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一網(wǎng)通辦平臺(tái)開發(fā)支持服務(wù)競(jìng)價(jià)公告

甘肅甘南藏族自治州合作市

招標(biāo)公告

6.8萬元

 發(fā)布單位：火標(biāo)網(wǎng)  發(fā)布日期： 2025-06-25 05:47:46

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咨詢此項(xiàng)目熱線：19352828043

詳情內(nèi)容

采購項(xiàng)目名稱：一網(wǎng)通辦平臺(tái)開發(fā)支持服務(wù)

采購項(xiàng)目編號(hào)：********************

采購形式：警察大學(xué)競(jìng)價(jià)

采購單位：中國人民警察大學(xué)

聯(lián)系人姓名：劉然

電話：*********** / 聯(lián)系人*****：******登錄后查看****.***.**

報(bào)名時(shí)間：****-**-** **:** - ****-**-** **:**

報(bào)價(jià)時(shí)間：****-**-** **:** - ****-**-** **:**

到貨時(shí)間：合同簽訂后*個(gè)日歷日到貨

收貨地址：河北省-廊坊市-安次區(qū) 西環(huán)路***號(hào)

發(fā)票類型：電子增值稅普通發(fā)票企業(yè)名稱：中國人民警察大學(xué)(公安部國際執(zhí)法合作學(xué)院、中國維和警察培訓(xùn)中心)

簽約時(shí)間：成交公告發(fā)布后*個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系商定簽署合同事宜

支付方式：對(duì)公轉(zhuǎn)賬付款方式：預(yù)付款

履約保證金：*

預(yù)算金額：*.*萬元

售后服務(wù)要求：免費(fèi)維保質(zhì)保期：*年電話技術(shù)支持服務(wù)相應(yīng)要求：服務(wù)期內(nèi)按采購人要求提供服務(wù)并同時(shí)提供****電話及微信等即時(shí)通訊方式的技術(shù)支持，確保在接到技術(shù)支持需求后**分鐘內(nèi)響應(yīng)。售后上門服務(wù)年限：售后上門服務(wù)時(shí)間：是否需要現(xiàn)場(chǎng)考察：

商品分類：商品信息：序號(hào) 產(chǎn)品名稱參考品牌參考型號(hào) 技術(shù)指標(biāo) 計(jì)量單位采購數(shù)量產(chǎn)地要求現(xiàn)貨要求原裝正品要求 * 一網(wǎng)通辦平臺(tái)開發(fā)支持服務(wù) 智麟一網(wǎng)通辦平臺(tái) 無一、故障排除：即時(shí)響應(yīng)：運(yùn)維團(tuán)隊(duì)工作時(shí)間待命，一旦發(fā)現(xiàn)或接到系統(tǒng)故障報(bào)告，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，通過遠(yuǎn)程方式定位、快速定位問題。線上排查：利用運(yùn)維管理系統(tǒng)和日志分析工具，線上深入分析故障原因，嘗試遠(yuǎn)程解決軟件配置錯(cuò)誤、網(wǎng)絡(luò)連接問題等常見故障。現(xiàn)場(chǎng)支援：若線上解決無果，運(yùn)維人員將迅速聯(lián)系學(xué)校指定老師或直接派遣至現(xiàn)場(chǎng)。跟進(jìn)反饋：故障解決后，提供解決方案說明，確保用戶對(duì)處理過程及結(jié)果有全面了解，并收集用戶反饋以優(yōu)化后續(xù)服務(wù)。二、復(fù)雜流程開發(fā)技術(shù)支持事項(xiàng)流程開發(fā)技術(shù)支持，提供流程開發(fā)指導(dǎo)和協(xié)助。三、流程優(yōu)化配置：現(xiàn)有流程的改版、優(yōu)化配置，包括現(xiàn)有流程界面、功能的調(diào)優(yōu)、測(cè)試。四、數(shù)據(jù)配置：提供平臺(tái)數(shù)據(jù)配置支持，包括：系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)、人員組織機(jī)構(gòu)信息更新。審批人員變更。人員權(quán)限移交。統(tǒng)計(jì)報(bào)表配置。新建事項(xiàng)相關(guān)數(shù)據(jù)采集維護(hù)的開發(fā)和配置服務(wù)。五：技術(shù)支持多渠道咨詢：提供電話、在線聊天等多種咨詢渠道，確保用戶隨時(shí)隨地能獲得幫助。問題解答：針對(duì)用戶在使用軟件過程中遇到的各種問題，包括操作指南、功能說明、異常處理等，提供即時(shí)、準(zhǔn)確的解答。六、運(yùn)維報(bào)告年度總結(jié)：編制詳細(xì)的系統(tǒng)運(yùn)維總結(jié)報(bào)告。改進(jìn)計(jì)劃：根據(jù)報(bào)告發(fā)現(xiàn)的問題，制定并實(shí)施運(yùn)維流程和技術(shù)的改進(jìn)計(jì)劃。七、安全漏洞：漏洞監(jiān)控：持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)獲取并評(píng)估安全漏洞信息。應(yīng)急響應(yīng)：一旦發(fā)現(xiàn)影響系統(tǒng)的安全漏洞，立即評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，制定并實(shí)施修復(fù)方案。安全加固：定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全加固，提升系統(tǒng)整體安全防護(hù)能力。八、數(shù)據(jù)備份：定期備份：按照學(xué)校要求，定期執(zhí)行數(shù)據(jù)備份任務(wù)，確保數(shù)據(jù)完整性和可恢復(fù)性。通知機(jī)制：當(dāng)備份服務(wù)器硬盤空間不足或備份任務(wù)失敗時(shí)，及時(shí)通知用戶并協(xié)助解決。人員要求：指定一名專業(yè)事項(xiàng)開發(fā)運(yùn)維工程師作為學(xué)校一網(wǎng)通辦平臺(tái)運(yùn)維工程師和固定的后臺(tái)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)響應(yīng)學(xué)校開發(fā)需求。項(xiàng) * 無否否

集成需求：無

服務(wù)需求：服務(wù)期內(nèi)按采購人要求提供服務(wù)并同時(shí)提供****電話及微信等即時(shí)通訊方式的技術(shù)支持，確保在接到技術(shù)支持需求后**分鐘內(nèi)響應(yīng)。

項(xiàng)目官方指定標(biāo)書制作單位：19352828043

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