一、項(xiàng)目名稱
云南分公司****年度服務(wù)外包。
二、需求簡(jiǎn)述
(一)采購(gòu)服務(wù)項(xiàng)目包括駕駛服務(wù)、行政前臺(tái)服務(wù)、內(nèi)勤服務(wù)、財(cái)務(wù)單據(jù)服務(wù)等。
(二)服務(wù)外包供應(yīng)商提供外包服務(wù)，應(yīng)具備服務(wù)外包資質(zhì)，屬于正規(guī)企業(yè)，具有專業(yè)的服務(wù)外包團(tuán)隊(duì)和外包服務(wù)人員，對(duì)服務(wù)外包人員有完整成熟的培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查、考評(píng)流程，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)，響應(yīng)速度快，報(bào)價(jià)適中。能夠按要求及時(shí)履行服務(wù)外包義務(wù)，對(duì)相關(guān)指令及工作指派應(yīng)及時(shí)傳達(dá)并完成工作任務(wù)。
(三)服務(wù)外包供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)按要求履行外包服務(wù)義務(wù)，對(duì)相關(guān)指令及工作指派應(yīng)及時(shí)傳達(dá)并完成工作任務(wù)。
(四)服務(wù)方案應(yīng)包含本服務(wù)外包團(tuán)隊(duì)人員薪酬待遇方案、人員管理制度等內(nèi)容，以及人員正常更替、應(yīng)急響應(yīng)等相關(guān)服務(wù)保障方案。
(五)具體崗位服務(wù)人員要求應(yīng)符合甲方實(shí)際使用要求，服務(wù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，身體健康，無(wú)不良記錄，能吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)，按甲方要求的質(zhì)量，按時(shí)完成服務(wù)事項(xiàng)。在項(xiàng)目執(zhí)行期間，為保證服務(wù)質(zhì)量，供應(yīng)商應(yīng)保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員穩(wěn)定，遇離職等特殊原因需更換時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)提前**個(gè)工作日告知，并在人員離職前安排能力相當(dāng)?shù)慕犹嫒藛T，不能因外包公司與服務(wù)人員的各種糾紛，對(duì)我司項(xiàng)目產(chǎn)生影響，確保項(xiàng)目保質(zhì)保量按時(shí)完成。服務(wù)外包過(guò)程中，如服務(wù)滿意度評(píng)分(總分或單項(xiàng)評(píng)分)低于**分，則采購(gòu)人有權(quán)要求供應(yīng)商替換外包服務(wù)人員；供應(yīng)商指派*名項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)管理，統(tǒng)籌相關(guān)工作，監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行情況，根據(jù)采購(gòu)人要求改進(jìn)并完善內(nèi)部管理，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整人員安排，以保證項(xiàng)目的正常高效運(yùn)作。
三、供應(yīng)商資格要求
*明確要求提供原件的，請(qǐng)供應(yīng)商談判代表攜帶原件備查。
*未明確要求提供原件的，可提供復(fù)印件。
*所提供的所有資格文件均須真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、有效。
*單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的采購(gòu)活動(dòng)。
*以下每一條單獨(dú)要求的資格文件，無(wú)論正本/副本，每份都需要單獨(dú)加蓋供應(yīng)商公章：
*．在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)、具有合法有效的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照(正、副本復(fù)印件)；
*．(*)法定代表人參與采購(gòu)活動(dòng)的，須提供法定代表人身份證明書(shū)(原件)、法定代表人二代身份證正反面復(fù)印件(同頁(yè)復(fù)印)；(*)授權(quán)代表參與采購(gòu)活動(dòng)的，須提供法定代表人授權(quán)書(shū)(原件)、授權(quán)代表二代身份證正反面復(fù)印件(同頁(yè)復(fù)印)。
四、采購(gòu)文件的發(fā)售
發(fā)售時(shí)間：自****年*月**日至****年*月*日，每日上午*:**-**:**，下午**:**-**:**(北京時(shí)間)。
發(fā)售方式：
第一步，注冊(cè)。
注冊(cè)。在中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司供應(yīng)商服務(wù)中心注冊(cè)(****.********.***.**/*****/#/*****/********)。技術(shù)支持電話：李經(jīng)理，(電話：***-********、***********)，僅受理注冊(cè)登錄問(wèn)題。
截圖。注冊(cè)審核通過(guò)后，重新登錄網(wǎng)站并保留登錄截圖(加蓋供應(yīng)商公章)。
第二步，購(gòu)買文件。
請(qǐng)供應(yīng)商將以下全部報(bào)名所需資料的掃描件上傳，獲取采購(gòu)文件：
供應(yīng)商營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件加蓋公章；
法人代表授權(quán)委托書(shū)原件(注明本項(xiàng)目名稱、標(biāo)段及項(xiàng)目編號(hào))；
被授權(quán)人身份證原件和復(fù)印件加蓋公章；
第三步，確認(rèn)報(bào)名。
登錄供應(yīng)商服務(wù)中心(****.********.***.**/*****/#/*****)。登錄成功后，點(diǎn)擊“集采系統(tǒng)”菜單，進(jìn)入后，點(diǎn)擊左側(cè)“投標(biāo)管理”——“在線報(bào)名”——“選擇本次報(bào)名的項(xiàng)目”，點(diǎn)擊右側(cè)“報(bào)名”，按提示補(bǔ)充相關(guān)資料后，點(diǎn)擊下方“提交”按鈕。
五、響應(yīng)文件遞交、磋商時(shí)間與地點(diǎn)
*.響應(yīng)文件提交截止時(shí)間與地點(diǎn)
時(shí)間：****年*月*日**：**前
地點(diǎn)：昆明市北京路***號(hào)附*號(hào)紅塔大廈**層****室
*.磋商時(shí)間與地點(diǎn)
時(shí)間：****年*月**日上午*：**
地點(diǎn)：昆明市北京路***號(hào)附*號(hào)紅塔大廈**層第二會(huì)議室
六、項(xiàng)目聯(lián)系人及聯(lián)系電話
*．采購(gòu)單位名稱：登錄后查看
*．采購(gòu)單位地址：昆明市北京路***號(hào)附*號(hào)紅塔大廈**、**層
*．聯(lián)系人：趙先生
*．聯(lián)系電話：****-********
七、其他說(shuō)明事項(xiàng)
*．本次采購(gòu)方式為競(jìng)爭(zhēng)性磋商。
*．供應(yīng)商征集方式為公開(kāi)征集。
*．響應(yīng)文件需提供正本*本、副本*本。(響應(yīng)文件鼓勵(lì)雙面打印。響應(yīng)文件正、副本不要求獨(dú)立封裝。外包裝應(yīng)表明項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編號(hào)、供應(yīng)商名稱，可在封貼處蓋密封章或單位公章。)
