場價收取工時費，需要更換易損易耗件的，使用單位可自行購買，如需供應商提供的，則按不超過投標文件提交的零配件報價收取配件費用(含管理費)；
*.* 車輛故障維修。
*.*.* 在交付培訓合格使用的前三個月內，發(fā)動機、變速箱等影響車輛行駛安全或車載泵炮、吊臂、臂架等影響主要功能發(fā)揮的部件出現(xiàn)兩次及以上質量問題的，中標人必須免費整體更換該車。
*.*.* 質保期內，除人為原因損壞情況外，如車輛存在重大質量問題、重大技術缺陷或重大安全隱患，中標人無有效整改方案的，必須免費更換新車或退車。
*.*.* 保修期內，除人為原因損壞情況外，車輛故障均由中標人解決，不收取任何維修工時費及配件費用(含管理費)(用戶已經(jīng)報修，因廠家拖延等原因導致超過質?；虮Ｐ奁诘模灿嬋胭|?；虮Ｐ奁趦?。
*.*.* 保修期外，售后故障維修收費標準不得超過投標文件中所提交的零配件(含管理費)和工時費報價。
*.* 中標人每年必須對所售整車及主要設備開展不少于*次巡檢回訪，并免費培訓用車單位的相應操作人員。
*.* 中標人在收到使用單位售后請求后，需在 ** 分鐘內響應并安排技術人員遠程指導排除故障；故障未能遠程指導排除的，中標人需在*小時內安排售后人員攜帶維修工具和零配件到達現(xiàn)場，*小時內解決一般故障；對需到本地特約服務站維修或臨時采購國產(chǎn)特殊配件的，必須在**小時內解決故障；對需返廠維修或需臨時采購進口配件的，必須在 * 天內解決故障(如遇不可抗逆因素，需經(jīng)使用單位同意)。
*.* 如發(fā)生重大災害災情戰(zhàn)勤保障技術需要，中標人需安排*名(含)以上相關人員遂行出動并進行現(xiàn)場技術保障。
*.*中標供應商未能按照上述售后服務要求以及投標文件中承諾的售后服務計劃落實的：第一次，約談中標供應商負責人；兩次及以上列入湖南省消防救援總隊裝備采購黑名單，報消防救援局備案并在裝備采購網(wǎng)公布，三年內嚴禁進入湖南省消防救援隊伍進行銷售。
*.供應商針對以上商務條款和企業(yè)實際自行擬定一套完整服務方案。
*.* 具體明確交付培訓、售后服務、零配件供應三個方面的具體的內容。
*.* 方案要求：交付培訓列明培訓人員、培訓課程安排等信息；售后服務列明售后服務方式(廠家定點、售后合作)、售后服務機構名稱、售后服務機構地址、售后服務機構聯(lián)系人、售后服務機構聯(lián)系電話、回訪安排、報修流程及時間等信息；零配件供應需列名明配件名稱、品牌、型號、價格、調貨時長、更換工時等信息。
六、驗收標準：
測試驗收
*、參照長沙市財政局文件關于加強長沙市政府采購項目履約驗收工作的通知(長財采購[****]*號)文件要求執(zhí)行。項目驗收國家有強制性規(guī)定的，按國家規(guī)定執(zhí)行，驗收費用由中標人承擔，驗收報告作為申請付款的憑證之一。
*、驗收過程中產(chǎn)生糾紛的，由質量技術監(jiān)督部門認定的檢測機構檢測,如為中標人原因造成的，由中標人承擔檢測費用；否則，由采購人承擔。
*、項目驗收不合格，由中標人返工直至合格，有關返工、再行驗收，以及給采購人造成的損失等費用由中標人承擔。連續(xù)兩次項目驗收不合格的，采購人可終止合同，另行按規(guī)定選擇其他供應商采購，由此帶來的一切損失由中標人承擔。
七、其他要求：
付款人及付款方式
*付款人：貨款由采購人自行組織支付。
*付款方式：貨物到達指定地點后無質量問題、數(shù)量確認無誤、安裝調試完畢，經(jīng)采購人初步驗收，驗收合格后支付合同金額的**%，貨物設備正常運行一年后(無質量問題、售后服務糾紛，以及其他經(jīng)濟法律糾紛等)最終驗收合格后支付合同金額的*%。
* 交貨方式：中標人將貨物一次性運至采購人指定地點，安裝完畢直至驗收合格。
* 相關費用：本項目采用費用包干方式建設，供應商應根據(jù)項目要求和現(xiàn)場情況，詳細列明項目所需的設備及材料購置，以及產(chǎn)品運輸保險保管、項目安裝調試、試運行測試通過驗收、培訓、質保期免費保修維護等所有人工、管理、財務等所有費用，如一旦中標，在項目實施中出現(xiàn)任何遺漏，均由中標人免費提供，采購人不再另行支付任何費用。
采購需求僅供參考，相關內容以采購文件為準。
