****年登錄后查看微信公眾號活動項目
競爭性磋商公告
本招標(biāo)項目****年登錄后查看微信公眾號活動項目，招標(biāo)人為登錄后查看，招標(biāo)代理機構(gòu)為登錄后查看。項目已具備招標(biāo)條件，誠邀有意向者參加本項目，且滿足合格供應(yīng)商基本資質(zhì)要求的供應(yīng)商參加。
一、項目名稱：****年登錄后查看微信公眾號活動項目
二、項目編號：****-****-**-**-***
三、項目情況：
*.項目預(yù)算：**萬元(含稅)，其中用于客戶權(quán)益的金額不得低于**萬(不含稅)剩余為運營服務(wù)費和稅費。
*.服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至****年**月**日
*.服務(wù)目標(biāo)：
(*)截止****年**月**日公眾號粉絲新增不低于**萬。
(*)服務(wù)期內(nèi)圖文實現(xiàn)**+閱讀量*篇，**+閱讀量**篇。
(*)服務(wù)期開始后**個工作日內(nèi)完成以下頁面或?qū)^(qū)開發(fā)設(shè)計。包括：公眾號菜單三大中心相關(guān)頁面開發(fā)、手機銀行粉絲權(quán)益專區(qū)、員工營銷助手等。
四、服務(wù)內(nèi)容：
*.內(nèi)容運維：
(*)圖文制作
*)結(jié)合時下主推業(yè)務(wù)/新業(yè)務(wù)/新產(chǎn)品進(jìn)行每月*次推送，推送服務(wù)內(nèi)容包含原創(chuàng)圖文/漫畫/海報、圖文消息(**)設(shè)計、文案創(chuàng)意撰寫等；每次推送不低于*篇。
*)根據(jù)我行提供的素材編寫(對文案進(jìn)行優(yōu)化)。
*)單期推送圖文的封圖及尾圖、頭條的頭圖設(shè)計(須具備原創(chuàng)可商用版權(quán))。
(*)臨時圖文
各部門臨時性圖文、非推送類圖文編輯排版，不少于**篇
(*)展示類非設(shè)計類**
根據(jù)提供的內(nèi)容，進(jìn)行非開發(fā)、非設(shè)計類制作**，由編輯使用第三方軟件完成(頁數(shù)在**頁以內(nèi))，不少于**篇。
(*)文案創(chuàng)意
*)海報設(shè)計：微銀行中市場活動、功能海報設(shè)計，要求畫面富有美感、動感和時代感。
*)長圖設(shè)計：融合產(chǎn)品、活動賣點及新聞熱點,創(chuàng)作借勢文案、長圖。
(*)消息模板推送
建立營銷信息消息模板，進(jìn)行消息推送，不少于**次。
(*)模塊定制
公眾號二級菜單中搭建專屬活動/功能模塊，并配置專屬宣傳小圖像，不少于*個。
(*)圖標(biāo)設(shè)計
除模塊定制、公眾號優(yōu)化圖片外的展示圖標(biāo)設(shè)計。
*.日常運維：
(*)數(shù)據(jù)報告
按月提供公眾號運營分析情況及行業(yè)動態(tài)分析報告，并提出系統(tǒng)功能等建設(shè)建議。
(*)關(guān)鍵字回復(fù)
公眾號關(guān)注回復(fù)語、自動回復(fù)、關(guān)鍵詞的策劃實施。
(*)粉絲留言
日常粉絲留言及其他數(shù)據(jù)的管理與維護(hù)。與客戶進(jìn)行留言互動，提升客戶互動體驗。
(*)視覺、內(nèi)容基調(diào)
對公眾號進(jìn)行圖文設(shè)計、內(nèi)容文字風(fēng)格及首尾設(shè)計等，對版面進(jìn)行整合優(yōu)化。
(*)功能優(yōu)化
對我行公眾號菜單的功能布局、欄目制定、頁面美工設(shè)計等方面進(jìn)行優(yōu)化。菜單方面，搭建*個*×*主菜單，*個綜合服務(wù)大廳。欄目制定方面，設(shè)置常用金融功能服務(wù)，搭建服務(wù)場景模塊。頁面方面：對我行金融服務(wù)、市場活動進(jìn)行整合歸納。
*.活動策劃及開發(fā)：
(*)吸粉活動策劃和運維。
服務(wù)期間不少于*次的官微活動策劃及實施，包括活動配套方案的游戲設(shè)計、小程序開發(fā)等制作、發(fā)布和運維，以及對營銷活動進(jìn)行實時監(jiān)控和應(yīng)急處理。要求活動形式新穎、內(nèi)容積極向上，符合中國銀行核心價值觀，能加強粉絲互動，促進(jìn)粉絲有效增長?；顒宇愋桶ǖ幌抻陂L期吸粉活動、重點節(jié)日吸粉、活粉活動、公眾號和手機銀行相互引流活動等。活動主題與形式在基于供應(yīng)商中標(biāo)后提交的運營規(guī)劃，由分行來最終確定。
(*)打造手機銀行微信活動專區(qū)
通過在手機銀行生活頻道建設(shè)微信粉絲活動專區(qū)，整合微信端活動權(quán)益，實現(xiàn)手機銀行和公眾號用戶雙引流。
(*)員工營銷助手
行內(nèi)員工通過員工營銷助手可以實現(xiàn)營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計，支持廳堂用戶來源分組打標(biāo)，支持不同指標(biāo)(手機銀行、信用卡、快捷支付、中銀*貸、個人養(yǎng)老金等)實現(xiàn)不同活動展碼營銷統(tǒng)計；支持營銷數(shù)據(jù)按員工、網(wǎng)點、分支行等維度排名及數(shù)據(jù)分析；支持回溯營銷來源及營銷發(fā)起人，支持客戶的精準(zhǔn)觸達(dá)。能夠提供完整的、可行的、能夠在中標(biāo)后不超過**個工作日可上線的方案。
五、投標(biāo)人資格要求
*.投標(biāo)人必須是依法注冊成立、具備獨立運作能力(包括運營、財務(wù)、組織、管理、市場等狀況)的單位，并具有簽訂和履行合同的能力和信譽。
*.投標(biāo)人財務(wù)狀況良好(提供近三年經(jīng)第三方審計的財務(wù)報告原件掃描件，或財政部門認(rèn)可的政府采購專業(yè)擔(dān)保機構(gòu)出具的投標(biāo)擔(dān)保函原件掃描件,或銀行出具的資信證明原件色掃描件)。
*.投標(biāo)人需熟悉金融機構(gòu)微信公眾號的用戶群體特點和新媒體最新趨勢，持續(xù)提升官微文字、圖片、視頻的表現(xiàn)力、親和力和沖擊力，在保持官微調(diào)性的基礎(chǔ)上，以更豐富的形式和更生動的表達(dá)持續(xù)增強讀者黏性，進(jìn)一步提升官微的受眾滲透力和影響力(投標(biāo)人自行提供相關(guān)聲明承諾)。
*.投標(biāo)人應(yīng)具備成熟、先進(jìn)的軟件技術(shù)開發(fā)能力和豐富的開發(fā)經(jīng)驗，能夠打通手機銀行移動端支付接口，實現(xiàn)微信公眾號調(diào)起手機銀行支付功能，開展微信公眾號支付類線上營銷活動。已實現(xiàn)常用的電子權(quán)益的接口對接(包括但不限于微信紅包、微信立減金、話費充值、影音會員、美團(tuán)外賣電子券等)，實現(xiàn)獎品即時兌換，且兌換體驗良好(投標(biāo)人自行提供相關(guān)聲明承諾)。
*.投標(biāo)人在****年*月*日(時間以合同簽訂時間為準(zhǔn))至投標(biāo)文件遞交截止時間，具有微信代運營服務(wù)類似業(yè)績(業(yè)績需提供合同，還須要補充提供中標(biāo)通知書/成交通知書等材料，如提供的材料無法體現(xiàn)評審所需信息，該業(yè)績將不予認(rèn)可)。
*.在參加我行采購活動前*年內(nèi)，經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄或涉及環(huán)境保護(hù)、勞動用工、消費者權(quán)益保護(hù)等方面的重大違法違規(guī)行為；未被我行列入供應(yīng)商不良行為禁止準(zhǔn)入處罰期內(nèi)的(須提供書面承諾并加蓋單位公章)。
*.投標(biāo)人須為未被列入“信用中國”網(wǎng)站(登錄后查看)記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。不處于中國政府采購網(wǎng)(登錄后查看)政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購活動期間(以磋商公告發(fā)布之后的查詢結(jié)果為準(zhǔn)，材料復(fù)印件并加蓋公章)。
*.投標(biāo)單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)單位，不得同時參加本項目投標(biāo)。
*.投標(biāo)人的法人代表、控股股東及實際控制人與招標(biāo)人的需求、請購、采購等部門關(guān)鍵崗位人員不存在夫妻、直系血親、三代以內(nèi)旁系血親或近姻親關(guān)系。
**.本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，入圍后在實施項目時不得分包或轉(zhuǎn)包。
**.人員配置要求
供應(yīng)商須提供專門的服務(wù)團(tuán)隊不少于*人，制定定期溝通機制以保證服務(wù)質(zhì)量和效率。其中項目負(fù)責(zé)人*人，負(fù)責(zé)項目整體溝通協(xié)調(diào)，確保項目保質(zhì)保量實施；客戶經(jīng)理*名，負(fù)責(zé)日常工作跟進(jìn)溝通和熱點策劃方案、制作資源協(xié)調(diào)、定期報告等；資深編輯*名，要求具有重點本科以上學(xué)歷相關(guān)專業(yè)，公眾號運維經(jīng)驗三年以上，熟悉微信公眾號平臺，熟練使用秀米等圖文工具，懂得簡單的修圖、視頻剪輯操作，負(fù)責(zé)公眾號日?；A(chǔ)運營，包括但不限于版面編輯、文字審校、圖片優(yōu)化、軟文撰寫、落實重點活動節(jié)日創(chuàng)意；美工*名，熟練使用**等修圖工具，負(fù)責(zé)協(xié)助圖片優(yōu)化、長圖設(shè)計、熱點海報制作等。開發(fā)人員不少于*人，且從事開發(fā)經(jīng)驗不少于*年。
**.客訴處理要求
供應(yīng)商應(yīng)建立完善的客戶投訴處理流程，設(shè)置客服電話，及時妥善處理有關(guān)我行微信公眾號的投訴，避免引發(fā)輿情。如因供應(yīng)商原因引發(fā)客戶投訴或糾紛，供應(yīng)商必須迅速查明原因，及時做出處理，直至客戶投訴、糾紛得到最終妥善解決。如因供應(yīng)商原因給我行造成了聲譽影響，我行有權(quán)提前終止合作并要求賠償(投標(biāo)人自行提供相關(guān)聲明承諾)。
**.版權(quán)要求
供應(yīng)商應(yīng)保證其提供的服務(wù)不侵犯第三人之著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)及肖像權(quán)等其他民事權(quán)益，不會侵犯任何第三人的商業(yè)秘密或?qū)θ魏蔚谌藰?gòu)成不正當(dāng)競爭，供應(yīng)商應(yīng)為登錄后查看提供專屬的且擁有使用版權(quán)的素材，包括不限于字體、圖片庫、音樂等，在為登錄后查看提供使用的素材應(yīng)明確并告知使用途徑、年限等。如因此與第三人發(fā)生爭議、訴訟或仲裁案件(不限于運營期間)，由供應(yīng)商承擔(dān)全部責(zé)任，并負(fù)責(zé)賠償登錄后查看由此而遭受的全部損失(投標(biāo)人自行提供相關(guān)聲明承諾)。
六、磋商文件的領(lǐng)取
*.凡有意向參加本項目的供應(yīng)商應(yīng)前往中國銀行中銀智采平臺(*****：//*****.******.******登錄后查看)(以下簡稱“中銀智采平臺”)進(jìn)行免費注冊。并關(guān)注以下事項：
(*)請有意愿參與采購工作的供應(yīng)商盡早在“中銀智采”完成注冊工作，并在磋商文件領(lǐng)取截止日前*工作日內(nèi)完成注冊。注冊方式詳見中國銀行中銀智采平臺(*****：//*****.******.******登錄后查看)“最新動態(tài)”中的“供應(yīng)商注冊登錄操作手冊”。
(*)在“中銀智采”系統(tǒng)中提交材料不能代表注冊成功，中國銀行將對供應(yīng)商提交材料進(jìn)行注冊審核，審核通過后供應(yīng)商才注冊成功。請供應(yīng)商于提交材料當(dāng)日晚些時間或第二日進(jìn)行注冊審核情況查詢，實時關(guān)注注冊審核結(jié)果，以免影響使用。未注冊成功的供應(yīng)商無法參與中國銀行采購項目。
(*)如供應(yīng)商在領(lǐng)取磋商文件截止當(dāng)日(工作日)注冊，請聯(lián)系采購項目聯(lián)系人或技術(shù)支持人員，申請加急審核，并關(guān)注注冊材料審核結(jié)果。因供應(yīng)商提交材料質(zhì)量等原因，無法保證供應(yīng)商注冊審核通過，所造成的影響由供應(yīng)商自行承擔(dān)。
(*)注冊成功的投標(biāo)人請登錄注冊賬號后并于中銀智采平臺的“工作臺-操作手冊”處下載“供應(yīng)商投標(biāo)業(yè)務(wù)操作手冊”或下載中國銀行中銀智采平臺(*****：//*****.******.******登錄后查看)“最新動態(tài)”中的“供應(yīng)商投標(biāo)業(yè)務(wù)操作手冊”中的附件。
*.本項目實行中銀智采平臺領(lǐng)取電子版磋商文件，無紙質(zhì)版磋商文件。磋商文件領(lǐng)取時間為****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分(北京時間，下同，節(jié)假日除外)。未領(lǐng)取磋商文件的供應(yīng)商不得參加本項目,磋商文件獲取的具體時間以中銀智采平臺通知時間為準(zhǔn)。
*.領(lǐng)取磋商文件：
售價：***元人民幣(現(xiàn)金,磋商文件售后不退)
地點：登錄后查看(蘭州市城關(guān)區(qū)雁南路**號西脈大廈**層****室)。
領(lǐng)取招標(biāo)文件：供應(yīng)商在向招標(biāo)代理機構(gòu)支付招標(biāo)文件費用后，保留付款憑證，登錄中銀智采平臺供應(yīng)商界面后點擊“公開商機”→“申請領(lǐng)取文件”→頁面上傳付款憑證→“提交審核”。
下載招標(biāo)文件：經(jīng)招標(biāo)代理機構(gòu)審核通過后，供應(yīng)商方可下載招標(biāo)文件。下載操作流程：(登錄中銀智采平臺供應(yīng)商界面后點擊“公開商機”→“領(lǐng)取文件”→“下載”)。
*.采購人對磋商文件進(jìn)行澄清或者修改的，將通過中銀智采平臺公告澄清或者修改的內(nèi)容。
*.供應(yīng)商應(yīng)充分考慮平臺注冊、實名認(rèn)證、供應(yīng)商資料準(zhǔn)備及上傳、供應(yīng)商注冊申請后臺審核、項目審核、磋商文件下載等流程所需的時間，務(wù)必在磋商文件領(lǐng)取截止時間*個工作日前完成，否則將無法保證獲取磋商文件。
*.供應(yīng)商需在中銀智采平臺“基礎(chǔ)管理-軟件下載”頁面，及時下載中國銀行投標(biāo)客戶端，用于申請**證書、制作應(yīng)答文件。目前投標(biāo)客戶端僅適用*******系統(tǒng)。
*.供應(yīng)商務(wù)必在應(yīng)答文件遞交截止時間*個工作日前申請**證書，否則將不能使用**證書進(jìn)行后續(xù)操作，例如應(yīng)答文件加密、解密和加蓋**電子印章操作等。
*.供應(yīng)商針對技術(shù)問題的咨詢，可撥打中銀智采平臺技術(shù)支持聯(lián)系電話：***-********，工作時間(工作日)：*：**-**：**、**：**-**：**，其他時間及法定節(jié)假日不提供技術(shù)支持。
七、發(fā)布公告的媒介
本公告同時在中國銀行中銀智采平臺(*****：//*****.******.******登錄后查看/***)、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(****：//登錄后查看/)、中國采購與招標(biāo)網(wǎng)(登錄后查看)、甘肅經(jīng)濟信息網(wǎng)登錄后查看上進(jìn)行發(fā)布。
八、應(yīng)答文件的遞交
*.本項目應(yīng)答文件遞交截止時間為：****年**月**日**時**分。
在應(yīng)答文件遞交截止時間前，供應(yīng)商應(yīng)將加密的電子應(yīng)答文件通過中國銀行投標(biāo)客戶端上傳至中銀智采平臺。供應(yīng)商未按規(guī)定加密的應(yīng)答文件，中銀智采平臺將拒收。下文中所指“電子應(yīng)答文件”均是指上傳至中銀智采平臺的應(yīng)答文件。
*.凡通過中銀智采平臺下載磋商文件的供應(yīng)商，方可通過中國銀行投標(biāo)客戶端上傳應(yīng)答文件，上傳成功后中銀智采平臺自動生成的回執(zhí)時間即為遞交成功時間，供應(yīng)商應(yīng)保留上傳成功回執(zhí)。供應(yīng)商應(yīng)充分考慮應(yīng)答文件上傳所需時間，建議供應(yīng)商在中銀智采平臺技術(shù)支持服務(wù)時間內(nèi)(即工作日)提交電子應(yīng)答文件，如有問題可參考“供應(yīng)商投標(biāo)業(yè)務(wù)操作手冊”，或撥打技術(shù)支持聯(lián)系電話予以解決。未按要求執(zhí)行的供應(yīng)商自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
*.中銀智采平臺中無應(yīng)答文件，且不能出示成功遞交回執(zhí)的；或應(yīng)答文件遞交截止時間后送達(dá)的電子應(yīng)答文件，采購人(或招標(biāo)代理機構(gòu))不予受理。
*.本項目需要同時遞交密封完好的紙質(zhì)版應(yīng)答文件，紙質(zhì)版應(yīng)答文件遞交要求：
(*)紙質(zhì)版應(yīng)答文件遞交時間：****年**月**日**時**分。
(*)紙質(zhì)版應(yīng)答文件遞交地點：登錄后查看(蘭州市城關(guān)區(qū)雁南路**號西脈大廈**層****室)。
(*)若中銀智采平臺中無供應(yīng)商電子應(yīng)答文件，且不能出示成功遞交回執(zhí)的，或供應(yīng)商在應(yīng)答文件遞交截止時間后送達(dá)電子應(yīng)答文件的，其紙質(zhì)版應(yīng)答文件將被拒絕。
(*)除特別約定外，本項目將使用電子應(yīng)答文件談判、評審，以電子應(yīng)答文件為準(zhǔn)。
(*)轉(zhuǎn)線下談判、評審的規(guī)則：在以下情況下，將使用紙質(zhì)版應(yīng)答文件線下談判、評審，以紙質(zhì)版應(yīng)答文件為準(zhǔn)：
*)因為系統(tǒng)原因造成任一供應(yīng)商的電子應(yīng)答文件解密失敗的。
*)成功遞交電子應(yīng)答文件的供應(yīng)商大于**家。
*)建議供應(yīng)商應(yīng)于最終報價截止時間前**分鐘，在中銀智采平臺客戶端完成最終報價上傳工作。如在最終報價截止時間前**分鐘仍無法上傳最終報價，應(yīng)立即通知談判組織人員，并申請轉(zhuǎn)線下遞交最終報價，經(jīng)談判小組確認(rèn)后，通知所有參與談判供應(yīng)商轉(zhuǎn)線下遞交最終報價，并完成線下評審。未按要求執(zhí)行的供應(yīng)商自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
九、開啟報價及談判
*.磋商時間：****年**月**日**時**分。
*.磋商地點：登錄后查看(蘭州市城關(guān)區(qū)雁南路**號西脈大廈**層****室)(如轉(zhuǎn)線下磋商)。
*.除特別約定外，本項目將使用電子應(yīng)答文件談判、評審。開啟報價開始后，采購人(或招標(biāo)代理機構(gòu))將通過中銀智采平臺發(fā)起應(yīng)答文件解密，供應(yīng)商須在規(guī)定解密時間內(nèi)(**分鐘)，通過**證書或解密秘鑰完成應(yīng)答文件的解密。因供應(yīng)商原因造成應(yīng)答文件未解密的，視為撤銷其應(yīng)答文件；供應(yīng)商的法定代表人或者其委托的代理人須在開啟報價后盡快解密。
*.供應(yīng)商所使用的電腦須下載谷歌瀏覽器、投標(biāo)客戶端等相應(yīng)插件。解密時使用的電腦需要和加密電腦為同一臺電腦，如若更換電腦，需要進(jìn)行**證書補發(fā)流程，或使用解密秘鑰方式解密，建議應(yīng)答文件加密和解密使用同一臺電腦。如因電腦問題以及其他非系統(tǒng)故障原因?qū)е聭?yīng)答文件解密失敗，供應(yīng)商自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
*.轉(zhuǎn)線下談判、評審的規(guī)則：在以下情況下，將使用紙質(zhì)版應(yīng)答文件線下談判、評審，以紙質(zhì)版應(yīng)答文件為準(zhǔn)：
因為系統(tǒng)原因造成任一供應(yīng)商的電子應(yīng)答文件解密失敗的。
成功遞交電子應(yīng)答文件的供應(yīng)商大于**家。
建議供應(yīng)商應(yīng)于最終報價截止時間前**分鐘，在中銀智采平臺客戶端完成最終報價上傳工作。如在最終報價截止時間前**分鐘仍無法上傳最終報價，應(yīng)立即通知談判組織人員，并申請轉(zhuǎn)線下遞交最終報價，經(jīng)談判小組確認(rèn)后，通知所有參與談判供應(yīng)商轉(zhuǎn)線下遞交最終報價，并完成線下評審。未按要求執(zhí)行的供應(yīng)商自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
*.如有效報名公司不足*家，本次招標(biāo)作廢。將重新發(fā)布磋商公告并接受公司報名。
十、監(jiān)督舉報方式
供應(yīng)商與采購人在接觸及合作過程中，如遇采購人部門或員工的違法、違紀(jì)、違規(guī)等問題，可向采購人紀(jì)委辦公室反映和舉報。采購人保護(hù)舉報人的合法權(quán)益，嚴(yán)肅處理打擊報復(fù)的行為。
舉報電話：****-*******
舉報郵箱：********_**登錄后查看****-**-登錄后查看
信函地址：甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)天水南路***號
十一、其他
本項目不屬于依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項目，也不屬于政府采購項目，為采購人自行采購的項目。
十二、聯(lián)系方式
招標(biāo)人：登錄后查看
辦公地址：甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)天水南路***號
聯(lián)系人：冶經(jīng)理
聯(lián)系電話：****-*******
招標(biāo)代理機構(gòu)：登錄后查看
辦公地址：蘭州市城關(guān)區(qū)雁南路**號西脈大廈**層****室
聯(lián)系人：張亞平 田圓
聯(lián)系電話：****-******* **********************
登錄后查看
****年**月**日
