項(xiàng)目概況
沈陽(yáng)市回龍崗殯葬服務(wù)中心物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線(xiàn)上獲取招標(biāo)文件,并于****年**月**日 **時(shí)**分(北京時(shí)間)前遞交投標(biāo)文件。
一、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目編號(hào)：****-******-*****
項(xiàng)目名稱(chēng)：沈陽(yáng)市回龍崗殯葬服務(wù)中心物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目
包組編號(hào)：***
預(yù)算金額(元)：*******
最高限價(jià)(元)：*******
回龍崗殯葬服務(wù)中心物業(yè)需求 本項(xiàng)目共計(jì) * 個(gè)包組，包號(hào)為 *** 。包組內(nèi)不允許缺項(xiàng)。 履約期限： 本項(xiàng)目服務(wù)期為*年 履約地點(diǎn)：沈陽(yáng)市行政區(qū)域內(nèi)采購(gòu)人指定地點(diǎn) 付款方式： 付款條件 付款比例 付款時(shí)點(diǎn)為每季度完成服務(wù)，按合同出具完成額發(fā)票，且累計(jì)付款金額不超過(guò)合同價(jià)款。下月１５日前按驗(yàn)收考核結(jié)果支付上月物業(yè)費(fèi)。 按合同規(guī)定金額支付 滿(mǎn)足付款條件后應(yīng)即時(shí)付款，最長(zhǎng)不得超過(guò)**個(gè)工作日 服務(wù)清單 包 組 號(hào)：*** 包組名稱(chēng)：沈陽(yáng)市回龍崗殯葬服務(wù)中心物業(yè)服務(wù) *. 項(xiàng)目基本情況 市回龍崗殯葬服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”)所需物業(yè)服務(wù)范圍包括：中心本級(jí)、回龍崗殯儀服務(wù)部、文官殯儀服務(wù)部(含尸檢服務(wù)部)、遺體接運(yùn)部(含業(yè)務(wù)調(diào)度部)、墓園服務(wù)部(含北陵墓區(qū))。 *.*物業(yè)情況 物業(yè)名稱(chēng) 物業(yè)情況 (一)沈陽(yáng)市回龍崗殯葬服務(wù)中心(回龍崗殯儀服務(wù)部、中心本級(jí)) *.服務(wù)地點(diǎn)：沈陽(yáng)市大東區(qū)前進(jìn)鄉(xiāng)趙家溝***號(hào)*.服務(wù)面積：**,***.**平方米*.綠化用地面積：***** 平方米 (二)沈陽(yáng)市回龍崗殯葬服務(wù)中心(文官殯儀服務(wù)部、尸檢服務(wù)部) *.服務(wù)地點(diǎn)：沈陽(yáng)市皇姑區(qū)鴨綠江北街***-*號(hào)*.服務(wù)面積：**,***平方米*.綠化用地面積：*****平方米*.駐樓就餐人數(shù)：**人 (三)沈陽(yáng)市回龍崗殯葬服務(wù)中心(墓園服務(wù)部) *.服務(wù)地點(diǎn)：沈陽(yáng)市大東區(qū)前進(jìn)鄉(xiāng)趙家溝***號(hào)*.服務(wù)面積：***,***平方米*.綠化用地面積：******平方米*.駐樓就餐人數(shù)：**人 (四)沈陽(yáng)市回龍崗殯葬服務(wù)中心(北陵墓區(qū)) *.服務(wù)地點(diǎn)：沈陽(yáng)市皇姑區(qū)金山路**號(hào)*.服務(wù)面積：*****平方米(其中墓穴位、道路、辦公用房、公共綠化等配套設(shè)施共使用土地約*****平方米，)。*.綠化用地面積：***** 平方米。 (五)沈陽(yáng)市回龍崗殯葬服務(wù)中心(遺體接運(yùn)部、業(yè)務(wù)調(diào)度部) *.服務(wù)地點(diǎn)：沈陽(yáng)市和平區(qū)圖門(mén)路**號(hào)*.服務(wù)面積：**,***平方米*.駐樓就餐人數(shù)：**人 *.*采購(gòu)人提供供應(yīng)商使用的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、材料等。 (*) .中標(biāo)人所需要使用的辦公場(chǎng)所、辦公設(shè)備、設(shè)施(部分)由采購(gòu)人提供。 (*) .中標(biāo)人使用采購(gòu)人提供的設(shè)施設(shè)備要落實(shí)維護(hù)和保養(yǎng)責(zé)任，包括日常維護(hù)、定期檢修以及故障維修等，因使用不當(dāng)造成的設(shè)施設(shè)備損壞中標(biāo)人承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。 (*) . 中標(biāo)方運(yùn)維人員日常對(duì)采購(gòu)人使用的設(shè)備設(shè)施維修維護(hù)相關(guān)材料，由中標(biāo)人提供。 (*) .中標(biāo)人需要提供日常保潔清掃所需物料如垃圾袋、衛(wèi)生間清潔用具、衛(wèi)生間除異味用品、衛(wèi)生紙、食堂清潔用品餐巾紙等。 *.物業(yè)服務(wù)范圍 沈陽(yáng)市回龍崗殯葬服務(wù)中心所轄區(qū)域 (*)物業(yè)管理(建筑物) 名稱(chēng) 明細(xì) 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 建筑名稱(chēng) 回龍崗殯儀服務(wù)部(殯儀服務(wù)樓、業(yè)務(wù)接待樓、骨灰寄存樓、火化車(chē)間、綜合樓、遺物焚燒區(qū)、配電站、公共衛(wèi)生間)；墓園服務(wù)部(辦公樓、刻字房、公共衛(wèi)生間、塔樓)；文官殯儀服務(wù)部、尸檢服務(wù)部(辦公樓、骨灰樓、長(zhǎng)存尸寄存處、遺體存放樓、解剖室)；遺體接運(yùn)部、業(yè)務(wù)調(diào)度部(辦公樓、業(yè)務(wù)大廳、職工食堂)；北陵墓園(辦公樓、食堂)，及中心所轄相關(guān)建筑。 見(jiàn)“*.*接待服務(wù)”“*.*秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”“ *.*餐飲服務(wù)” 總面積 建筑面積(㎡) *****.**㎡ 見(jiàn)“*.*接待服務(wù)” “*.*保潔服務(wù)” “*.*會(huì)議服務(wù)”“*.*秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”“*.*設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)”“ *.*餐飲服務(wù)” 會(huì)議室 會(huì)議室數(shù)量(個(gè))及總面積(㎡) 中心會(huì)議室*個(gè)，總面積約***㎡ 見(jiàn)“*.*保潔服務(wù)”“*.*會(huì)議服務(wù)” 衛(wèi)生間 衛(wèi)生間數(shù)量(個(gè))及總面積(㎡) 衛(wèi)生間數(shù)量**個(gè)，總面積約***(㎡)其中回龍崗殯儀服務(wù)部**個(gè)：回龍崗墓園服務(wù)部*個(gè)；文官殯儀服務(wù)部、尸檢服務(wù)部*個(gè)；遺體接運(yùn)部、業(yè)務(wù)調(diào)度部*個(gè)；北陵墓園*個(gè)；市內(nèi)便民服務(wù)廳*個(gè)。 見(jiàn)“*.*保潔服務(wù)” 垃圾存放點(diǎn) 各垃圾存放點(diǎn)位置、面積(㎡)及數(shù)量(個(gè)) *個(gè)，中心各服務(wù)板塊均設(shè)立垃圾存放點(diǎn)約**㎡ 見(jiàn)“*.*保潔服務(wù)” 車(chē)位數(shù) 地下車(chē)位數(shù) 無(wú) 見(jiàn)“*.*秩序維護(hù)、消防安全” 地面車(chē)位數(shù) 中心各服務(wù)板塊可提供大約***個(gè)地上及車(chē)庫(kù)停車(chē)位 見(jiàn)“*.*秩序維護(hù)、消防安全” 車(chē)行/人行口 車(chē)行口 中心各服務(wù)板塊共有車(chē)行口*個(gè) 見(jiàn)“*.*秩序維護(hù)、消防安全” 人行口 中心各服務(wù)板塊共有人行口*個(gè) 見(jiàn)“*.*秩序維護(hù)、消防安全” 設(shè)施設(shè)備 電梯系統(tǒng) 回龍崗殯儀服務(wù)部**部 見(jiàn)“*.*秩序維護(hù)、消防安全”“*.*設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)” 采暖系統(tǒng) 換熱站、散熱片、散熱器 見(jiàn)“*.*秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”“*.*設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)” 給排水系統(tǒng) 潛水泵、集水井、自備井、市政給水系統(tǒng) 見(jiàn)“*.*秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”“*.*設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)” 供配電系統(tǒng) 高壓柜、低壓柜、大型應(yīng)急發(fā)電機(jī)組等 見(jiàn)“*.*設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)” 消防系統(tǒng) 煙感***套、溫感***套、手報(bào)**套、聲光報(bào)警器**套、模塊***套、消防主機(jī)*臺(tái)、消火栓***臺(tái)、應(yīng)急燈***個(gè)、安全出口***個(gè)、疏散標(biāo)識(shí)***個(gè)、防火卷簾**樘、噴頭****個(gè)、穩(wěn)壓裝置*套、排煙機(jī)*臺(tái)、送風(fēng)機(jī)*臺(tái)、報(bào)警閥*臺(tái)、噴淋泵*臺(tái)、消火栓泵*臺(tái)、室外消火栓泵*臺(tái)、噴淋穩(wěn)壓泵*臺(tái)、室外消火栓穩(wěn)壓泵*臺(tái)、廣播音箱**個(gè)、氣體滅火鋼瓶**套、緊急啟停按鈕**個(gè)、氣體指示燈**個(gè)、氣體聲光**個(gè)。均在質(zhì)保期內(nèi)。 見(jiàn)“*.*保潔服務(wù)”“*.*秩序維護(hù)、消防維保服務(wù)”“*.*設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)” (*)沈陽(yáng)市回龍崗殯葬服務(wù)中心(文官殯儀服務(wù)部、回龍崗殯儀服務(wù)部、墓園服務(wù)部、遺體接運(yùn)部、北陵墓園)物業(yè)服務(wù)(室外) 名稱(chēng) 明細(xì) 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 室外面積 ******.*㎡ 見(jiàn)“*.*保潔服務(wù)”“*.*秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)” *.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 允許投標(biāo)人將消防維保服務(wù)委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的單位完成(投標(biāo)人須在投標(biāo)文件中提供承諾函)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)涉及的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有更新的，執(zhí)行國(guó)家最新標(biāo)準(zhǔn)。 *.*基本服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 目標(biāo)與責(zé)任 (*)結(jié)合采購(gòu)人要求及物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況，制定年度管理目標(biāo)，明確責(zé)任分工，并制定配套實(shí)施方案。 * 服務(wù)人員要求 (*)每季度至少開(kāi)展*次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識(shí)、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。 (*)根據(jù)采購(gòu)人要求對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購(gòu)人報(bào)備。 (*)服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求，國(guó)家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書(shū)或特種作業(yè)證書(shū)的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。 (*)如采購(gòu)人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的，可要求中標(biāo)人進(jìn)行調(diào)換。如因中標(biāo)人原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換，應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購(gòu)人同意，更換比例不得超過(guò)本項(xiàng)目服務(wù)人員總數(shù)的**%。本項(xiàng)目服務(wù)人員不得在其他項(xiàng)目兼職。 (*)著裝分類(lèi)統(tǒng)一，佩戴標(biāo)識(shí)。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語(yǔ)文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。 * 保密和思想政治教育 (*)建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于：①明確重點(diǎn)要害崗位保密職責(zé)。②對(duì)涉密工作崗位的保密要求。 (*)根據(jù)采購(gòu)人要求與涉密工作崗位的服務(wù)人員簽訂保密承諾書(shū)。保密承諾書(shū)應(yīng)當(dāng)向采購(gòu)人報(bào)備。 (*)每季度至少開(kāi)展*次對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行保密、思想政治教育的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員保密意識(shí)和思想政治意識(shí)。新入職員工應(yīng)當(dāng)接受保密、思想政治教育培訓(xùn)，進(jìn)行必要的人員經(jīng)歷審查，合格后簽訂保密承諾書(shū)方可上崗。 (*)發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過(guò)失，及時(shí)報(bào)告采購(gòu)人，并采取必要補(bǔ)救措施。 * 檔案管理 (*)建立物業(yè)信息，準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存，并確保其物理安全。 (*)檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購(gòu)人建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。保密、思想政治教育培訓(xùn)記錄。②房屋維護(hù)服務(wù)：房屋臺(tái)賬、使用說(shuō)明、房屋裝修、維保記錄等。③公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)：設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備卡、使用說(shuō)明、維保記錄、巡查記錄、設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行、設(shè)施設(shè)備定期巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、維修檔案等。④秩序維護(hù)服務(wù)：監(jiān)控記錄、突發(fā)事件演習(xí)與處置記錄等。⑤保潔服務(wù)：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶(hù)反饋表等。⑥綠化服務(wù)：綠化總平面圖、清潔整改記錄、消殺記錄等。⑦其他：客戶(hù)信息、財(cái)務(wù)明細(xì)、合同協(xié)議、信報(bào)信息登記、大件物品進(jìn)出登記等。 (*)遵守采購(gòu)人的信息、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個(gè)人提供。 (*)履約結(jié)束后，相關(guān)資料交還采購(gòu)人，采購(gòu)人按政府采購(gòu)相關(guān)規(guī)定存檔。 * 服務(wù)改進(jìn) (*)明確負(fù)責(zé)人，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見(jiàn)與評(píng)價(jià)結(jié)果采取改進(jìn)措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。 (*)對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對(duì)不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識(shí)別和分析，及時(shí)采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。 (*)需整改問(wèn)題及時(shí)整改完成。 * 大型活動(dòng)服務(wù)保障 (*)制訂流程。配合采購(gòu)人制訂重大活動(dòng)后勤保障工作流程，需對(duì)任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)了解，并根據(jù)工作安排制定詳細(xì)的后勤保障計(jì)劃。 (*)實(shí)施保障。按計(jì)劃在關(guān)鍵區(qū)域和重點(diǎn)部位進(jìn)行部署，確保任務(wù)順利進(jìn)行，對(duì)活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行有序引導(dǎo)和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對(duì)待來(lái)賓，展現(xiàn)良好形象。 (*)收尾工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，做好清理工作。 * 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 (*)重點(diǎn)區(qū)域及安全隱患排查。結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，對(duì)重點(diǎn)部位及危險(xiǎn)隱患進(jìn)行排查，并建立清單/臺(tái)賬；應(yīng)當(dāng)對(duì)危險(xiǎn)隱患進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化，及時(shí)更新清單/臺(tái)賬，使風(fēng)險(xiǎn)隱患始終處于受控狀態(tài)。 (*)應(yīng)急預(yù)案的建立。根據(jù)樓宇隱患排查的結(jié)果和實(shí)際情況，制定專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案，包括但不限于：火情火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)急預(yù)案、有限空間救援應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案等。 (*)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練，組織相關(guān)崗位每半年至少開(kāi)展一次專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練；留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料，并對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保與實(shí)際情況相結(jié)合。 (*)應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案中的應(yīng)對(duì)需要、必要的應(yīng)急物資，建立清單或臺(tái)賬，并由專(zhuān)人定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查，如有應(yīng)急物資不足，及時(shí)通知采購(gòu)人購(gòu)置齊全，確保能夠隨時(shí)正常使用。 * 服務(wù)方案及工作制度 (*)制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等。 (*)制定項(xiàng)目實(shí)施方案，主要包括：交接方案、人員培訓(xùn)激勵(lì)方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案、內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)管方案等。 (*)制定物業(yè)服務(wù)方案，主要包括：服務(wù)理念的分析和解讀、設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)和管理方案、清潔保潔方案、秩序維護(hù)及消防安全方案、綠化養(yǎng)護(hù)方案、接待服務(wù)方案、大型活動(dòng)服務(wù)保障方案、餐飲服務(wù)方案、信息反饋機(jī)制、會(huì)議服務(wù)方案等。 *.*接待服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 接待服務(wù) (*)按照采購(gòu)人下達(dá)的任務(wù)做好接待服務(wù)工作； (*)辦公樓的前臺(tái)接待服務(wù)、做好來(lái)訪(fǎng)人員登記、**小時(shí)值班電話(huà)接聽(tīng)與統(tǒng)籌； (*)負(fù)責(zé)夜間值班及秩序維護(hù)工作。 (*)采購(gòu)人要求的其它臨時(shí)性工作。 *.*保潔服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 環(huán)境衛(wèi)生清潔 (*)樓內(nèi)除辦公室以外所有區(qū)域的環(huán)境維護(hù)與清潔無(wú)雜物； (*)樓外公共區(qū)域、庭院、車(chē)場(chǎng)等處環(huán)境維護(hù)與清潔無(wú)雜物； (*)轄區(qū)垃圾清運(yùn)并集中存放，垃圾房每日清潔消毒； (*)區(qū)域內(nèi)消毒及時(shí)； (*)冬(夏)季雪(雨)后園區(qū)內(nèi)、道路、停車(chē)場(chǎng)、臺(tái)階等積雪(雨)清除及時(shí)，無(wú)積雪(水)等； (*)配合第三方及時(shí)完成消殺工作； (*)理石地面結(jié)晶至少*個(gè)月清潔*次； (*)地下停車(chē)場(chǎng)的維護(hù)與清潔無(wú)雜物； (*)窗戶(hù)、雨搭、樓頂、屋面、景觀(guān)石等的清潔，無(wú)雜物； (**)布藝沙發(fā)、地毯、電梯地墊清洗，無(wú)污物。 (**)門(mén)窗、地面無(wú)污漬，墻面干凈，房間內(nèi)空氣新鮮，無(wú)異味； (**)玻璃干凈無(wú)灰塵，無(wú)水漬、無(wú)水??； (**)桌椅干凈、完好、無(wú)損，物品清潔，擺放有序； (**)洗手間地面干凈，蹲坐便器、便池內(nèi)無(wú)污漬、異味、雜物等； (**)消防通道：扶手、欄桿及底部、根部干凈，無(wú)灰塵，臺(tái)階、平臺(tái)干凈，無(wú)雜物、泥土，墻面、天頂干凈，無(wú)積灰、污跡、蜘蛛網(wǎng)。照明及附屬設(shè)備無(wú)灰塵、污跡等； (**)根據(jù)回龍崗回龍崗殯儀服務(wù)部的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，全年無(wú)假日，實(shí)行串休制度;當(dāng)日工作必須當(dāng)日完成，包括垃圾的清運(yùn)。每日作息時(shí)間力爭(zhēng)控制在*：**時(shí)至**時(shí)，特殊情況泛指依據(jù)回龍崗殯葬服務(wù)中心具體工作需求，確實(shí)需要提前或錯(cuò)后時(shí)，將會(huì)另行通知。 * 綠化養(yǎng)護(hù) (*)澆水：根據(jù)不同季節(jié)不同氣候、不同植物的特點(diǎn)做好澆水工作，保證植物生長(zhǎng)所需的充足水分，經(jīng)常檢查排灌情況，保證無(wú)積水、無(wú)旱情；對(duì)重點(diǎn)樹(shù)木進(jìn)行秋灌； (*)施肥：根據(jù)植物的不同需求適時(shí)施肥，保證枝繁葉茂、花大色艷； (*)修剪整枝：根據(jù)樹(shù)木的形態(tài)、觀(guān)賞效果、生長(zhǎng)開(kāi)花結(jié)果等及時(shí)修剪，及時(shí)清除徒長(zhǎng)枝和死枝，根據(jù)草坪生長(zhǎng)情況及時(shí)修剪，確保草坪生長(zhǎng)繁茂平整，模紋、綠籬型美旺盛；修剪下來(lái)的草和樹(shù)枝要及時(shí)清走，堆放在采購(gòu)方指定的位置。 (*)除草：及時(shí)清除綠化區(qū)及園區(qū)內(nèi)雜草，如使用化學(xué)除草劑必須保證園林植物的安全，無(wú)污染、無(wú)危害； (*)防治病蟲(chóng)害：預(yù)防為主、適時(shí)噴灑藥物，綜合防治，保證植被健康生長(zhǎng)，藥物防治要做到對(duì)校園空氣、水體等不產(chǎn)生污染，不對(duì)植物有藥害現(xiàn)象，病蟲(chóng)害危害率控制在*%以?xún)?nèi)； (*)綠地保潔：對(duì)綠地進(jìn)行全天保潔及時(shí)清除落葉和樹(shù)枝等雜物； (*)涂白：冬季來(lái)臨前用石灰水加鹽或十六合劑涂白樹(shù)干，消滅在樹(shù)皮中過(guò)冬的害蟲(chóng)和防止害蟲(chóng)上樹(shù)產(chǎn)卵； (*)及時(shí)采取必要的防寒防曬防風(fēng)措施，對(duì)園區(qū)內(nèi)珍貴樹(shù)木、花卉要重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)； (*)綠化養(yǎng)護(hù)工作包含更換補(bǔ)植枯死、病死的綠植苗木; (**)按照采購(gòu)人要求做好綠化養(yǎng)護(hù)相關(guān)工作； * 綠植租賃 (*)綠植租賃服務(wù)根據(jù)場(chǎng)地需要提供不少于***株*.*米-*.*米綠植花樹(shù)； (*)租擺期間每周至少派*名專(zhuān)業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行綠植維護(hù)、調(diào)換，保證綠植質(zhì)量常青常綠，及時(shí)更換失去觀(guān)賞價(jià)值的綠植、花木； (*)根據(jù)采購(gòu)人要求更換可以在同檔次品種條件下進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以便擺放效果富于變化，清潔綠植葉面，不定時(shí)對(duì)所屬的綠植區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡視。 * 冬季除雪 (*)要求從降雪開(kāi)始**分鐘內(nèi)除雪機(jī)械到場(chǎng)，及時(shí)開(kāi)展清掃，保障出殯通道及公共區(qū)域暢通，冬季配備除雪設(shè)備(駐場(chǎng)或租賃除雪車(chē)及手推式除雪設(shè)備)，下雪時(shí)第一時(shí)間清理院內(nèi)主要行車(chē)道路的積雪，除雪后要求過(guò)道、停車(chē)場(chǎng)、園區(qū)主路及支路路面清理干凈無(wú)積雪。如雪量大超過(guò)可堆放面積，需與采購(gòu)人溝通位置后，運(yùn)至園內(nèi)空地堆放。不可抗力等因素引發(fā)的問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況雙方協(xié)商解決。 (*)中標(biāo)人工作人員在使用除雪車(chē)作業(yè)時(shí)，必須嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度(物業(yè)須與車(chē)輛駕駛員簽訂安全協(xié)議、司機(jī)應(yīng)持證上崗，保障安全駕駛)，如因操作失誤造成安全事故或其他損失的由中標(biāo)人負(fù)責(zé)； (*)如遇特殊情況，其他服務(wù)部門(mén)需要專(zhuān)業(yè)除雪車(chē)進(jìn)場(chǎng)清掃時(shí)，采購(gòu)人要求調(diào)動(dòng)除雪設(shè)備時(shí)，按照?qǐng)@區(qū)其他臨時(shí)清雪任務(wù)進(jìn)行調(diào)整； (*)除雪應(yīng)做到無(wú)雪道、雪條、冰包，達(dá)到露路面、見(jiàn)道線(xiàn)、露邊石，禁止將積雪堆壓在松柏和綠籬上； (*)制止往雪堆上倒垃圾、污物、污水等行為； (*)及時(shí)清除污雪、鹽雪等； * 設(shè)施保潔 (*)水系應(yīng)根據(jù)水質(zhì)情況及時(shí)投藥治理或更換池水，隨時(shí)打撈落葉及其他雜物，保持水質(zhì)清澈透明； (*)廣場(chǎng)、文化標(biāo)識(shí)、國(guó)旗欄桿旗桿、園區(qū)內(nèi)石桌石凳每天擦洗*次，保持清潔； (*)廣場(chǎng)、廣場(chǎng)燈柱、路燈、果皮箱、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)健身器械、景觀(guān)每周擦洗*次，保持清潔； (*)道路兩側(cè)邊石、路籬(*—**月份)每月刷洗*次，保持清潔。 * 垃圾清運(yùn) (*)按照《沈陽(yáng)市生活垃圾收集運(yùn)輸管理規(guī)范》規(guī)定，大型企事業(yè)單位執(zhí)行生活垃圾院內(nèi)存放上門(mén)收集的垃圾收運(yùn)新模式，實(shí)現(xiàn)生活垃圾收運(yùn)全程“不見(jiàn)天、不落地、污水不遺漏”和“容器化儲(chǔ)存、機(jī)械化收集、密閉化運(yùn)輸”的要求。 (*)在指定位置擺放分類(lèi)垃圾桶，并在顯著處張貼垃圾分類(lèi)標(biāo)識(shí)。分類(lèi)垃圾桶和垃圾分類(lèi)標(biāo)識(shí)根據(jù)所在城市的要求設(shè)置。 (*)回龍崗殯儀服務(wù)部、墓園服務(wù)部每天*車(chē)；文官殯儀服務(wù)部和尸檢服務(wù)部至少每*天*車(chē)；北陵墓園至少每半月*車(chē)；或根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行及時(shí)清理。 (*)清明服務(wù)月期間(*月**日-*月**日)至少每天*車(chē)，確?；佚垗彋泝x服務(wù)部、墓園服務(wù)部當(dāng)日產(chǎn)生的祭祀垃圾全部清理干凈；清明服務(wù)月期間(*月**日-*月**日)每至少*天一車(chē)。 (*)中標(biāo)人負(fù)責(zé)對(duì)接市政垃圾管理部門(mén)，建立垃圾清運(yùn)臺(tái)賬，交由規(guī)范的渠道回收處理。 * 化糞池清掏 中心各部門(mén)共有化糞池**個(gè)、污水井**個(gè)，保證至少每*個(gè)月清淘一次或根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行清掏(其中尸檢中心*處污水井需要每周清掏*次)。 * 衛(wèi)生消殺 (*)遺體寄存區(qū)、辦公區(qū)域及公共區(qū)域每日一次衛(wèi)生消毒工作。其他重點(diǎn)區(qū)域保證每月全面消毒殺菌、清除異味。 (*)采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內(nèi)外蚊蟲(chóng)孳生，達(dá)到基本無(wú)蠅，每季度至少開(kāi)展*次作業(yè)。 (*)辦公用房區(qū)域、公共場(chǎng)所區(qū)域和周?chē)h(huán)境預(yù)防性衛(wèi)生消毒，消毒后及時(shí)通風(fēng)，每周至少開(kāi)展*次作業(yè)。 (*)中心各部門(mén)辦公區(qū)域，樓梯口、梯間及樓宇周?chē)珟?、沙井、污水井、室?nèi)外管道、化糞池、垃圾箱、垃圾周轉(zhuǎn)等室內(nèi)外區(qū)域 *.*會(huì)議服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 會(huì)議服務(wù) (*)及時(shí)完成采購(gòu)人要求的所有會(huì)務(wù)接待保障工作； (*)會(huì)前準(zhǔn)備工作，按采購(gòu)人要求做好相關(guān)工作； (*)會(huì)場(chǎng)布置根據(jù)采購(gòu)人要求進(jìn)行場(chǎng)地?cái)[臺(tái)，同時(shí)對(duì)所準(zhǔn)備的物品按擺放標(biāo)準(zhǔn)擺放并進(jìn)行檢查如茶杯、筆、紙、名卡等等，每樣物品的擺放都需要按照標(biāo)準(zhǔn)擺放； (*)會(huì)議中途休會(huì)期間按采購(gòu)人要求及時(shí)整理會(huì)場(chǎng)，更換及補(bǔ)充相應(yīng)物品； (*)會(huì)議結(jié)束后，服務(wù)人員按采購(gòu)人要求歡送與會(huì)人員，并做好提醒服務(wù)； (*)提供采購(gòu)人工裝(正裝)熨燙服務(wù)； (*)負(fù)責(zé)(中心本級(jí))報(bào)紙分發(fā)服務(wù)； (*)提供采購(gòu)人需要的其它臨時(shí)服務(wù)； *.*秩序維護(hù)、消防安全服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 秩序維護(hù)、消防安全服務(wù) (*)安防及巡邏及時(shí)，重點(diǎn)部位進(jìn)行定點(diǎn)打卡巡視制度，并做好巡檢記錄； (*)做好出殯及祭祀家屬引導(dǎo)工作，維護(hù)園區(qū)及樓內(nèi)公共區(qū)秩序； (*)引導(dǎo)車(chē)輛停放有序，無(wú)亂停亂放現(xiàn)象； (*)確保監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)損壞現(xiàn)象； (*)突發(fā)事件及應(yīng)急處理得當(dāng)，響應(yīng)速度快； (*)**小時(shí)門(mén)禁管理：實(shí)行**小時(shí)值班及巡邏制度，秩序維護(hù)人員熟悉園區(qū)內(nèi)環(huán)境，文明值勤，訓(xùn)練有素，言語(yǔ)規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)。禮貌接待和疏導(dǎo)出殯及祭祀人群等；對(duì)蓄意鬧事者堅(jiān)決勸阻，確保良好的辦公秩序。對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行接待引導(dǎo)，方法措施得當(dāng)，確保接訪(fǎng)、接待、辦公等區(qū)域秩序良好。 (*)**小時(shí)巡查管理：結(jié)合園區(qū)內(nèi)特點(diǎn)，按照采購(gòu)人要求發(fā)出通知后必須*分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。巡查以安全保衛(wèi)為主，糾正違規(guī)行為，排除不安全因素，同時(shí)兼顧設(shè)備運(yùn)行和環(huán)境衛(wèi)生狀況。 (*)停車(chē)場(chǎng)管理：進(jìn)出車(chē)輛管理有序、有專(zhuān)人疏導(dǎo)、車(chē)輛擺放整齊。登記出入車(chē)輛；定期檢查停放車(chē)輛；外來(lái)車(chē)輛的疏導(dǎo)、指揮車(chē)輛停放；防止危險(xiǎn)品和可疑人員進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。停車(chē)場(chǎng)管理嚴(yán)格，出入有登記。 (*)處理各類(lèi)突發(fā)事件：依據(jù)采購(gòu)人的要求及時(shí)處理突發(fā)事件。一旦發(fā)生案情時(shí)，及時(shí)上報(bào)采購(gòu)人及上級(jí)管理部門(mén)，即予果斷、及時(shí)、妥善地加以處置，努力將損失和影響降至最低點(diǎn)。 (**)**小時(shí)消防監(jiān)控，負(fù)責(zé)采購(gòu)人的消防安全及管理工作。配合消防維保單位保證消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全、完好無(wú)損、隨時(shí)處于正常工作狀態(tài)；明確各區(qū)域防火責(zé)任人；照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通；保證無(wú)火災(zāi)及安全隱患；日常巡查及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及安全隱患，及時(shí)提報(bào)采購(gòu)單位，同時(shí)采取有效措施或提出專(zhuān)業(yè)建議；配合消防部門(mén)的檢查與整改工作。 (**)組織開(kāi)展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人。 (**)提供采購(gòu)人需要的其它臨時(shí)服務(wù)。 * 臨勤人員 按照國(guó)家民政部門(mén)和省市民政局的要求，清明節(jié)及重大祭祀活動(dòng),確保清明節(jié)及重大祭祀活動(dòng)期間回龍崗殯儀服務(wù)部、墓園服務(wù)部、文官殯儀服務(wù)部等祭祀活動(dòng)的秩序安全、交通安全、消防安全、維穩(wěn)安全，*月**日至*月**日期間，每天不低于**人加派臨時(shí)秩序維護(hù)人員服務(wù)(負(fù)責(zé)維護(hù)秩序及祭祀用品清理工作)，每天工作時(shí)間不少于*小時(shí)(早*:**-**:**)，保證清明期間及其他重大祭祀等活動(dòng)的秩序維護(hù)工作順利完成。 *.*設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理總體要求 (*)保證采暖、制冷、給排水、污水處理、變配電、照明、電話(huà)、通風(fēng)、消防、秩序維護(hù)監(jiān)控等全部設(shè)備設(shè)施的正常開(kāi)通和運(yùn)行，做好日常巡檢、測(cè)試、記錄和維護(hù)，以保證設(shè)備始終處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。 (*)合理使用能源，努力將本物業(yè)的能耗降到最低點(diǎn)，以減輕采購(gòu)人負(fù)擔(dān)，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。 (*)按采購(gòu)人要求定期巡回檢查、日常維護(hù)保養(yǎng)及小修，配合維保單位做好維修保養(yǎng)工作、詳實(shí)做好運(yùn)行記錄和維修檔案。 (*)設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔，無(wú)雜物、灰塵，機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備要求。 (*)配備所需專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、維修人員須持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。 (*)設(shè)備良好，運(yùn)行正常，無(wú)重大管理責(zé)任事故。 (*)建立設(shè)備管理臺(tái)賬，按要求進(jìn)行管理，不可丟失。 (*)門(mén)窗把手維修與更換；機(jī)械門(mén)鎖的維修與更換；墻面、棚板的小修小補(bǔ)；衛(wèi)生間潔具的維修與更換；家具維修(軟包家具損壞及家具表面破損維修除外)。 * 供電系統(tǒng) (*)保證正常供電，變電所**小時(shí)值班，并按采購(gòu)人要求進(jìn)行巡視做好記錄。 (*)采購(gòu)人要求做好臨時(shí)用電與停電應(yīng)急處理。 (*)保證雙路電源正常運(yùn)行，如遇緊急停電換路倒閘切換時(shí)間不超過(guò)*分鐘。 (*)公共照明燈更換；低壓線(xiàn)路故障排查與維修(不包括新建工程及布線(xiàn))；開(kāi)關(guān)、插座更換與安裝；**千瓦以下電機(jī)水泵故障排查與更換； * 給排水系統(tǒng) (*)設(shè)備、閥門(mén)管道工作正常，無(wú)跑冒滴漏。 (*)按規(guī)定配合第三方對(duì)飲用水蓄水池設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔、消毒(每半年一次)，保證飲用水達(dá)到行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；操作人員健康合格證齊全；水箱、水池清潔衛(wèi)生，無(wú)二次污染；飲用水各項(xiàng)指標(biāo)符合有關(guān)行業(yè)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。 (*)排水系統(tǒng)通暢，各園區(qū)、各場(chǎng)地建筑地下一(層)(設(shè)備間、車(chē)庫(kù))無(wú)積水、浸泡。 (*)遇有事故，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，無(wú)大面積跑水、泛水、長(zhǎng)時(shí)間停水現(xiàn)象。 (*)按規(guī)定配合第三方對(duì)園區(qū)內(nèi)下水主管線(xiàn)、污水井、雨排井及化糞池進(jìn)行清掏(半年一次)，確保無(wú)堵塞、外溢。 (*)生活供水、綠化用水、飲用水等管道沙眼處理；管道閥門(mén)更換；水龍頭更換；建筑物內(nèi)下水管道疏通，排水口、井蓋等配合采購(gòu)人及時(shí)更換； * 空調(diào)系統(tǒng) (*)換季時(shí)提前對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行冬夏季轉(zhuǎn)換，對(duì)空調(diào)風(fēng)機(jī)進(jìn)行檢查測(cè)試，配合維保單位維護(hù)保養(yǎng)。 (*)空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行故障后，維修人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看，通知并配合維保單位維修，并做好記錄。 (*)水路管道沙眼處理；管道閥門(mén)更換；風(fēng)機(jī)皮帶更換；空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)清洗；系統(tǒng)排氣；通知并配合維保單位維修，并做好記錄。 * 供暖系統(tǒng) (*)換熱設(shè)備完好，運(yùn)行正常，暖氣、地?zé)?、熱風(fēng)機(jī)無(wú)漏水，定期維修巡檢及時(shí)，并做好記錄。 (*)管道、閥門(mén)及附屬設(shè)施無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象及事故隱患。 * 換熱站崗位 工作地點(diǎn)墓園服務(wù)部，服務(wù)期間：**月*日至*月**日。實(shí)行三班輪換**小時(shí)輪值服務(wù)，負(fù)責(zé)鍋爐正常、安全運(yùn)行，嚴(yán)格遵守巡回檢查、水質(zhì)管理、設(shè)備保養(yǎng)、安全檢測(cè)、清潔衛(wèi)生、交接班等制度，確保供汽系統(tǒng)的技術(shù)安全和運(yùn)行狀態(tài)良好，非弄暖期該崗位人員按采購(gòu)人實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整至其他崗位。 * 焚燒區(qū)雜工崗位 維護(hù)和修理焚燒設(shè)備，定期檢查和維護(hù)遺物焚燒設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。如果設(shè)備出現(xiàn)故障，及時(shí)進(jìn)行修理或更換損壞的部件。 *.*餐飲服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 餐飲服務(wù) (*)按照采購(gòu)人的要求做好早、中、晚及夜班人員加餐等制作及出品 (*)按照采購(gòu)人的要求做好食堂的食品安全及衛(wèi)生清理，保證每季度不少于*次食堂煙道進(jìn)行徹底清理(或根據(jù)實(shí)際情況增加清洗頻次)； (*)按照采購(gòu)人的要求做好日常食堂餐飲設(shè)施設(shè)備管理和維護(hù)，按要求做好相關(guān)記錄。 (*)按照采購(gòu)人的要求及國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，做好菜肴留樣備檢工作，確保不發(fā)生因食物、餐具不衛(wèi)生而導(dǎo)致用餐人員身體不良反應(yīng)事件； (*)所有服務(wù)人員均應(yīng)身體健康，無(wú)傳染病及其他疾病，上崗前均要進(jìn)行體檢并取得健康證； (*)根據(jù)季節(jié)變換情況，制定每周營(yíng)養(yǎng)食譜，食譜要確保主副食花色、品種、營(yíng)養(yǎng)及人體每日所需的熱量。做好食堂每日早、午、晚餐的供應(yīng)保障工作，嚴(yán)格按照要求確保主副食品的品種、數(shù)量質(zhì)量，做到種類(lèi)豐富，營(yíng)養(yǎng)均衡，有益健康，適合大眾口味； (*)按采購(gòu)人要求提前做好冬儲(chǔ)冬藏，各類(lèi)蔬菜的腌制和傳統(tǒng)節(jié)日風(fēng)味食品的制作； (*)嚴(yán)格遵守采購(gòu)人各項(xiàng)規(guī)章制度，服從采購(gòu)人監(jiān)督管理。 (*)按照采購(gòu)人要求做好成本核算工作。 (**)設(shè)專(zhuān)人專(zhuān)崗對(duì)餐具進(jìn)行清洗消毒工作。 (**)提供采購(gòu)人需要的其它臨時(shí)服務(wù)。 *.*消防系統(tǒng)維保服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 建筑防火及安全疏散 *、防火門(mén)(包括自行關(guān)閉、順序關(guān)閉設(shè)施)*、防火卷簾(包括手動(dòng)、自動(dòng)控制裝置，反饋信號(hào))*、防火閥(控制及反饋信號(hào))*、消火栓系統(tǒng) * 防煙、排煙設(shè)施 *、排煙閥開(kāi)啟裝置(自動(dòng)或手動(dòng))*、機(jī)械防煙設(shè)施*、機(jī)械排煙設(shè)施 * 電氣和通訊 *、電源*、應(yīng)急照明*、疏散指示標(biāo)志*、火災(zāi)事故照明*、專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)*、火災(zāi)事故廣播 * 自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)(包括濕式、預(yù)作用、噴淋?chē)娝疁缁鹣到y(tǒng)、消防水池) *、水源及供水裝置(水池、水泵、增壓設(shè)施、水泵接合器等)*、各類(lèi)噴頭*、報(bào)警閥*、控制閥*、水力警鈴*、系統(tǒng)檢驗(yàn)裝置*、壓力表*、水流指示器 * 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng) *、各類(lèi)火災(zāi)報(bào)警探測(cè)器*、各級(jí)報(bào)警控制器*、系統(tǒng)接線(xiàn)裝置*、系統(tǒng)接地裝置 *. 物業(yè)管理服務(wù)崗位分配及需求(共計(jì)***個(gè)崗位) 中標(biāo)人應(yīng)按照采購(gòu)人需要配備物業(yè)服務(wù)人員，因服務(wù)需要，中標(biāo)人應(yīng)在保證物業(yè)崗位不變的前提下，按照采購(gòu)人崗位需求，對(duì)物業(yè)服務(wù)人數(shù)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。 部門(mén)職能 崗位 同時(shí)在崗數(shù) 崗位所需總數(shù) 備注(崗位所需服務(wù)時(shí)長(zhǎng)或時(shí)段、需具備的上崗資格證、人員學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等要求) 綜合服務(wù)部 駐場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理 * * *.年齡**周歲以下專(zhuān)科以上學(xué)歷(投標(biāo)文件中須提供證書(shū)復(fù)印件) ，*年以上非住宅類(lèi)物業(yè)項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，善于管理、溝通；熟練掌握物業(yè)管理政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)要求及工作程序；無(wú)前科無(wú)犯罪記錄；有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)能力及較高的領(lǐng)導(dǎo)管理水平和團(tuán)隊(duì)精神、愛(ài)崗敬業(yè)。負(fù)責(zé)物業(yè)綜合管理工作，貫徹執(zhí)行物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成物業(yè)全年各項(xiàng)工作。*.負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以身作則，關(guān)心員工，團(tuán)結(jié)互助，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度、高度的凝聚力。*.負(fù)責(zé)物業(yè)年、季度、月工作計(jì)劃的制定工作，保證各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。*.負(fù)責(zé)物業(yè)工作例會(huì)的組織工作，布置各項(xiàng)工作。*.負(fù)責(zé)物業(yè)公司與采購(gòu)人協(xié)調(diào)工作。*.負(fù)責(zé)保潔綠化、秩序維護(hù)(消防)、工程維修、日常維護(hù)、會(huì)議服務(wù)、餐飲服務(wù)等管理工作，做好員工考核工作，配合采購(gòu)人做好驗(yàn)收考核工作。*.接受采購(gòu)人與公司的指導(dǎo)與監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。*.負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)工作的巡檢工作，做好經(jīng)理日檢工作記錄。*.履行物業(yè)項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人職責(zé)。 綠化服務(wù)部 綠化服務(wù)主管 * * **周歲以下，五官端正，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，掌握綠化基本常識(shí)，熟練掌握綠化養(yǎng)護(hù)技能，并對(duì)綠化設(shè)備進(jìn)行簡(jiǎn)易維修及養(yǎng)護(hù)。 綠化服務(wù)工作人員 ** ** **周歲及以下，五官端正，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，掌握綠化基本常識(shí)，熟練掌握綠化養(yǎng)護(hù)技能，并對(duì)綠化設(shè)備進(jìn)行簡(jiǎn)易維修及養(yǎng)護(hù)。 保潔服務(wù)部 保潔員 ** ** **周歲及以下，五官端正、身體健康、品德良好、吃苦耐勞、動(dòng)作利落，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，職業(yè)素養(yǎng)佳，熟悉清潔工作流程、保潔設(shè)備使用和各種清潔藥劑的使用,(中心本級(jí)*人、回龍崗殯儀服務(wù)部**人、文官殯儀服務(wù)部*人、尸檢服務(wù)部*人、墓園服務(wù)部服務(wù)部**人、北陵墓區(qū)*人、) 秩序維護(hù)部 秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng) * * 男性，**周歲以下，有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)傳染及其他疾病，身體健康，不飲酒。需精通秩序維護(hù)業(yè)務(wù)，掌握安全、法律、消防等方面的知識(shí)，能夠熟練操作消防器材和設(shè)備。具有滅火救災(zāi)、救援疏散等基本知識(shí)與操作技能，(回龍崗殯儀服務(wù)部*人、墓園服務(wù)部*人、文官殯儀服務(wù)部*人、遺體接運(yùn)部*人)。 秩序維護(hù)員 ** ** 男性，**周歲及以下，責(zé)任心強(qiáng)，有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)傳染及其他疾病，身體健康，不飲酒。五官端正、身體健康、口齒清晰，溝通無(wú)障礙，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，職業(yè)素養(yǎng)佳，能夠熟練操作消防器材和設(shè)備，具備秩序維護(hù)工作要求的素質(zhì)和能力，具有使用消防器材滅火救災(zāi)、救援疏散等基本知識(shí)與操作技能,能依法處置責(zé)任區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件、自然災(zāi)害事故等。(中心本級(jí)*人、回龍崗殯儀服務(wù)部**人、文官殯儀服務(wù)部*人、尸檢服務(wù)部*人、墓園服務(wù)部服務(wù)部*人、北陵墓園*人)。 形象崗秩序維護(hù)員 * * 男性，**周歲及以下，責(zé)任心強(qiáng)，有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)傳染及其他疾病，身體健康，不飲酒。五官端正、身體健康、口齒清晰，溝通無(wú)障礙，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，職業(yè)素養(yǎng)佳，能夠熟練操作消防器材和設(shè)備，具備秩序維護(hù)工作要求的素質(zhì)和能力，具有使用消防器材滅火救災(zāi)、救援疏散等基本知識(shí)與操作技能,能依法處置責(zé)任區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件、自然災(zāi)害事故等，(中心本級(jí)*人)。 監(jiān)控室值班人員 * * 男性，**周歲及以下，責(zé)任心強(qiáng)，有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)傳染及其他疾病，身體健康，不飲酒。具有熟練使用消防器材、滅火救災(zāi)、救援疏散等基本知識(shí)與操作技能，其中回龍崗殯儀服務(wù)部消防監(jiān)控室值班人員*人須具有中級(jí)及以上建(構(gòu))筑物消防員證或消防設(shè)施操作員證書(shū)(投標(biāo)文件中須提供證書(shū)復(fù)印件)。墓園服務(wù)部監(jiān)控室*人具有較強(qiáng)的安全保衛(wèi)日常管理能力、應(yīng)急處置能力和快速反應(yīng)能力。具備監(jiān)控設(shè)備操作、判斷及排除故障的能力，服從管理，有較強(qiáng)執(zhí)行力。性格穩(wěn)重，無(wú)違法犯罪記錄。 工程運(yùn)維部 換熱站值守人員 * * 男性，**周歲及以下，五官端正、身體健康、不飲酒，品德良好、責(zé)任心強(qiáng)，熟悉鍋爐設(shè)備操作。工作地點(diǎn)墓園服務(wù)部，服務(wù)期間：**月*日至*月**日。實(shí)行三班輪換**小時(shí)輪值服務(wù)，負(fù)責(zé)換熱站正常安全運(yùn)行，嚴(yán)格遵守巡回檢查、水質(zhì)管理、設(shè)備保養(yǎng)、安全檢測(cè)、清潔衛(wèi)生、交接班等制度，確保供汽系統(tǒng)的技術(shù)安全和運(yùn)行狀態(tài)良好，非供暖期該崗位人員按采購(gòu)人實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整至其他崗位。 電工 * * 男性，**周歲以下，五官端正、身體健康、品德良好、責(zé)任心強(qiáng)，具有強(qiáng)電專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，熟練操作維修電器設(shè)備，熟練掌握應(yīng)急情況處理，須特種作業(yè)證(低壓電工)證上崗(投標(biāo)文件中須提供證書(shū)復(fù)印件)，中心*人、文官*人。 水暖工 * * 男性，**周歲以下，五官端正、身體健康、品德良好、責(zé)任心強(qiáng)，具有實(shí)際動(dòng)手操作能力，適應(yīng)工作能力強(qiáng)，能勝任雜修工作。 焚燒區(qū)雜工 * * 男性，**周歲以下，五官端正、身體健康、不飲酒，品德良好、責(zé)任心強(qiáng)，熟悉焚燒設(shè)備操作及維護(hù)。 餐飲服務(wù)部 廚師 * * 男女不限，**周歲以下，身體健康。能夠獨(dú)立完成出品，責(zé)任心強(qiáng)，熟悉餐廳出品控制，營(yíng)養(yǎng)搭配，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。熟悉餐飲烹調(diào)流程及菜品知識(shí)，并能實(shí)際操作?？芍贫ú俗V，同崗位*年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 面點(diǎn)師 * * 男女不限，**周歲以下，身體健康、品德良好、責(zé)任心強(qiáng)，需能制作多品種類(lèi)中西面點(diǎn)，同崗位*年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 廚工 * * 男女不限，**周歲以下，身體健康，能夠配合廚師、面點(diǎn)師掌握分類(lèi)管理，熱愛(ài)餐飲工作，服從分配。嚴(yán)格依據(jù)餐飲作業(yè)規(guī)程規(guī)定的內(nèi)容、程序、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 雜工 * * 男女不限，**周歲以下，身體健康，負(fù)責(zé)食堂餐具清洗消毒以及食堂整體衛(wèi)生保潔工作，服從分配。嚴(yán)格依據(jù)餐飲作業(yè)規(guī)程規(guī)定的內(nèi)容、程序、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 會(huì)議服務(wù)部 會(huì)議服務(wù)員 * * 女性，**周歲以下，具備綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),身體健康、五官清秀、舉止端莊、吃苦耐勞，具備相關(guān)的禮儀知識(shí)，舉止文雅大方，服務(wù)熱情周到，有應(yīng)變能力,同時(shí)負(fù)責(zé)報(bào)紙分發(fā)工作。 臨勤人員 秩序維護(hù)人員 ** ** 清明服務(wù)月(*月**-*月**日)期間，中標(biāo)人需提供不少于**人臨勤人員，主要負(fù)責(zé)協(xié)助回龍崗墓園服務(wù)部、文官殯儀服務(wù)部清明節(jié)期間園區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)及祭祀物品清理任務(wù)，**周歲及以下，責(zé)任心強(qiáng)，有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)傳染及其他疾病，身體健康，不飲酒。五官端正、身體健康、口齒清晰，溝通無(wú)障礙，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，職業(yè)素養(yǎng)佳，能夠熟練操作消防器材和設(shè)備，具備秩序維護(hù)工作要求的素質(zhì)和能力，具有使用消防器材滅火救災(zāi)、救援疏散等基本知識(shí)與操作技能,能依法處置責(zé)任區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件、自然災(zāi)害事故等。 *.供應(yīng)商履行合同所需的設(shè)備 采購(gòu)人根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求，需要供應(yīng)商提供作業(yè)設(shè)備(自有或租賃)用于物業(yè)管理服務(wù)的，可在下表中列出，舉例如下： 序號(hào) 用途 作業(yè)設(shè)備名稱(chēng) 數(shù)量 單位 * 公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù) 管道探測(cè)儀或高壓室外管道疏通機(jī) * 臺(tái) * 保潔服務(wù) 室內(nèi)洗地機(jī) * 臺(tái) * 保潔服務(wù) 室外掃地機(jī) * 臺(tái) * 保潔服務(wù) 二沖程吹風(fēng)機(jī)(室外吹落葉) * 臺(tái) * 保潔服務(wù) 院內(nèi)電動(dòng)三輪垃圾清運(yùn)車(chē) * 臺(tái) * 除雪服務(wù) **型號(hào)以上鏟車(chē) * 臺(tái) * 除雪服務(wù) **型號(hào)帶雪滾刷的除雪車(chē) * 臺(tái) * 綠化服務(wù) 打藥機(jī) * 臺(tái) * 綠化服務(wù) 修剪機(jī) * 臺(tái) ** 綠化服務(wù) 草坪梳草機(jī)等 * 臺(tái) ** 綠化服務(wù) *噸以上的灑水車(chē) * 臺(tái) ** 秩序維護(hù)服務(wù) 對(duì)講機(jī)保障(重要崗位配備) ** 套 ** 秩序維護(hù)服務(wù) 安全巡視電動(dòng)自行車(chē)(噴涂標(biāo)識(shí)) * 臺(tái) 注：采購(gòu)人已無(wú)償提供的作業(yè)設(shè)備，不在此重復(fù)要求。 *.需要說(shuō)明的其他事項(xiàng) (*)檔案、資料管理要求 妥善保管在服務(wù)過(guò)程中形成的各類(lèi)檔案、資料和采購(gòu)人移交的有關(guān)物業(yè)管理的圖紙、資料、檔案，建立設(shè)備基礎(chǔ)檔案，秩序維護(hù)、消防檔案，以及其它檔案。 (*)物資管理要求 *)妥善使用、保養(yǎng)和維護(hù)各種設(shè)備、工具、辦公用房；在服務(wù)終止時(shí)，必須全部移交采購(gòu)人提供的設(shè)備、工具、辦公用房，保證完好率在扣除自然磨損因素后達(dá)到***%。 *)合理使用和管理各類(lèi)物資，加強(qiáng)物耗成本管理，做好物資出入庫(kù)、保管和消耗登記，及時(shí)編制月度各個(gè)功能區(qū)物業(yè)運(yùn)行成本分析報(bào)表提交采購(gòu)人。 *)對(duì)采購(gòu)人的辦公設(shè)施、各種機(jī)械設(shè)備不得擅自占用、使用和改變使用功能，如需使用須經(jīng)采購(gòu)人同意，在工作過(guò)程中如損壞采購(gòu)人物品，負(fù)責(zé)全部賠償。 (*)其他要求 *).采購(gòu)人對(duì)擬派本項(xiàng)目人員進(jìn)行業(yè)務(wù)歸口管理。中標(biāo)人要與采購(gòu)人建立及時(shí)有效的信息溝通與反饋機(jī)制，服從采購(gòu)人的監(jiān)督指導(dǎo)。 *).中標(biāo)人應(yīng)保持同采購(gòu)人管理職能部門(mén)的密切聯(lián)系，遇有重大事項(xiàng)要及時(shí)報(bào)告和反饋信息，充分尊重采購(gòu)人的意見(jiàn)，接受采購(gòu)人的管理、監(jiān)督和指導(dǎo)。采購(gòu)人決定本項(xiàng)目的崗位設(shè)置，并對(duì)人員錄用進(jìn)行監(jiān)管。在服務(wù)周期內(nèi)，采購(gòu)人對(duì)認(rèn)為有必要參與決策的事項(xiàng)有直接決策權(quán)。 *).物業(yè)服務(wù)費(fèi)組成，包括：?jiǎn)T工工資、加班費(fèi)、餐費(fèi)、社會(huì)統(tǒng)籌費(fèi)、各類(lèi)保險(xiǎn)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、福利、服裝、勞動(dòng)保護(hù)、培訓(xùn)、交通費(fèi)、管理費(fèi)、稅金等費(fèi)用。 *).為保障服務(wù)人員的穩(wěn)定性，中標(biāo)人應(yīng)針對(duì)本項(xiàng)目提供合理的薪酬待遇，完善福利待遇、職業(yè)發(fā)展等人員工資及福利方案。中標(biāo)人應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定發(fā)放工資，服務(wù)人員工資不得低于沈陽(yáng)市企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)(工資不含按國(guó)家規(guī)定供應(yīng)商必須支付的社會(huì)保險(xiǎn)及其它應(yīng)付費(fèi)用)。中標(biāo)人應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等法律規(guī)定，支付國(guó)家規(guī)定必須購(gòu)買(mǎi)的社會(huì)保險(xiǎn)和工傷意外保險(xiǎn)費(fèi)用，中標(biāo)人不得拖欠物業(yè)服務(wù)人員工資及相關(guān)福利待遇，如因拖欠工資及相關(guān)福利待遇造成職工信訪(fǎng)的，則視為考核不合格。 *).物業(yè)費(fèi)支付采取每季度采購(gòu)人驗(yàn)收合格后核算支付，中標(biāo)人應(yīng)按月及時(shí)發(fā)放員工工資、補(bǔ)貼等費(fèi)用。 *).采購(gòu)人對(duì)本項(xiàng)目服務(wù)人員開(kāi)展政治審查和從業(yè)資質(zhì)審核，保證物業(yè)服務(wù)人員無(wú)不良記錄，符合法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章所要求的資質(zhì)、等級(jí)、健康狀況等，中標(biāo)人應(yīng)按采購(gòu)人要求完成政審工作。中標(biāo)人每年對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行一次體檢，并向采購(gòu)人提交醫(yī)療或體檢機(jī)構(gòu)出具的公共場(chǎng)所從業(yè)人員體檢合格證明。新員工入職前需完成政治審查和身體健康檢查。 *).中標(biāo)人不得隨意更換項(xiàng)目服務(wù)人員，如需人事調(diào)整，應(yīng)事先與采購(gòu)人協(xié)商，經(jīng)采購(gòu)人同意后實(shí)施。對(duì)本物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)人員如有不符合采購(gòu)人要求的，采購(gòu)人有權(quán)要求中標(biāo)人更換人員，中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在**個(gè)工作日內(nèi)予以更換，更換人員須經(jīng)采購(gòu)人審查通過(guò)，因中標(biāo)人管理不到位造成的空崗周期不得超過(guò)*個(gè)工作日。 *).所有崗位人員不得擅自離崗，在本項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工作期間不得從事與本項(xiàng)目無(wú)關(guān)的工作，如有特殊情況必須經(jīng)采購(gòu)人同意。 *).本項(xiàng)目全體人員，工作時(shí)應(yīng)著統(tǒng)一工作服，佩戴統(tǒng)一標(biāo)志、佩飾等，其中項(xiàng)目管理人員應(yīng)著正式商務(wù)裝。言行規(guī)范，儀容儀表端正得體。 **).中標(biāo)人應(yīng)具備抽調(diào)、派遣、加班等完成臨時(shí)性任務(wù)能力。 **).物業(yè)服務(wù)期內(nèi)，非采購(gòu)人原因，造成的為本項(xiàng)目服務(wù)的中標(biāo)人員工人身傷害及財(cái)產(chǎn)損失以及由此引起的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任，采購(gòu)人概不負(fù)責(zé)。 **).如因物業(yè)服務(wù)人員違反操作規(guī)定或其它原因?qū)е虏少?gòu)人設(shè)施設(shè)備及其它財(cái)產(chǎn)或人身?yè)p失的，由中標(biāo)人按采購(gòu)金額全額賠償。 **).因物業(yè)管理不到位導(dǎo)致的人員非正常上訪(fǎng)、監(jiān)守自盜、媒體曝光或集體群訴事件、失泄密事件、安全生產(chǎn)責(zé)任事故或物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)重大過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，以及經(jīng)采購(gòu)人考核不合格后，經(jīng)合理期限整改后仍未合格或累計(jì)*個(gè)月不合格的，采購(gòu)人有權(quán)終止合同。 **).中標(biāo)人是安全生產(chǎn)的責(zé)任人，應(yīng)編制安全員，做好應(yīng)急措施和應(yīng)急演練，及時(shí)申請(qǐng)并做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備工作。發(fā)生安全事故時(shí)，中標(biāo)人在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向采購(gòu)人和有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告。 **).中標(biāo)人必須嚴(yán)格遵守采購(gòu)人規(guī)章制度和保密規(guī)定，維護(hù)采購(gòu)人的合法權(quán)益和形象，不得借采購(gòu)人的名義做虛假和不實(shí)宣傳，不得在采購(gòu)人的場(chǎng)所內(nèi)開(kāi)展品牌和企業(yè)文化宣傳。不得占用工作時(shí)間開(kāi)展企業(yè)文化培訓(xùn)、考試等。中標(biāo)人必須與采購(gòu)人簽訂《保密協(xié)議》，中標(biāo)人必須與擬派本項(xiàng)目服務(wù)人員簽訂《保密承諾書(shū)》，并管理和監(jiān)督保密協(xié)議執(zhí)行情況。 **).與中標(biāo)人簽訂合同后，采購(gòu)人根據(jù)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、合同及有關(guān)要求制定考核辦法。服務(wù)期內(nèi)，采購(gòu)人每月對(duì)中標(biāo)人服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行考核，如考核有未達(dá)標(biāo)，中標(biāo)人須按照采購(gòu)人的要求進(jìn)行整改，整改效果經(jīng)采購(gòu)人認(rèn)可后，中標(biāo)人方可繼續(xù)履行合同。 **.派駐上崗人員應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》相關(guān)要求，身體健康，遵紀(jì)守法，未受到過(guò)任何刑事及治安管理處罰； **.中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)與派駐工作人員簽訂相關(guān)合同并繳納相應(yīng)保險(xiǎn)，且勞動(dòng)合同和保險(xiǎn)的期限涵蓋本項(xiàng)目服務(wù)期限，相關(guān)勞動(dòng)合同、繳納職工保險(xiǎn)相關(guān)材料的副本均應(yīng)當(dāng)交采購(gòu)人存檔； **.保證服務(wù)期內(nèi)按合同要求人數(shù)派駐工作人員，滿(mǎn)編滿(mǎn)勤作業(yè)； **.服務(wù)期內(nèi)，中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)指定*名項(xiàng)目經(jīng)理駐場(chǎng)采購(gòu)人指定部門(mén)，指定*名副項(xiàng)目經(jīng)理駐場(chǎng)配合相關(guān)工作，工作時(shí)間為工作日*：**-**:**，作為與采購(gòu)人的直接聯(lián)系人，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理派駐各服務(wù)部門(mén)的管理人員，協(xié)調(diào)處理采購(gòu)人各部門(mén)的實(shí)際綜合物業(yè)需求； **.服務(wù)期內(nèi)，采購(gòu)人有權(quán)對(duì)派駐工作人員的日常工作質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、到崗情況、完成工作情況等進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，服務(wù)質(zhì)量不符合采購(gòu)文件或合同規(guī)定時(shí)，采購(gòu)人有權(quán)對(duì)中標(biāo)人進(jìn)行處罰或單方解除綜合物業(yè)服務(wù)合同； **.切實(shí)維護(hù)中心職工及祭祀家屬的人身和財(cái)產(chǎn)安全,嚴(yán)禁私自拿走祭祀群眾擺放的祭品； **.中標(biāo)人上崗人員簽訂保密協(xié)議書(shū)，禁止傳播或散布與采購(gòu)人工作單位有關(guān)的信息； **.依法辦事，文明執(zhí)勤，不與祭祀家屬發(fā)生爭(zhēng)吵，禁止中標(biāo)人派駐人員與祭祀人員發(fā)生肢體沖突，做到打不還手、罵不還口； **.中標(biāo)人上崗人員勞保用品均由中標(biāo)人提供； **.中標(biāo)人上崗人員餐費(fèi)、交通等費(fèi)用由中標(biāo)人自理； **.中標(biāo)人上崗人員服裝、機(jī)器磨損費(fèi)、員工福利及工傷、安全保障問(wèn)題等一切費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。如因中標(biāo)人原因產(chǎn)生的如工傷、賠償?shù)葐?wèn)題，采購(gòu)人受到連帶責(zé)任的，由中標(biāo)人對(duì)采購(gòu)人損失進(jìn)行賠付； **.中標(biāo)人填寫(xiě)巡邏檢查、消防監(jiān)控室記錄、保潔清掃、消殺記錄、食堂留樣記錄，采購(gòu)人將不定期抽查； **.填寫(xiě)考勤記錄表或打卡，中標(biāo)人每天按合同及時(shí)填寫(xiě)實(shí)際出勤人數(shù)，待采購(gòu)人隨時(shí)抽檢，采購(gòu)人各部門(mén)物業(yè)負(fù)責(zé)人每月對(duì)中標(biāo)人服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收簽字。 **.服務(wù)期內(nèi)，中標(biāo)人需制定完善的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，并有針對(duì)性的制定員工各類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃及突發(fā)事件緊急處置預(yù)案。 **.服務(wù)期內(nèi)，如采購(gòu)方出現(xiàn)服務(wù)部門(mén)撤銷(xiāo)等可變量情況，根據(jù)實(shí)際情況以采購(gòu)人通知函為準(zhǔn)，在總項(xiàng)目金額不變前提下，中標(biāo)人需保證總項(xiàng)目服務(wù)人數(shù)不變并提供相應(yīng)的服務(wù)。 注：本章所有內(nèi)容均為實(shí)質(zhì)性要求，不得負(fù)偏離，否則按無(wú)效投標(biāo)處理。 共計(jì) * 個(gè)包組，包號(hào)為 *** 。包組內(nèi)不允許缺項(xiàng)。 履約期限： 本項(xiàng)目服務(wù)期為*年 履約地點(diǎn)：沈陽(yáng)市行政區(qū)域內(nèi)采購(gòu)人指定地點(diǎn) 付款方式： 付款條件 付款比例 付款時(shí)點(diǎn)為每季度完成服務(wù)，按合同出具完成額發(fā)票，且累計(jì)付款金額不超過(guò)合同價(jià)款。下月１５日前按驗(yàn)收考核結(jié)果支付上月物業(yè)費(fèi)。 按合同規(guī)定金額支付 滿(mǎn)足付款條件后應(yīng)即時(shí)付款，最長(zhǎng)不得超過(guò)**個(gè)工作日 服務(wù)清單 包 組 號(hào)：*** 包組名稱(chēng)：沈陽(yáng)市回龍崗殯葬服務(wù)中心物業(yè)服務(wù) *. 項(xiàng)目基本情況 市回龍崗殯葬服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”)所需物業(yè)服務(wù)范圍包括：中心本級(jí)、回龍崗殯儀服務(wù)部、文官殯儀服務(wù)部(含尸檢服務(wù)部)、遺體接運(yùn)部(含業(yè)務(wù)調(diào)度部)、墓園服務(wù)部(含北陵墓區(qū))。 *.*物業(yè)情況 物業(yè)名稱(chēng) 物業(yè)情況 (一)沈陽(yáng)市回龍崗殯葬服務(wù)中心(回龍崗殯儀服務(wù)部、中心本級(jí)) *.服務(wù)地點(diǎn)：沈陽(yáng)市大東區(qū)前進(jìn)鄉(xiāng)趙家溝***號(hào)*.服務(wù)面積：**,***.**平方米*.綠化用地面積：***** 平方米 (二)沈陽(yáng)市回龍崗殯葬服務(wù)中心(文官殯儀服務(wù)部、尸檢服務(wù)部) *.服務(wù)地點(diǎn)：沈陽(yáng)市皇姑區(qū)鴨綠江北街***-*號(hào)*.服務(wù)面積：**,***平方米*.綠化用地面積：*****平方米*.駐樓就餐人數(shù)：**人 (三)沈陽(yáng)市回龍崗殯葬服務(wù)中心(墓園服務(wù)部) *.服務(wù)地點(diǎn)：沈陽(yáng)市大東區(qū)前進(jìn)鄉(xiāng)趙家溝***號(hào)*.服務(wù)面積：***,***平方米*.綠化用地面積：******平方米*.駐樓就餐人數(shù)：**人 (四)沈陽(yáng)市回龍崗殯葬服務(wù)中心(北陵墓區(qū)) *.服務(wù)地點(diǎn)：沈陽(yáng)市皇姑區(qū)金山路**號(hào)*.服務(wù)面積：*****平方米(其中墓穴位、道路、辦公用房、公共綠化等配套設(shè)施共使用土地約*****平方米，)。*.綠化用地面積：***** 平方米。 (五)沈陽(yáng)市回龍崗殯葬服務(wù)中心(遺體接運(yùn)部、業(yè)務(wù)調(diào)度部) *.服務(wù)地點(diǎn)：沈陽(yáng)市和平區(qū)圖門(mén)路**號(hào)*.服務(wù)面積：**,***平方米*.駐樓就餐人數(shù)：**人 *.*采購(gòu)人提供供應(yīng)商使用的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、材料等。 (*) .中標(biāo)人所需要使用的辦公場(chǎng)所、辦公設(shè)備、設(shè)施(部分)由采購(gòu)人提供。 (*) .中標(biāo)人使用采購(gòu)人提供的設(shè)施設(shè)備要落實(shí)維護(hù)和保養(yǎng)責(zé)任，包括日常維護(hù)、定期檢修以及故障維修等，因使用不當(dāng)造成的設(shè)施設(shè)備損壞中標(biāo)人承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。 (*) . 中標(biāo)方運(yùn)維人員日常對(duì)采購(gòu)人使用的設(shè)備設(shè)施維修維護(hù)相關(guān)材料，由中標(biāo)人提供。 (*) .中標(biāo)人需要提供日常保潔清掃所需物料如垃圾袋、衛(wèi)生間清潔用具、衛(wèi)生間除異味用品、衛(wèi)生紙、食堂清潔用品餐巾紙等。 *.物業(yè)服務(wù)范圍 沈陽(yáng)市回龍崗殯葬服務(wù)中心所轄區(qū)域 (*)物業(yè)管理(建筑物) 名稱(chēng) 明細(xì) 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 建筑名稱(chēng) 回龍崗殯儀服務(wù)部(殯儀服務(wù)樓、業(yè)務(wù)接待樓、骨灰寄存樓、火化車(chē)間、綜合樓、遺物焚燒區(qū)、配電站、公共衛(wèi)生間)；墓園服務(wù)部(辦公樓、刻字房、公共衛(wèi)生間、塔樓)；文官殯儀服務(wù)部、尸檢服務(wù)部(辦公樓、骨灰樓、長(zhǎng)存尸寄存處、遺體存放樓、解剖室)；遺體接運(yùn)部、業(yè)務(wù)調(diào)度部(辦公樓、業(yè)務(wù)大廳、職工食堂)；北陵墓園(辦公樓、食堂)，及中心所轄相關(guān)建筑。 見(jiàn)“*.*接待服務(wù)”“*.*秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”“ *.*餐飲服務(wù)” 總面積 建筑面積(㎡) *****.**㎡ 見(jiàn)“*.*接待服務(wù)” “*.*保潔服務(wù)” “*.*會(huì)議服務(wù)”“*.*秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”“*.*設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)”“ *.*餐飲服務(wù)” 會(huì)議室 會(huì)議室數(shù)量(個(gè))及總面積(㎡) 中心會(huì)議室*個(gè)，總面積約***㎡ 見(jiàn)“*.*保潔服務(wù)”“*.*會(huì)議服務(wù)” 衛(wèi)生間 衛(wèi)生間數(shù)量(個(gè))及總面積(㎡) 衛(wèi)生間數(shù)量**個(gè)，總面積約***(㎡)其中回龍崗殯儀服務(wù)部**個(gè)：回龍崗墓園服務(wù)部*個(gè)；文官殯儀服務(wù)部、尸檢服務(wù)部*個(gè)；遺體接運(yùn)部、業(yè)務(wù)調(diào)度部*個(gè)；北陵墓園*個(gè)；市內(nèi)便民服務(wù)廳*個(gè)。 見(jiàn)“*.*保潔服務(wù)” 垃圾存放點(diǎn) 各垃圾存放點(diǎn)位置、面積(㎡)及數(shù)量(個(gè)) *個(gè)，中心各服務(wù)板塊均設(shè)立垃圾存放點(diǎn)約**㎡ 見(jiàn)“*.*保潔服務(wù)” 車(chē)位數(shù) 地下車(chē)位數(shù) 無(wú) 見(jiàn)“*.*秩序維護(hù)、消防安全” 地面車(chē)位數(shù) 中心各服務(wù)板塊可提供大約***個(gè)地上及車(chē)庫(kù)停車(chē)位 見(jiàn)“*.*秩序維護(hù)、消防安全” 車(chē)行/人行口 車(chē)行口 中心各服務(wù)板塊共有車(chē)行口*個(gè) 見(jiàn)“*.*秩序維護(hù)、消防安全” 人行口 中心各服務(wù)板塊共有人行口*個(gè) 見(jiàn)“*.*秩序維護(hù)、消防安全” 設(shè)施設(shè)備 電梯系統(tǒng) 回龍崗殯儀服務(wù)部**部 見(jiàn)“*.*秩序維護(hù)、消防安全”“*.*設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)” 采暖系統(tǒng) 換熱站、散熱片、散熱器 見(jiàn)“*.*秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”“*.*設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)” 給排水系統(tǒng) 潛水泵、集水井、自備井、市政給水系統(tǒng) 見(jiàn)“*.*秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”“*.*設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)” 供配電系統(tǒng) 高壓柜、低壓柜、大型應(yīng)急發(fā)電機(jī)組等 見(jiàn)“*.*設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)” 消防系統(tǒng) 煙感***套、溫感***套、手報(bào)**套、聲光報(bào)警器**套、模塊***套、消防主機(jī)*臺(tái)、消火栓***臺(tái)、應(yīng)急燈***個(gè)、安全出口***個(gè)、疏散標(biāo)識(shí)***個(gè)、防火卷簾**樘、噴頭****個(gè)、穩(wěn)壓裝置*套、排煙機(jī)*臺(tái)、送風(fēng)機(jī)*臺(tái)、報(bào)警閥*臺(tái)、噴淋泵*臺(tái)、消火栓泵*臺(tái)、室外消火栓泵*臺(tái)、噴淋穩(wěn)壓泵*臺(tái)、室外消火栓穩(wěn)壓泵*臺(tái)、廣播音箱**個(gè)、氣體滅火鋼瓶**套、緊急啟停按鈕**個(gè)、氣體指示燈**個(gè)、氣體聲光**個(gè)。均在質(zhì)保期內(nèi)。 見(jiàn)“*.*保潔服務(wù)”“*.*秩序維護(hù)、消防維保服務(wù)”“*.*設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)” (*)沈陽(yáng)市回龍崗殯葬服務(wù)中心(文官殯儀服務(wù)部、回龍崗殯儀服務(wù)部、墓園服務(wù)部、遺體接運(yùn)部、北陵墓園)物業(yè)服務(wù)(室外) 名稱(chēng) 明細(xì) 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 室外面積 ******.*㎡ 見(jiàn)“*.*保潔服務(wù)”“*.*秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)” *.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 允許投標(biāo)人將消防維保服務(wù)委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的單位完成(投標(biāo)人須在投標(biāo)文件中提供承諾函)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)涉及的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有更新的，執(zhí)行國(guó)家最新標(biāo)準(zhǔn)。 *.*基本服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 目標(biāo)與責(zé)任 (*)結(jié)合采購(gòu)人要求及物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況，制定年度管理目標(biāo)，明確責(zé)任分工，并制定配套實(shí)施方案。 * 服務(wù)人員要求 (*)每季度至少開(kāi)展*次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識(shí)、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。 (*)根據(jù)采購(gòu)人要求對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購(gòu)人報(bào)備。 (*)服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求，國(guó)家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書(shū)或特種作業(yè)證書(shū)的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。 (*)如采購(gòu)人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的，可要求中標(biāo)人進(jìn)行調(diào)換。如因中標(biāo)人原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換，應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購(gòu)人同意，更換比例不得超過(guò)本項(xiàng)目服務(wù)人員總數(shù)的**%。本項(xiàng)目服務(wù)人員不得在其他項(xiàng)目兼職。 (*)著裝分類(lèi)統(tǒng)一，佩戴標(biāo)識(shí)。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語(yǔ)文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。 * 保密和思想政治教育 (*)建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于：①明確重點(diǎn)要害崗位保密職責(zé)。②對(duì)涉密工作崗位的保密要求。 (*)根據(jù)采購(gòu)人要求與涉密工作崗位的服務(wù)人員簽訂保密承諾書(shū)。保密承諾書(shū)應(yīng)當(dāng)向采購(gòu)人報(bào)備。 (*)每季度至少開(kāi)展*次對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行保密、思想政治教育的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員保密意識(shí)和思想政治意識(shí)。新入職員工應(yīng)當(dāng)接受保密、思想政治教育培訓(xùn)，進(jìn)行必要的人員經(jīng)歷審查，合格后簽訂保密承諾書(shū)方可上崗。 (*)發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過(guò)失，及時(shí)報(bào)告采購(gòu)人，并采取必要補(bǔ)救措施。 * 檔案管理 (*)建立物業(yè)信息，準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存，并確保其物理安全。 (*)檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購(gòu)人建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。保密、思想政治教育培訓(xùn)記錄。②房屋維護(hù)服務(wù)：房屋臺(tái)賬、使用說(shuō)明、房屋裝修、維保記錄等。③公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)：設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備卡、使用說(shuō)明、維保記錄、巡查記錄、設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行、設(shè)施設(shè)備定期巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、維修檔案等。④秩序維護(hù)服務(wù)：監(jiān)控記錄、突發(fā)事件演習(xí)與處置記錄等。⑤保潔服務(wù)：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶(hù)反饋表等。⑥綠化服務(wù)：綠化總平面圖、清潔整改記錄、消殺記錄等。⑦其他：客戶(hù)信息、財(cái)務(wù)明細(xì)、合同協(xié)議、信報(bào)信息登記、大件物品進(jìn)出登記等。 (*)遵守采購(gòu)人的信息、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個(gè)人提供。 (*)履約結(jié)束后，相關(guān)資料交還采購(gòu)人，采購(gòu)人按政府采購(gòu)相關(guān)規(guī)定存檔。 * 服務(wù)改進(jìn) (*)明確負(fù)責(zé)人，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見(jiàn)與評(píng)價(jià)結(jié)果采取改進(jìn)措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。 (*)對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對(duì)不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識(shí)別和分析，及時(shí)采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。 (*)需整改問(wèn)題及時(shí)整改完成。 * 大型活動(dòng)服務(wù)保障 (*)制訂流程。配合采購(gòu)人制訂重大活動(dòng)后勤保障工作流程，需對(duì)任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)了解，并根據(jù)工作安排制定詳細(xì)的后勤保障計(jì)劃。 (*)實(shí)施保障。按計(jì)劃在關(guān)鍵區(qū)域和重點(diǎn)部位進(jìn)行部署，確保任務(wù)順利進(jìn)行，對(duì)活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行有序引導(dǎo)和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對(duì)待來(lái)賓，展現(xiàn)良好形象。 (*)收尾工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，做好清理工作。 * 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 (*)重點(diǎn)區(qū)域及安全隱患排查。結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，對(duì)重點(diǎn)部位及危險(xiǎn)隱患進(jìn)行排查，并建立清單/臺(tái)賬；應(yīng)當(dāng)對(duì)危險(xiǎn)隱患進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化，及時(shí)更新清單/臺(tái)賬，使風(fēng)險(xiǎn)隱患始終處于受控狀態(tài)。 (*)應(yīng)急預(yù)案的建立。根據(jù)樓宇隱患排查的結(jié)果和實(shí)際情況，制定專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案，包括但不限于：火情火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)急預(yù)案、有限空間救援應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案等。 (*)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練，組織相關(guān)崗位每半年至少開(kāi)展一次專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練；留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料，并對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保與實(shí)際情況相結(jié)合。 (*)應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案中的應(yīng)對(duì)需要、必要的應(yīng)急物資，建立清單或臺(tái)賬，并由專(zhuān)人定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查，如有應(yīng)急物資不足，及時(shí)通知采購(gòu)人購(gòu)置齊全，確保能夠隨時(shí)正常使用。 * 服務(wù)方案及工作制度 (*)制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等。 (*)制定項(xiàng)目實(shí)施方案，主要包括：交接方案、人員培訓(xùn)激勵(lì)方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案、內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)管方案等。 (*)制定物業(yè)服務(wù)方案，主要包括：服務(wù)理念的分析和解讀、設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)和管理方案、清潔保潔方案、秩序維護(hù)及消防安全方案、綠化養(yǎng)護(hù)方案、接待服務(wù)方案、大型活動(dòng)服務(wù)保障方案、餐飲服務(wù)方案、信息反饋機(jī)制、會(huì)議服務(wù)方案等。 *.*接待服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 接待服務(wù) (*)按照采購(gòu)人下達(dá)的任務(wù)做好接待服務(wù)工作； (*)辦公樓的前臺(tái)接待服務(wù)、做好來(lái)訪(fǎng)人員登記、**小時(shí)值班電話(huà)接聽(tīng)與統(tǒng)籌； (*)負(fù)責(zé)夜間值班及秩序維護(hù)工作。 (*)采購(gòu)人要求的其它臨時(shí)性工作。 *.*保潔服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 環(huán)境衛(wèi)生清潔 (*)樓內(nèi)除辦公室以外所有區(qū)域的環(huán)境維護(hù)與清潔無(wú)雜物； (*)樓外公共區(qū)域、庭院、車(chē)場(chǎng)等處環(huán)境維護(hù)與清潔無(wú)雜物； (*)轄區(qū)垃圾清運(yùn)并集中存放，垃圾房每日清潔消毒； (*)區(qū)域內(nèi)消毒及時(shí)； (*)冬(夏)季雪(雨)后園區(qū)內(nèi)、道路、停車(chē)場(chǎng)、臺(tái)階等積雪(雨)清除及時(shí)，無(wú)積雪(水)等； (*)配合第三方及時(shí)完成消殺工作； (*)理石地面結(jié)晶至少*個(gè)月清潔*次； (*)地下停車(chē)場(chǎng)的維護(hù)與清潔無(wú)雜物； (*)窗戶(hù)、雨搭、樓頂、屋面、景觀(guān)石等的清潔，無(wú)雜物； (**)布藝沙發(fā)、地毯、電梯地墊清洗，無(wú)污物。 (**)門(mén)窗、地面無(wú)污漬，墻面干凈，房間內(nèi)空氣新鮮，無(wú)異味； (**)玻璃干凈無(wú)灰塵，無(wú)水漬、無(wú)水印； (**)桌椅干凈、完好、無(wú)損，物品清潔，擺放有序； (**)洗手間地面干凈，蹲坐便器、便池內(nèi)無(wú)污漬、異味、雜物等； (**)消防通道：扶手、欄桿及底部、根部干凈，無(wú)灰塵，臺(tái)階、平臺(tái)干凈，無(wú)雜物、泥土，墻面、天頂干凈，無(wú)積灰、污跡、蜘蛛網(wǎng)。照明及附屬設(shè)備無(wú)灰塵、污跡等； (**)根據(jù)回龍崗回龍崗殯儀服務(wù)部的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，全年無(wú)假日，實(shí)行串休制度;當(dāng)日工作必須當(dāng)日完成，包括垃圾的清運(yùn)。每日作息時(shí)間力爭(zhēng)控制在*：**時(shí)至**時(shí)，特殊情況泛指依據(jù)回龍崗殯葬服務(wù)中心具體工作需求，確實(shí)需要提前或錯(cuò)后時(shí)，將會(huì)另行通知。 * 綠化養(yǎng)護(hù) (*)澆水：根據(jù)不同季節(jié)不同氣候、不同植物的特點(diǎn)做好澆水工作，保證植物生長(zhǎng)所需的充足水分，經(jīng)常檢查排灌情況，保證無(wú)積水、無(wú)旱情；對(duì)重點(diǎn)樹(shù)木進(jìn)行秋灌； (*)施肥：根據(jù)植物的不同需求適時(shí)施肥，保證枝繁葉茂、花大色艷； (*)修剪整枝：根據(jù)樹(shù)木的形態(tài)、觀(guān)賞效果、生長(zhǎng)開(kāi)花結(jié)果等及時(shí)修剪，及時(shí)清除徒長(zhǎng)枝和死枝，根據(jù)草坪生長(zhǎng)情況及時(shí)修剪，確保草坪生長(zhǎng)繁茂平整，模紋、綠籬型美旺盛；修剪下來(lái)的草和樹(shù)枝要及時(shí)清走，堆放在采購(gòu)方指定的位置。 (*)除草：及時(shí)清除綠化區(qū)及園區(qū)內(nèi)雜草，如使用化學(xué)除草劑必須保證園林植物的安全，無(wú)污染、無(wú)危害； (*)防治病蟲(chóng)害：預(yù)防為主、適時(shí)噴灑藥物，綜合防治，保證植被健康生長(zhǎng)，藥物防治要做到對(duì)校園空氣、水體等不產(chǎn)生污染，不對(duì)植物有藥害現(xiàn)象，病蟲(chóng)害危害率控制在*%以?xún)?nèi)； (*)綠地保潔：對(duì)綠地進(jìn)行全天保潔及時(shí)清除落葉和樹(shù)枝等雜物； (*)涂白：冬季來(lái)臨前用石灰水加鹽或十六合劑涂白樹(shù)干，消滅在樹(shù)皮中過(guò)冬的害蟲(chóng)和防止害蟲(chóng)上樹(shù)產(chǎn)卵； (*)及時(shí)采取必要的防寒防曬防風(fēng)措施，對(duì)園區(qū)內(nèi)珍貴樹(shù)木、花卉要重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)； (*)綠化養(yǎng)護(hù)工作包含更換補(bǔ)植枯死、病死的綠植苗木; (**)按照采購(gòu)人要求做好綠化養(yǎng)護(hù)相關(guān)工作； * 綠植租賃 (*)綠植租賃服務(wù)根據(jù)場(chǎng)地需要提供不少于***株*.*米-*.*米綠植花樹(shù)； (*)租擺期間每周至少派*名專(zhuān)業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行綠植維護(hù)、調(diào)換，保證綠植質(zhì)量常青常綠，及時(shí)更換失去觀(guān)賞價(jià)值的綠植、花木； (*)根據(jù)采購(gòu)人要求更換可以在同檔次品種條件下進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以便擺放效果富于變化，清潔綠植葉面，不定時(shí)對(duì)所屬的綠植區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡視。 * 冬季除雪 (*)要求從降雪開(kāi)始**分鐘內(nèi)除雪機(jī)械到場(chǎng)，及時(shí)開(kāi)展清掃，保障出殯通道及公共區(qū)域暢通，冬季配備除雪設(shè)備(駐場(chǎng)或租賃除雪車(chē)及手推式除雪設(shè)備)，下雪時(shí)第一時(shí)間清理院內(nèi)主要行車(chē)道路的積雪，除雪后要求過(guò)道、停車(chē)場(chǎng)、園區(qū)主路及支路路面清理干凈無(wú)積雪。如雪量大超過(guò)可堆放面積，需與采購(gòu)人溝通位置后，運(yùn)至園內(nèi)空地堆放。不可抗力等因素引發(fā)的問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況雙方協(xié)商解決。 (*)中標(biāo)人工作人員在使用除雪車(chē)作業(yè)時(shí)，必須嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度(物業(yè)須與車(chē)輛駕駛員簽訂安全協(xié)議、司機(jī)應(yīng)持證上崗，保障安全駕駛)，如因操作失誤造成安全事故或其他損失的由中標(biāo)人負(fù)責(zé)； (*)如遇特殊情況，其他服務(wù)部門(mén)需要專(zhuān)業(yè)除雪車(chē)進(jìn)場(chǎng)清掃時(shí)，采購(gòu)人要求調(diào)動(dòng)除雪設(shè)備時(shí)，按照?qǐng)@區(qū)其他臨時(shí)清雪任務(wù)進(jìn)行調(diào)整； (*)除雪應(yīng)做到無(wú)雪道、雪條、冰包，達(dá)到露路面、見(jiàn)道線(xiàn)、露邊石，禁止將積雪堆壓在松柏和綠籬上； (*)制止往雪堆上倒垃圾、污物、污水等行為； (*)及時(shí)清除污雪、鹽雪等； * 設(shè)施保潔 (*)水系應(yīng)根據(jù)水質(zhì)情況及時(shí)投藥治理或更換池水，隨時(shí)打撈落葉及其他雜物，保持水質(zhì)清澈透明； (*)廣場(chǎng)、文化標(biāo)識(shí)、國(guó)旗欄桿旗桿、園區(qū)內(nèi)石桌石凳每天擦洗*次，保持清潔； (*)廣場(chǎng)、廣場(chǎng)燈柱、路燈、果皮箱、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)健身器械、景觀(guān)每周擦洗*次，保持清潔； (*)道路兩側(cè)邊石、路籬(*—**月份)每月刷洗*次，保持清潔。 * 垃圾清運(yùn) (*)按照《沈陽(yáng)市生活垃圾收集運(yùn)輸管理規(guī)范》規(guī)定，大型企事業(yè)單位執(zhí)行生活垃圾院內(nèi)存放上門(mén)收集的垃圾收運(yùn)新模式，實(shí)現(xiàn)生活垃圾收運(yùn)全程“不見(jiàn)天、不落地、污水不遺漏”和“容器化儲(chǔ)存、機(jī)械化收集、密閉化運(yùn)輸”的要求。 (*)在指定位置擺放分類(lèi)垃圾桶，并在顯著處張貼垃圾分類(lèi)標(biāo)識(shí)。分類(lèi)垃圾桶和垃圾分類(lèi)標(biāo)識(shí)根據(jù)所在城市的要求設(shè)置。 (*)回龍崗殯儀服務(wù)部、墓園服務(wù)部每天*車(chē)；文官殯儀服務(wù)部和尸檢服務(wù)部至少每*天*車(chē)；北陵墓園至少每半月*車(chē)；或根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行及時(shí)清理。 (*)清明服務(wù)月期間(*月**日-*月**日)至少每天*車(chē)，確保回龍崗殯儀服務(wù)部、墓園服務(wù)部當(dāng)日產(chǎn)生的祭祀垃圾全部清理干凈；清明服務(wù)月期間(*月**日-*月**日)每至少*天一車(chē)。 (*)中標(biāo)人負(fù)責(zé)對(duì)接市政垃圾管理部門(mén)，建立垃圾清運(yùn)臺(tái)賬，交由規(guī)范的渠道回收處理。 * 化糞池清掏 中心各部門(mén)共有化糞池**個(gè)、污水井**個(gè)，保證至少每*個(gè)月清淘一次或根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行清掏(其中尸檢中心*處污水井需要每周清掏*次)。 * 衛(wèi)生消殺 (*)遺體寄存區(qū)、辦公區(qū)域及公共區(qū)域每日一次衛(wèi)生消毒工作。其他重點(diǎn)區(qū)域保證每月全面消毒殺菌、清除異味。 (*)采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內(nèi)外蚊蟲(chóng)孳生，達(dá)到基本無(wú)蠅，每季度至少開(kāi)展*次作業(yè)。 (*)辦公用房區(qū)域、公共場(chǎng)所區(qū)域和周?chē)h(huán)境預(yù)防性衛(wèi)生消毒，消毒后及時(shí)通風(fēng)，每周至少開(kāi)展*次作業(yè)。 (*)中心各部門(mén)辦公區(qū)域，樓梯口、梯間及樓宇周?chē)?，公廁、沙井、污水井、室?nèi)外管道、化糞池、垃圾箱、垃圾周轉(zhuǎn)等室內(nèi)外區(qū)域 *.*會(huì)議服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 會(huì)議服務(wù) (*)及時(shí)完成采購(gòu)人要求的所有會(huì)務(wù)接待保障工作； (*)會(huì)前準(zhǔn)備工作，按采購(gòu)人要求做好相關(guān)工作； (*)會(huì)場(chǎng)布置根據(jù)采購(gòu)人要求進(jìn)行場(chǎng)地?cái)[臺(tái)，同時(shí)對(duì)所準(zhǔn)備的物品按擺放標(biāo)準(zhǔn)擺放并進(jìn)行檢查如茶杯、筆、紙、名卡等等，每樣物品的擺放都需要按照標(biāo)準(zhǔn)擺放； (*)會(huì)議中途休會(huì)期間按采購(gòu)人要求及時(shí)整理會(huì)場(chǎng)，更換及補(bǔ)充相應(yīng)物品； (*)會(huì)議結(jié)束后，服務(wù)人員按采購(gòu)人要求歡送與會(huì)人員，并做好提醒服務(wù)； (*)提供采購(gòu)人工裝(正裝)熨燙服務(wù)； (*)負(fù)責(zé)(中心本級(jí))報(bào)紙分發(fā)服務(wù)； (*)提供采購(gòu)人需要的其它臨時(shí)服務(wù)； *.*秩序維護(hù)、消防安全服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 秩序維護(hù)、消防安全服務(wù) (*)安防及巡邏及時(shí)，重點(diǎn)部位進(jìn)行定點(diǎn)打卡巡視制度，并做好巡檢記錄； (*)做好出殯及祭祀家屬引導(dǎo)工作，維護(hù)園區(qū)及樓內(nèi)公共區(qū)秩序； (*)引導(dǎo)車(chē)輛停放有序，無(wú)亂停亂放現(xiàn)象； (*)確保監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)損壞現(xiàn)象； (*)突發(fā)事件及應(yīng)急處理得當(dāng)，響應(yīng)速度快； (*)**小時(shí)門(mén)禁管理：實(shí)行**小時(shí)值班及巡邏制度，秩序維護(hù)人員熟悉園區(qū)內(nèi)環(huán)境，文明值勤，訓(xùn)練有素，言語(yǔ)規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)。禮貌接待和疏導(dǎo)出殯及祭祀人群等；對(duì)蓄意鬧事者堅(jiān)決勸阻，確保良好的辦公秩序。對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行接待引導(dǎo)，方法措施得當(dāng)，確保接訪(fǎng)、接待、辦公等區(qū)域秩序良好。 (*)**小時(shí)巡查管理：結(jié)合園區(qū)內(nèi)特點(diǎn)，按照采購(gòu)人要求發(fā)出通知后必須*分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。巡查以安全保衛(wèi)為主，糾正違規(guī)行為，排除不安全因素，同時(shí)兼顧設(shè)備運(yùn)行和環(huán)境衛(wèi)生狀況。 (*)停車(chē)場(chǎng)管理：進(jìn)出車(chē)輛管理有序、有專(zhuān)人疏導(dǎo)、車(chē)輛擺放整齊。登記出入車(chē)輛；定期檢查停放車(chē)輛；外來(lái)車(chē)輛的疏導(dǎo)、指揮車(chē)輛停放；防止危險(xiǎn)品和可疑人員進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。停車(chē)場(chǎng)管理嚴(yán)格，出入有登記。 (*)處理各類(lèi)突發(fā)事件：依據(jù)采購(gòu)人的要求及時(shí)處理突發(fā)事件。一旦發(fā)生案情時(shí)，及時(shí)上報(bào)采購(gòu)人及上級(jí)管理部門(mén)，即予果斷、及時(shí)、妥善地加以處置，努力將損失和影響降至最低點(diǎn)。 (**)**小時(shí)消防監(jiān)控，負(fù)責(zé)采購(gòu)人的消防安全及管理工作。配合消防維保單位保證消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全、完好無(wú)損、隨時(shí)處于正常工作狀態(tài)；明確各區(qū)域防火責(zé)任人；照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通；保證無(wú)火災(zāi)及安全隱患；日常巡查及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及安全隱患，及時(shí)提報(bào)采購(gòu)單位，同時(shí)采取有效措施或提出專(zhuān)業(yè)建議；配合消防部門(mén)的檢查與整改工作。 (**)組織開(kāi)展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人。 (**)提供采購(gòu)人需要的其它臨時(shí)服務(wù)。 * 臨勤人員 按照國(guó)家民政部門(mén)和省市民政局的要求，清明節(jié)及重大祭祀活動(dòng),確保清明節(jié)及重大祭祀活動(dòng)期間回龍崗殯儀服務(wù)部、墓園服務(wù)部、文官殯儀服務(wù)部等祭祀活動(dòng)的秩序安全、交通安全、消防安全、維穩(wěn)安全，*月**日至*月**日期間，每天不低于**人加派臨時(shí)秩序維護(hù)人員服務(wù)(負(fù)責(zé)維護(hù)秩序及祭祀用品清理工作)，每天工作時(shí)間不少于*小時(shí)(早*:**-**:**)，保證清明期間及其他重大祭祀等活動(dòng)的秩序維護(hù)工作順利完成。 *.*設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理總體要求 (*)保證采暖、制冷、給排水、污水處理、變配電、照明、電話(huà)、通風(fēng)、消防、秩序維護(hù)監(jiān)控等全部設(shè)備設(shè)施的正常開(kāi)通和運(yùn)行，做好日常巡檢、測(cè)試、記錄和維護(hù)，以保證設(shè)備始終處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。 (*)合理使用能源，努力將本物業(yè)的能耗降到最低點(diǎn)，以減輕采購(gòu)人負(fù)擔(dān)，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。 (*)按采購(gòu)人要求定期巡回檢查、日常維護(hù)保養(yǎng)及小修，配合維保單位做好維修保養(yǎng)工作、詳實(shí)做好運(yùn)行記錄和維修檔案。 (*)設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔，無(wú)雜物、灰塵，機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備要求。 (*)配備所需專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、維修人員須持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。 (*)設(shè)備良好，運(yùn)行正常，無(wú)重大管理責(zé)任事故。 (*)建立設(shè)備管理臺(tái)賬，按要求進(jìn)行管理，不可丟失。 (*)門(mén)窗把手維修與更換；機(jī)械門(mén)鎖的維修與更換；墻面、棚板的小修小補(bǔ)；衛(wèi)生間潔具的維修與更換；家具維修(軟包家具損壞及家具表面破損維修除外)。 * 供電系統(tǒng) (*)保證正常供電，變電所**小時(shí)值班，并按采購(gòu)人要求進(jìn)行巡視做好記錄。 (*)采購(gòu)人要求做好臨時(shí)用電與停電應(yīng)急處理。 (*)保證雙路電源正常運(yùn)行，如遇緊急停電換路倒閘切換時(shí)間不超過(guò)*分鐘。 (*)公共照明燈更換；低壓線(xiàn)路故障排查與維修(不包括新建工程及布線(xiàn))；開(kāi)關(guān)、插座更換與安裝；**千瓦以下電機(jī)水泵故障排查與更換； * 給排水系統(tǒng) (*)設(shè)備、閥門(mén)管道工作正常，無(wú)跑冒滴漏。 (*)按規(guī)定配合第三方對(duì)飲用水蓄水池設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔、消毒(每半年一次)，保證飲用水達(dá)到行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；操作人員健康合格證齊全；水箱、水池清潔衛(wèi)生，無(wú)二次污染；飲用水各項(xiàng)指標(biāo)符合有關(guān)行業(yè)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。 (*)排水系統(tǒng)通暢，各園區(qū)、各場(chǎng)地建筑地下一(層)(設(shè)備間、車(chē)庫(kù))無(wú)積水、浸泡。 (*)遇有事故，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，無(wú)大面積跑水、泛水、長(zhǎng)時(shí)間停水現(xiàn)象。 (*)按規(guī)定配合第三方對(duì)園區(qū)內(nèi)下水主管線(xiàn)、污水井、雨排井及化糞池進(jìn)行清掏(半年一次)，確保無(wú)堵塞、外溢。 (*)生活供水、綠化用水、飲用水等管道沙眼處理；管道閥門(mén)更換；水龍頭更換；建筑物內(nèi)下水管道疏通，排水口、井蓋等配合采購(gòu)人及時(shí)更換； * 空調(diào)系統(tǒng) (*)換季時(shí)提前對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行冬夏季轉(zhuǎn)換，對(duì)空調(diào)風(fēng)機(jī)進(jìn)行檢查測(cè)試，配合維保單位維護(hù)保養(yǎng)。 (*)空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行故障后，維修人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看，通知并配合維保單位維修，并做好記錄。 (*)水路管道沙眼處理；管道閥門(mén)更換；風(fēng)機(jī)皮帶更換；空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)清洗；系統(tǒng)排氣；通知并配合維保單位維修，并做好記錄。 * 供暖系統(tǒng) (*)換熱設(shè)備完好，運(yùn)行正常，暖氣、地?zé)?、熱風(fēng)機(jī)無(wú)漏水，定期維修巡檢及時(shí)，并做好記錄。 (*)管道、閥門(mén)及附屬設(shè)施無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象及事故隱患。 * 換熱站崗位 工作地點(diǎn)墓園服務(wù)部，服務(wù)期間：**月*日至*月**日。實(shí)行三班輪換**小時(shí)輪值服務(wù)，負(fù)責(zé)鍋爐正常、安全運(yùn)行，嚴(yán)格遵守巡回檢查、水質(zhì)管理、設(shè)備保養(yǎng)、安全檢測(cè)、清潔衛(wèi)生、交接班等制度，確保供汽系統(tǒng)的技術(shù)安全和運(yùn)行狀態(tài)良好，非弄暖期該崗位人員按采購(gòu)人實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整至其他崗位。 * 焚燒區(qū)雜工崗位 維護(hù)和修理焚燒設(shè)備，定期檢查和維護(hù)遺物焚燒設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。如果設(shè)備出現(xiàn)故障，及時(shí)進(jìn)行修理或更換損壞的部件。 *.*餐飲服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 餐飲服務(wù) (*)按照采購(gòu)人的要求做好早、中、晚及夜班人員加餐等制作及出品 (*)按照采購(gòu)人的要求做好食堂的食品安全及衛(wèi)生清理，保證每季度不少于*次食堂煙道進(jìn)行徹底清理(或根據(jù)實(shí)際情況增加清洗頻次)； (*)按照采購(gòu)人的要求做好日常食堂餐飲設(shè)施設(shè)備管理和維護(hù)，按要求做好相關(guān)記錄。 (*)按照采購(gòu)人的要求及國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，做好菜肴留樣備檢工作，確保不發(fā)生因食物、餐具不衛(wèi)生而導(dǎo)致用餐人員身體不良反應(yīng)事件； (*)所有服務(wù)人員均應(yīng)身體健康，無(wú)傳染病及其他疾病，上崗前均要進(jìn)行體檢并取得健康證； (*)根據(jù)季節(jié)變換情況，制定每周營(yíng)養(yǎng)食譜，食譜要確保主副食花色、品種、營(yíng)養(yǎng)及人體每日所需的熱量。做好食堂每日早、午、晚餐的供應(yīng)保障工作，嚴(yán)格按照要求確保主副食品的品種、數(shù)量質(zhì)量，做到種類(lèi)豐富，營(yíng)養(yǎng)均衡，有益健康，適合大眾口味； (*)按采購(gòu)人要求提前做好冬儲(chǔ)冬藏，各類(lèi)蔬菜的腌制和傳統(tǒng)節(jié)日風(fēng)味食品的制作； (*)嚴(yán)格遵守采購(gòu)人各項(xiàng)規(guī)章制度，服從采購(gòu)人監(jiān)督管理。 (*)按照采購(gòu)人要求做好成本核算工作。 (**)設(shè)專(zhuān)人專(zhuān)崗對(duì)餐具進(jìn)行清洗消毒工作。 (**)提供采購(gòu)人需要的其它臨時(shí)服務(wù)。 *.*消防系統(tǒng)維保服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 建筑防火及安全疏散 *、防火門(mén)(包括自行關(guān)閉、順序關(guān)閉設(shè)施)*、防火卷簾(包括手動(dòng)、自動(dòng)控制裝置，反饋信號(hào))*、防火閥(控制及反饋信號(hào))*、消火栓系統(tǒng) * 防煙、排煙設(shè)施 *、排煙閥開(kāi)啟裝置(自動(dòng)或手動(dòng))*、機(jī)械防煙設(shè)施*、機(jī)械排煙設(shè)施 * 電氣和通訊 *、電源*、應(yīng)急照明*、疏散指示標(biāo)志*、火災(zāi)事故照明*、專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)*、火災(zāi)事故廣播 * 自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)(包括濕式、預(yù)作用、噴淋?chē)娝疁缁鹣到y(tǒng)、消防水池) *、水源及供水裝置(水池、水泵、增壓設(shè)施、水泵接合器等)*、各類(lèi)噴頭*、報(bào)警閥*、控制閥*、水力警鈴*、系統(tǒng)檢驗(yàn)裝置*、壓力表*、水流指示器 * 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng) *、各類(lèi)火災(zāi)報(bào)警探測(cè)器*、各級(jí)報(bào)警控制器*、系統(tǒng)接線(xiàn)裝置*、系統(tǒng)接地裝置 *. 物業(yè)管理服務(wù)崗位分配及需求(共計(jì)***個(gè)崗位) 中標(biāo)人應(yīng)按照采購(gòu)人需要配備物業(yè)服務(wù)人員，因服務(wù)需要，中標(biāo)人應(yīng)在保證物業(yè)崗位不變的前提下，按照采購(gòu)人崗位需求，對(duì)物業(yè)服務(wù)人數(shù)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。 部門(mén)職能 崗位 同時(shí)在崗數(shù) 崗位所需總數(shù) 備注(崗位所需服務(wù)時(shí)長(zhǎng)或時(shí)段、需具備的上崗資格證、人員學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等要求) 綜合服務(wù)部 駐場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理 * * *.年齡**周歲以下專(zhuān)科以上學(xué)歷(投標(biāo)文件中須提供證書(shū)復(fù)印件) ，*年以上非住宅類(lèi)物業(yè)項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，善于管理、溝通；熟練掌握物業(yè)管理政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)要求及工作程序；無(wú)前科無(wú)犯罪記錄；有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)能力及較高的領(lǐng)導(dǎo)管理水平和團(tuán)隊(duì)精神、愛(ài)崗敬業(yè)。負(fù)責(zé)物業(yè)綜合管理工作，貫徹執(zhí)行物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成物業(yè)全年各項(xiàng)工作。*.負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以身作則，關(guān)心員工，團(tuán)結(jié)互助，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度、高度的凝聚力。*.負(fù)責(zé)物業(yè)年、季度、月工作計(jì)劃的制定工作，保證各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。*.負(fù)責(zé)物業(yè)工作例會(huì)的組織工作，布置各項(xiàng)工作。*.負(fù)責(zé)物業(yè)公司與采購(gòu)人協(xié)調(diào)工作。*.負(fù)責(zé)保潔綠化、秩序維護(hù)(消防)、工程維修、日常維護(hù)、會(huì)議服務(wù)、餐飲服務(wù)等管理工作，做好員工考核工作，配合采購(gòu)人做好驗(yàn)收考核工作。*.接受采購(gòu)人與公司的指導(dǎo)與監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。*.負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)工作的巡檢工作，做好經(jīng)理日檢工作記錄。*.履行物業(yè)項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人職責(zé)。 綠化服務(wù)部 綠化服務(wù)主管 * * **周歲以下，五官端正，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，掌握綠化基本常識(shí)，熟練掌握綠化養(yǎng)護(hù)技能，并對(duì)綠化設(shè)備進(jìn)行簡(jiǎn)易維修及養(yǎng)護(hù)。 綠化服務(wù)工作人員 ** ** **周歲及以下，五官端正，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，掌握綠化基本常識(shí)，熟練掌握綠化養(yǎng)護(hù)技能，并對(duì)綠化設(shè)備進(jìn)行簡(jiǎn)易維修及養(yǎng)護(hù)。 保潔服務(wù)部 保潔員 ** ** **周歲及以下，五官端正、身體健康、品德良好、吃苦耐勞、動(dòng)作利落，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，職業(yè)素養(yǎng)佳，熟悉清潔工作流程、保潔設(shè)備使用和各種清潔藥劑的使用,(中心本級(jí)*人、回龍崗殯儀服務(wù)部**人、文官殯儀服務(wù)部*人、尸檢服務(wù)部*人、墓園服務(wù)部服務(wù)部**人、北陵墓區(qū)*人、) 秩序維護(hù)部 秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng) * * 男性，**周歲以下，有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)傳染及其他疾病，身體健康，不飲酒。需精通秩序維護(hù)業(yè)務(wù)，掌握安全、法律、消防等方面的知識(shí)，能夠熟練操作消防器材和設(shè)備。具有滅火救災(zāi)、救援疏散等基本知識(shí)與操作技能，(回龍崗殯儀服務(wù)部*人、墓園服務(wù)部*人、文官殯儀服務(wù)部*人、遺體接運(yùn)部*人)。 秩序維護(hù)員 ** ** 男性，**周歲及以下，責(zé)任心強(qiáng)，有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)傳染及其他疾病，身體健康，不飲酒。五官端正、身體健康、口齒清晰，溝通無(wú)障礙，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，職業(yè)素養(yǎng)佳，能夠熟練操作消防器材和設(shè)備，具備秩序維護(hù)工作要求的素質(zhì)和能力，具有使用消防器材滅火救災(zāi)、救援疏散等基本知識(shí)與操作技能,能依法處置責(zé)任區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件、自然災(zāi)害事故等。(中心本級(jí)*人、回龍崗殯儀服務(wù)部**人、文官殯儀服務(wù)部*人、尸檢服務(wù)部*人、墓園服務(wù)部服務(wù)部*人、北陵墓園*人)。 形象崗秩序維護(hù)員 * * 男性，**周歲及以下，責(zé)任心強(qiáng)，有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)傳染及其他疾病，身體健康，不飲酒。五官端正、身體健康、口齒清晰，溝通無(wú)障礙，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，職業(yè)素養(yǎng)佳，能夠熟練操作消防器材和設(shè)備，具備秩序維護(hù)工作要求的素質(zhì)和能力，具有使用消防器材滅火救災(zāi)、救援疏散等基本知識(shí)與操作技能,能依法處置責(zé)任區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件、自然災(zāi)害事故等，(中心本級(jí)*人)。 監(jiān)控室值班人員 * * 男性，**周歲及以下，責(zé)任心強(qiáng)，有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)傳染及其他疾病，身體健康，不飲酒。具有熟練使用消防器材、滅火救災(zāi)、救援疏散等基本知識(shí)與操作技能，其中回龍崗殯儀服務(wù)部消防監(jiān)控室值班人員*人須具有中級(jí)及以上建(構(gòu))筑物消防員證或消防設(shè)施操作員證書(shū)(投標(biāo)文件中須提供證書(shū)復(fù)印件)。墓園服務(wù)部監(jiān)控室*人具有較強(qiáng)的安全保衛(wèi)日常管理能力、應(yīng)急處置能力和快速反應(yīng)能力。具備監(jiān)控設(shè)備操作、判斷及排除故障的能力，服從管理，有較強(qiáng)執(zhí)行力。性格穩(wěn)重，無(wú)違法犯罪記錄。 工程運(yùn)維部 換熱站值守人員 * * 男性，**周歲及以下，五官端正、身體健康、不飲酒，品德良好、責(zé)任心強(qiáng)，熟悉鍋爐設(shè)備操作。工作地點(diǎn)墓園服務(wù)部，服務(wù)期間：**月*日至*月**日。實(shí)行三班輪換**小時(shí)輪值服務(wù)，負(fù)責(zé)換熱站正常安全運(yùn)行，嚴(yán)格遵守巡回檢查、水質(zhì)管理、設(shè)備保養(yǎng)、安全檢測(cè)、清潔衛(wèi)生、交接班等制度，確保供汽系統(tǒng)的技術(shù)安全和運(yùn)行狀態(tài)良好，非供暖期該崗位人員按采購(gòu)人實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整至其他崗位。 電工 * * 男性，**周歲以下，五官端正、身體健康、品德良好、責(zé)任心強(qiáng)，具有強(qiáng)電專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，熟練操作維修電器設(shè)備，熟練掌握應(yīng)急情況處理，須特種作業(yè)證(低壓電工)證上崗(投標(biāo)文件中須提供證書(shū)復(fù)印件)，中心*人、文官*人。 水暖工 * * 男性，**周歲以下，五官端正、身體健康、品德良好、責(zé)任心強(qiáng)，具有實(shí)際動(dòng)手操作能力，適應(yīng)工作能力強(qiáng)，能勝任雜修工作。 焚燒區(qū)雜工 * * 男性，**周歲以下，五官端正、身體健康、不飲酒，品德良好、責(zé)任心強(qiáng)，熟悉焚燒設(shè)備操作及維護(hù)。 餐飲服務(wù)部 廚師 * * 男女不限，**周歲以下，身體健康。能夠獨(dú)立完成出品，責(zé)任心強(qiáng)，熟悉餐廳出品控制，營(yíng)養(yǎng)搭配，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。熟悉餐飲烹調(diào)流程及菜品知識(shí)，并能實(shí)際操作?？芍贫ú俗V，同崗位*年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 面點(diǎn)師 * * 男女不限，**周歲以下，身體健康、品德良好、責(zé)任心強(qiáng)，需能制作多品種類(lèi)中西面點(diǎn)，同崗位*年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 廚工 * * 男女不限，**周歲以下，身體健康，能夠配合廚師、面點(diǎn)師掌握分類(lèi)管理，熱愛(ài)餐飲工作，服從分配。嚴(yán)格依據(jù)餐飲作業(yè)規(guī)程規(guī)定的內(nèi)容、程序、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 雜工 * * 男女不限，**周歲以下，身體健康，負(fù)責(zé)食堂餐具清洗消毒以及食堂整體衛(wèi)生保潔工作，服從分配。嚴(yán)格依據(jù)餐飲作業(yè)規(guī)程規(guī)定的內(nèi)容、程序、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 會(huì)議服務(wù)部 會(huì)議服務(wù)員 * * 女性，**周歲以下，具備綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),身體健康、五官清秀、舉止端莊、吃苦耐勞，具備相關(guān)的禮儀知識(shí)，舉止文雅大方，服務(wù)熱情周到，有應(yīng)變能力,同時(shí)負(fù)責(zé)報(bào)紙分發(fā)工作。 臨勤人員 秩序維護(hù)人員 ** ** 清明服務(wù)月(*月**-*月**日)期間，中標(biāo)人需提供不少于**人臨勤人員，主要負(fù)責(zé)協(xié)助回龍崗墓園服務(wù)部、文官殯儀服務(wù)部清明節(jié)期間園區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)及祭祀物品清理任務(wù)，**周歲及以下，責(zé)任心強(qiáng)，有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)傳染及其他疾病，身體健康，不飲酒。五官端正、身體健康、口齒清晰，溝通無(wú)障礙，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，職業(yè)素養(yǎng)佳，能夠熟練操作消防器材和設(shè)備，具備秩序維護(hù)工作要求的素質(zhì)和能力，具有使用消防器材滅火救災(zāi)、救援疏散等基本知識(shí)與操作技能,能依法處置責(zé)任區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件、自然災(zāi)害事故等。 *.供應(yīng)商履行合同所需的設(shè)備 采購(gòu)人根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求，需要供應(yīng)商提供作業(yè)設(shè)備(自有或租賃)用于物業(yè)管理服務(wù)的，可在下表中列出，舉例如下： 序號(hào) 用途 作業(yè)設(shè)備名稱(chēng) 數(shù)量 單位 * 公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù) 管道探測(cè)儀或高壓室外管道疏通機(jī) * 臺(tái) * 保潔服務(wù) 室內(nèi)洗地機(jī) * 臺(tái) * 保潔服務(wù) 室外掃地機(jī) * 臺(tái) * 保潔服務(wù) 二沖程吹風(fēng)機(jī)(室外吹落葉) * 臺(tái) * 保潔服務(wù) 院內(nèi)電動(dòng)三輪垃圾清運(yùn)車(chē) * 臺(tái) * 除雪服務(wù) **型號(hào)以上鏟車(chē) * 臺(tái) * 除雪服務(wù) **型號(hào)帶雪滾刷的除雪車(chē) * 臺(tái) * 綠化服務(wù) 打藥機(jī) * 臺(tái) * 綠化服務(wù) 修剪機(jī) * 臺(tái) ** 綠化服務(wù) 草坪梳草機(jī)等 * 臺(tái) ** 綠化服務(wù) *噸以上的灑水車(chē) * 臺(tái) ** 秩序維護(hù)服務(wù) 對(duì)講機(jī)保障(重要崗位配備) ** 套 ** 秩序維護(hù)服務(wù) 安全巡視電動(dòng)自行車(chē)(噴涂標(biāo)識(shí)) * 臺(tái) 注：采購(gòu)人已無(wú)償提供的作業(yè)設(shè)備，不在此重復(fù)要求。 *.需要說(shuō)明的其他事項(xiàng) (*)檔案、資料管理要求 妥善保管在服務(wù)過(guò)程中形成的各類(lèi)檔案、資料和采購(gòu)人移交的有關(guān)物業(yè)管理的圖紙、資料、檔案，建立設(shè)備基礎(chǔ)檔案，秩序維護(hù)、消防檔案，以及其它檔案。 (*)物資管理要求 *)妥善使用、保養(yǎng)和維護(hù)各種設(shè)備、工具、辦公用房；在服務(wù)終止時(shí)，必須全部移交采購(gòu)人提供的設(shè)備、工具、辦公用房，保證完好率在扣除自然磨損因素后達(dá)到***%。 *)合理使用和管理各類(lèi)物資，加強(qiáng)物耗成本管理，做好物資出入庫(kù)、保管和消耗登記，及時(shí)編制月度各個(gè)功能區(qū)物業(yè)運(yùn)行成本分析報(bào)表提交采購(gòu)人。 *)對(duì)采購(gòu)人的辦公設(shè)施、各種機(jī)械設(shè)備不得擅自占用、使用和改變使用功能，如需使用須經(jīng)采購(gòu)人同意，在工作過(guò)程中如損壞采購(gòu)人物品，負(fù)責(zé)全部賠償。 (*)其他要求 *).采購(gòu)人對(duì)擬派本項(xiàng)目人員進(jìn)行業(yè)務(wù)歸口管理。中標(biāo)人要與采購(gòu)人建立及時(shí)有效的信息溝通與反饋機(jī)制，服從采購(gòu)人的監(jiān)督指導(dǎo)。 *).中標(biāo)人應(yīng)保持同采購(gòu)人管理職能部門(mén)的密切聯(lián)系，遇有重大事項(xiàng)要及時(shí)報(bào)告和反饋信息，充分尊重采購(gòu)人的意見(jiàn)，接受采購(gòu)人的管理、監(jiān)督和指導(dǎo)。采購(gòu)人決定本項(xiàng)目的崗位設(shè)置，并對(duì)人員錄用進(jìn)行監(jiān)管。在服務(wù)周期內(nèi)，采購(gòu)人對(duì)認(rèn)為有必要參與決策的事項(xiàng)有直接決策權(quán)。 *).物業(yè)服務(wù)費(fèi)組成，包括：?jiǎn)T工工資、加班費(fèi)、餐費(fèi)、社會(huì)統(tǒng)籌費(fèi)、各類(lèi)保險(xiǎn)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、福利、服裝、勞動(dòng)保護(hù)、培訓(xùn)、交通費(fèi)、管理費(fèi)、稅金等費(fèi)用。 *).為保障服務(wù)人員的穩(wěn)定性，中標(biāo)人應(yīng)針對(duì)本項(xiàng)目提供合理的薪酬待遇，完善福利待遇、職業(yè)發(fā)展等人員工資及福利方案。中標(biāo)人應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定發(fā)放工資，服務(wù)人員工資不得低于沈陽(yáng)市企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)(工資不含按國(guó)家規(guī)定供應(yīng)商必須支付的社會(huì)保險(xiǎn)及其它應(yīng)付費(fèi)用)。中標(biāo)人應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等法律規(guī)定，支付國(guó)家規(guī)定必須購(gòu)買(mǎi)的社會(huì)保險(xiǎn)和工傷意外保險(xiǎn)費(fèi)用，中標(biāo)人不得拖欠物業(yè)服務(wù)人員工資及相關(guān)福利待遇，如因拖欠工資及相關(guān)福利待遇造成職工信訪(fǎng)的，則視為考核不合格。 *).物業(yè)費(fèi)支付采取每季度采購(gòu)人驗(yàn)收合格后核算支付，中標(biāo)人應(yīng)按月及時(shí)發(fā)放員工工資、補(bǔ)貼等費(fèi)用。 *).采購(gòu)人對(duì)本項(xiàng)目服務(wù)人員開(kāi)展政治審查和從業(yè)資質(zhì)審核，保證物業(yè)服務(wù)人員無(wú)不良記錄，符合法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章所要求的資質(zhì)、等級(jí)、健康狀況等，中標(biāo)人應(yīng)按采購(gòu)人要求完成政審工作。中標(biāo)人每年對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行一次體檢，并向采購(gòu)人提交醫(yī)療或體檢機(jī)構(gòu)出具的公共場(chǎng)所從業(yè)人員體檢合格證明。新員工入職前需完成政治審查和身體健康檢查。 *).中標(biāo)人不得隨意更換項(xiàng)目服務(wù)人員，如需人事調(diào)整，應(yīng)事先與采購(gòu)人協(xié)商，經(jīng)采購(gòu)人同意后實(shí)施。對(duì)本物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)人員如有不符合采購(gòu)人要求的，采購(gòu)人有權(quán)要求中標(biāo)人更換人員，中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在**個(gè)工作日內(nèi)予以更換，更換人員須經(jīng)采購(gòu)人審查通過(guò)，因中標(biāo)人管理不到位造成的空崗周期不得超過(guò)*個(gè)工作日。 *).所有崗位人員不得擅自離崗，在本項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工作期間不得從事與本項(xiàng)目無(wú)關(guān)的工作，如有特殊情況必須經(jīng)采購(gòu)人同意。 *).本項(xiàng)目全體人員，工作時(shí)應(yīng)著統(tǒng)一工作服，佩戴統(tǒng)一標(biāo)志、佩飾等，其中項(xiàng)目管理人員應(yīng)著正式商務(wù)裝。言行規(guī)范，儀容儀表端正得體。 **).中標(biāo)人應(yīng)具備抽調(diào)、派遣、加班等完成臨時(shí)性任務(wù)能力。 **).物業(yè)服務(wù)期內(nèi)，非采購(gòu)人原因，造成的為本項(xiàng)目服務(wù)的中標(biāo)人員工人身傷害及財(cái)產(chǎn)損失以及由此引起的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任，采購(gòu)人概不負(fù)責(zé)。 **).如因物業(yè)服務(wù)人員違反操作規(guī)定或其它原因?qū)е虏少?gòu)人設(shè)施設(shè)備及其它財(cái)產(chǎn)或人身?yè)p失的，由中標(biāo)人按采購(gòu)金額全額賠償。 **).因物業(yè)管理不到位導(dǎo)致的人員非正常上訪(fǎng)、監(jiān)守自盜、媒體曝光或集體群訴事件、失泄密事件、安全生產(chǎn)責(zé)任事故或物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)重大過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，以及經(jīng)采購(gòu)人考核不合格后，經(jīng)合理期限整改后仍未合格或累計(jì)*個(gè)月不合格的，采購(gòu)人有權(quán)終止合同。 **).中標(biāo)人是安全生產(chǎn)的責(zé)任人，應(yīng)編制安全員，做好應(yīng)急措施和應(yīng)急演練，及時(shí)申請(qǐng)并做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備工作。發(fā)生安全事故時(shí)，中標(biāo)人在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向采購(gòu)人和有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告。 **).中標(biāo)人必須嚴(yán)格遵守采購(gòu)人規(guī)章制度和保密規(guī)定，維護(hù)采購(gòu)人的合法權(quán)益和形象，不得借采購(gòu)人的名義做虛假和不實(shí)宣傳，不得在采購(gòu)人的場(chǎng)所內(nèi)開(kāi)展品牌和企業(yè)文化宣傳。不得占用工作時(shí)間開(kāi)展企業(yè)文化培訓(xùn)、考試等。中標(biāo)人必須與采購(gòu)人簽訂《保密協(xié)議》，中標(biāo)人必須與擬派本項(xiàng)目服務(wù)人員簽訂《保密承諾書(shū)》，并管理和監(jiān)督保密協(xié)議執(zhí)行情況。 **).與中標(biāo)人簽訂合同后，采購(gòu)人根據(jù)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、合同及有關(guān)要求制定考核辦法。服務(wù)期內(nèi)，采購(gòu)人每月對(duì)中標(biāo)人服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行考核，如考核有未達(dá)標(biāo)，中標(biāo)人須按照采購(gòu)人的要求進(jìn)行整改，整改效果經(jīng)采購(gòu)人認(rèn)可后，中標(biāo)人方可繼續(xù)履行合同。 **.派駐上崗人員應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》相關(guān)要求，身體健康，遵紀(jì)守法，未受到過(guò)任何刑事及治安管理處罰； **.中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)與派駐工作人員簽訂相關(guān)合同并繳納相應(yīng)保險(xiǎn)，且勞動(dòng)合同和保險(xiǎn)的期限涵蓋本項(xiàng)目服務(wù)期限，相關(guān)勞動(dòng)合同、繳納職工保險(xiǎn)相關(guān)材料的副本均應(yīng)當(dāng)交采購(gòu)人存檔； **.保證服務(wù)期內(nèi)按合同要求人數(shù)派駐工作人員，滿(mǎn)編滿(mǎn)勤作業(yè)； **.服務(wù)期內(nèi)，中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)指定*名項(xiàng)目經(jīng)理駐場(chǎng)采購(gòu)人指定部門(mén)，指定*名副項(xiàng)目經(jīng)理駐場(chǎng)配合相關(guān)工作，工作時(shí)間為工作日*：**-**:**，作為與采購(gòu)人的直接聯(lián)系人，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理派駐各服務(wù)部門(mén)的管理人員，協(xié)調(diào)處理采購(gòu)人各部門(mén)的實(shí)際綜合物業(yè)需求； **.服務(wù)期內(nèi)，采購(gòu)人有權(quán)對(duì)派駐工作人員的日常工作質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、到崗情況、完成工作情況等進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，服務(wù)質(zhì)量不符合采購(gòu)文件或合同規(guī)定時(shí)，采購(gòu)人有權(quán)對(duì)中標(biāo)人進(jìn)行處罰或單方解除綜合物業(yè)服務(wù)合同； **.切實(shí)維護(hù)中心職工及祭祀家屬的人身和財(cái)產(chǎn)安全,嚴(yán)禁私自拿走祭祀群眾擺放的祭品； **.中標(biāo)人上崗人員簽訂保密協(xié)議書(shū)，禁止傳播或散布與采購(gòu)人工作單位有關(guān)的信息； **.依法辦事，文明執(zhí)勤，不與祭祀家屬發(fā)生爭(zhēng)吵，禁止中標(biāo)人派駐人員與祭祀人員發(fā)生肢體沖突，做到打不還手、罵不還口； **.中標(biāo)人上崗人員勞保用品均由中標(biāo)人提供； **.中標(biāo)人上崗人員餐費(fèi)、交通等費(fèi)用由中標(biāo)人自理； **.中標(biāo)人上崗人員服裝、機(jī)器磨損費(fèi)、員工福利及工傷、安全保障問(wèn)題等一切費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。如因中標(biāo)人原因產(chǎn)生的如工傷、賠償?shù)葐?wèn)題，采購(gòu)人受到連帶責(zé)任的，由中標(biāo)人對(duì)采購(gòu)人損失進(jìn)行賠付； **.中標(biāo)人填寫(xiě)巡邏檢查、消防監(jiān)控室記錄、保潔清掃、消殺記錄、食堂留樣記錄，采購(gòu)人將不定期抽查； **.填寫(xiě)考勤記錄表或打卡，中標(biāo)人每天按合同及時(shí)填寫(xiě)實(shí)際出勤人數(shù)，待采購(gòu)人隨時(shí)抽檢，采購(gòu)人各部門(mén)物業(yè)負(fù)責(zé)人每月對(duì)中標(biāo)人服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收簽字。 **.服務(wù)期內(nèi)，中標(biāo)人需制定完善的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，并有針對(duì)性的制定員工各類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃及突發(fā)事件緊急處置預(yù)案。 **.服務(wù)期內(nèi)，如采購(gòu)方出現(xiàn)服務(wù)部門(mén)撤銷(xiāo)等可變量情況，根據(jù)實(shí)際情況以采購(gòu)人通知函為準(zhǔn)，在總項(xiàng)目金額不變前提下，中標(biāo)人需保證總項(xiàng)目服務(wù)人數(shù)不變并提供相應(yīng)的服務(wù)。 注：本章所有內(nèi)容均為實(shí)質(zhì)性要求，不得負(fù)偏離，否則按無(wú)效投標(biāo)處理。
合同履行期限：本項(xiàng)目服務(wù)期為*年
需落實(shí)的政府采購(gòu)政策內(nèi)容：詳見(jiàn)招標(biāo)文件
本項(xiàng)目(是/否)接受聯(lián)合體投標(biāo)：否
二、供應(yīng)商的資格要求
*.滿(mǎn)足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定。
*.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿(mǎn)足的資格要求：詳見(jiàn)招標(biāo)文件
*.本項(xiàng)目的特定資格要求：無(wú)
三、政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)須知
參加遼寧省政府采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購(gòu)供應(yīng)商庫(kù)的，請(qǐng)?jiān)旈嗊|寧政府采購(gòu)網(wǎng) “首頁(yè)—政策法規(guī)”中公布的“政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)”的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理入庫(kù)登記手續(xù)。填寫(xiě)單位名稱(chēng)、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼和聯(lián)系人等簡(jiǎn)要信息，由系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)通賬號(hào)后，即可參與政府采購(gòu)活動(dòng)。具體規(guī)定詳見(jiàn)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)程序的通知》(遼財(cái)采函〔****〕***號(hào))。
四、獲取招標(biāo)文件
時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分至****年**月**日**時(shí)**分(北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外)
地點(diǎn)：線(xiàn)上獲取
方式：線(xiàn)上
售價(jià)：免費(fèi)
五、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開(kāi)標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)
****年**月**日 **時(shí)**分(北京時(shí)間)
地點(diǎn)：電子投標(biāo)文件在遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)提交。備份投標(biāo)文件和《遞交備份投標(biāo)文件登記表》一同遞交至沈陽(yáng)市渾南區(qū)世紀(jì)路*號(hào)**世紀(jì)大廈*座*樓。
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起*個(gè)工作日。
七、質(zhì)疑與投訴
供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)或采購(gòu)人提出質(zhì)疑。
*、接收質(zhì)疑函方式：線(xiàn)上或書(shū)面紙質(zhì)質(zhì)疑函
*、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財(cái)政部制定的《政府采購(gòu)質(zhì)疑函范本》格式，詳見(jiàn)遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)。
質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿(mǎn)意，或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿(mǎn)后**個(gè)工作日內(nèi)向本級(jí)財(cái)政部門(mén)提起投訴。
八、其他補(bǔ)充事宜
無(wú)
九、對(duì)本次招標(biāo)提出詢(xún)問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系
*.采購(gòu)人信息
名稱(chēng)：
沈陽(yáng)市回龍崗殯葬服務(wù)中心
地址：
沈陽(yáng)市大東區(qū)前進(jìn)鄉(xiāng)趙家溝***號(hào)
聯(lián)系方式：
***-********
*.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息：
名稱(chēng)：
沈陽(yáng)公共資源交易中心
地址：
沈陽(yáng)市渾南區(qū)世紀(jì)路*號(hào)**世紀(jì)大廈*座
聯(lián)系方式：
***-********
郵箱地址：
無(wú)
開(kāi)戶(hù)行：
無(wú)
賬戶(hù)名稱(chēng)：
無(wú)
賬號(hào)：
無(wú)
*.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：
王翀
電話(huà)：
***-********
