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　　登錄后查看受登錄后查看(以下簡(jiǎn)稱(chēng)采購(gòu)人)委托，對(duì)“上海銀行多語(yǔ)言智能客服系統(tǒng)采購(gòu)項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)***************)”進(jìn)行采購(gòu)，現(xiàn)誠(chéng)邀合格的供應(yīng)商參加本項(xiàng)目。

　　特別聲明：鑒于本項(xiàng)目標(biāo)的并不構(gòu)成法律規(guī)定必須招標(biāo)之項(xiàng)目，本文件所述措辭、程序、期限等若與招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)范不符的，視為采購(gòu)人組織采購(gòu)之市場(chǎng)行為，參與各方不得據(jù)此質(zhì)疑本項(xiàng)目采購(gòu)過(guò)程、結(jié)果及其相關(guān)合同的效力。

　　一、項(xiàng)目概況

　　登錄后查看;本項(xiàng)目擬在行內(nèi)建設(shè)多語(yǔ)言智能客服應(yīng)用，采用多語(yǔ)言的自然語(yǔ)言理解技術(shù)，理解海外客戶(hù)輸入內(nèi)容，并通過(guò)調(diào)用適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)訴求，實(shí)現(xiàn)多語(yǔ)種(英文、日語(yǔ)、韓文)智能自動(dòng)應(yīng)答；并能通過(guò)***/**嵌入的方式，跟隨華付通主體小程序快速部署到支付寶、微信、旅游***、手機(jī)錢(qián)包等平臺(tái)中，實(shí)現(xiàn)在多個(gè)渠道為海外客戶(hù)提供智能的客服服務(wù)，提升客服服務(wù)效率，減少在線(xiàn)客服的人力消耗，助力華付通業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率的增長(zhǎng)。

　　*.本項(xiàng)目服務(wù)地點(diǎn)為【采購(gòu)人指定】。

　　*.本項(xiàng)目擬入圍【*】家單位

　　*.最高投標(biāo)限價(jià)：本項(xiàng)目最高限價(jià)為產(chǎn)品及實(shí)施合計(jì)**.*萬(wàn)元(含稅)，免費(fèi)維保期結(jié)束后的軟件產(chǎn)品年度維保不含稅單價(jià)占產(chǎn)品不含稅單價(jià)的比例**%，系統(tǒng)后期零星需求開(kāi)發(fā)人員人天單價(jià)****元/人天(含稅)，超出最高投標(biāo)限價(jià)將作無(wú)效報(bào)價(jià)處理。

　　*.本項(xiàng)目項(xiàng)下服務(wù)或產(chǎn)品(含采購(gòu)結(jié)果)的適用范圍：登錄后查看，包括登錄后查看及其附屬公司。集團(tuán)范圍的最終解釋權(quán)，歸登錄后查看所有，供應(yīng)商不得拒絕。

　　二、采購(gòu)方式

　　競(jìng)爭(zhēng)性磋商

　　三、合格供應(yīng)商資格要求

　　*、中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立且具有完全民事行為能力的法人或其他組織。

　　*、****年**月**日至今未因誠(chéng)信問(wèn)題、違法等行為被相關(guān)部門(mén)予以處罰、通報(bào)、或受到法律制裁。

　　*、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體參與，且入圍后不得轉(zhuǎn)包、分包。

　　*、本項(xiàng)目不接受單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商同時(shí)參加投標(biāo)。

　　*、本項(xiàng)目只接受擁有多語(yǔ)言智能客服相關(guān)軟件軟件產(chǎn)品著作權(quán)的供應(yīng)商參與(如擁有著作權(quán)的為集團(tuán)公司或集團(tuán)公司的全資子公司，則報(bào)名公司應(yīng)具有著作權(quán)的使用授權(quán))。

　　*、****年**月**日至今投標(biāo)人具有多語(yǔ)言智能客服相關(guān)產(chǎn)品的實(shí)施案例至少*例。

　　四、磋商文件的獲取

　　*.文件發(fā)售時(shí)間：【****年**月**日至****年**月**日，**：** 至 ** : **】(北京時(shí)間)。

　　*.凡有意參與的潛在供應(yīng)商需在發(fā)售期內(nèi)將資格證明材料(詳見(jiàn)下文)交付招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，并按下文完成文件的購(gòu)買(mǎi)(注：本項(xiàng)目發(fā)售電子版文件，不再發(fā)售紙質(zhì)文件)，具體如下：

　　*.* 有意向的供應(yīng)商請(qǐng)于上述日期每日**:**時(shí)～**:**時(shí)(北京時(shí)間)范圍內(nèi)通過(guò)電子郵件【*********登錄后查看***.***】上傳資格證明材料(詳見(jiàn)下文，超出該時(shí)間招標(biāo)代理不予受理)。

　　*.* 網(wǎng)上提交登記

　　供應(yīng)商須在“上海市公共資源交易中心”(登錄后查看)平臺(tái)上找到本公告，點(diǎn)擊“我要參與”完成網(wǎng)上登記。(首次注冊(cè)請(qǐng)預(yù)留辦理**證書(shū)的時(shí)間，辦理**證書(shū)咨詢(xún)電話(huà)***-********-***；技術(shù)咨詢(xún)電話(huà)***-********-***或***)。

　　*.* 獲取電子招標(biāo)文件

　　供應(yīng)商須登錄上海市公共資源交易中心(登錄后查看)(電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)名稱(chēng))進(jìn)入本項(xiàng)目、提交招標(biāo)文件下載申請(qǐng)、支付招標(biāo)文件工本費(fèi)****元(招標(biāo)代理確認(rèn))、投標(biāo)人下載電子招標(biāo)文件。

　　*.*完成上述步驟后，供應(yīng)商必須登錄上海市公共資源交易中心系統(tǒng)下載磋商文件，線(xiàn)上未操作下載文件的影響后續(xù)采購(gòu)環(huán)節(jié)。

　　*.* **證書(shū)的辦理需要一段的時(shí)間，請(qǐng)潛在供應(yīng)商予以重視。由于沒(méi)有及時(shí)辦理**證書(shū)導(dǎo)致參與并下載磋商文件失敗，由供應(yīng)商自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

　　*.上述方式為本項(xiàng)目領(lǐng)取文件的唯一渠道，其他渠道的領(lǐng)取文件、支付均屬無(wú)效，未按本項(xiàng)目公告規(guī)定的時(shí)間和方式參與本項(xiàng)目并下載文件的響應(yīng)，采購(gòu)人將不予接受。

　　*.招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)對(duì)供應(yīng)商遞交資料的審驗(yàn)并不作為供應(yīng)商資格條件的最終認(rèn)定，評(píng)審時(shí)仍由評(píng)審委員會(huì)對(duì)供應(yīng)商的資格證明材料進(jìn)行資格審核，不符合供應(yīng)商資格條件的供應(yīng)商將被否決。供應(yīng)商對(duì)其所遞交資料的真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)，未在發(fā)售時(shí)間內(nèi)提供合格資格證明材料(詳見(jiàn)下文)的供應(yīng)商，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將不予受理并拒絕向其發(fā)放文件。

　　注：本項(xiàng)目通過(guò)上海市公共資源交易中心登錄后查看/(以下簡(jiǎn)稱(chēng)交易平臺(tái))在線(xiàn)完成發(fā)售、評(píng)審等工作。具體操作流程詳見(jiàn)“上海市公共資源交易平臺(tái)-投標(biāo)人操作手冊(cè)”，供應(yīng)商可在上海市公共資源交易中心官網(wǎng)-交易指南-操作指南處下載。

　　五、獲取文件需提交的資格證明材料

　　(一)工商行政管理部門(mén)或市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)登記的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證或“三證合一”的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》或同等效力的文件(復(fù)印件并加蓋公章)。

　　(二)法定代表人和被授權(quán)人相關(guān)資料。(*)法定代表人身份證(復(fù)印件并加蓋公章)；(*)被授權(quán)人授權(quán)書(shū)有效原件(需明確項(xiàng)目名稱(chēng))(加蓋公章)；(*)被授權(quán)人身份證有效原件及復(fù)印件(復(fù)印件并加蓋公章)；(*)被授權(quán)人姓名、手機(jī)、郵箱(復(fù)印件并加蓋公章)。

　　(三)提供下列**張查詢(xún)截圖，且查詢(xún)頁(yè)無(wú)不良記錄，并加蓋公章。

　　(四)****年*月*日至今投標(biāo)人具有：投標(biāo)人具有多語(yǔ)言智能客服相關(guān)產(chǎn)品的實(shí)施案例至少*例，提供可顯示所要求的時(shí)間、規(guī)模、類(lèi)型、合同內(nèi)容等信息的、含簽章頁(yè)面的合同(復(fù)印件并加蓋公章)。

　　(五)提供多語(yǔ)言智能客服相關(guān)軟件軟件產(chǎn)品著作權(quán)證書(shū)(復(fù)印件并加蓋公章),如擁有著作權(quán)的為集團(tuán)公司或集團(tuán)公司的全資子公司，則報(bào)名公司應(yīng)具有著作權(quán)的使用授權(quán)。

　　(六)對(duì)下列事項(xiàng)的承諾(格式自擬，加蓋公章)：“*)財(cái)務(wù)狀況良好，具有履行合同的能力，合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，未因誠(chéng)信問(wèn)題而受到法律制裁；*)不存在單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人同時(shí)參加本項(xiàng)目的投標(biāo)；*)投標(biāo)人非聯(lián)合體投標(biāo)；*)如中標(biāo)，項(xiàng)目不分包、轉(zhuǎn)包(招標(biāo)文件明確可以分包的除外)”的承諾。

　　注：上述需提交的資料應(yīng)為加蓋單位公章的彩色掃描件或原件彩色掃描件，供應(yīng)商應(yīng)同步遞交法定代表人或被授權(quán)人姓名、手機(jī)、郵箱等信息。本項(xiàng)目如接受供應(yīng)商為其他組織的，法人所對(duì)應(yīng)的相關(guān)資料需提供單位主要負(fù)責(zé)人的證明，并由主要負(fù)責(zé)人簽字或者蓋章，并加蓋單位公章，詳見(jiàn)公告資格要求。供應(yīng)商提供的一切資料均應(yīng)以中文為準(zhǔn)，如果因?yàn)檎Z(yǔ)言誤差造成的損失由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。

　　六、響應(yīng)文件的遞交

　　*.遞交時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分-****年**月**日**時(shí)**分

　　*.遞交截止時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分

　　*.遞交地址：普陀區(qū)云嶺東路***號(hào)第二開(kāi)標(biāo)室(具體開(kāi)標(biāo)室詳見(jiàn)二樓屏幕)，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)標(biāo)

　　*.遞交方式：紙質(zhì)響應(yīng)文件及副本*盤(pán)(電子版)

　　*.響應(yīng)文件開(kāi)啟時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分

　　*.磋商會(huì)議地點(diǎn)：普陀區(qū)云嶺東路***號(hào)第二開(kāi)標(biāo)室(具體開(kāi)標(biāo)室詳見(jiàn)二樓屏幕)，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)標(biāo)

　　七、公告發(fā)布媒介

　　本項(xiàng)目磋商公告同時(shí)在金采網(wǎng)(登錄后查看)、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(登錄后查看)、上海銀行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(登錄后查看)、上海市公共資源交易中心(登錄后查看/)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效，具體內(nèi)容以上海市公兵資源交易中心網(wǎng)站公布為準(zhǔn)。對(duì)于非法轉(zhuǎn)載、篡改磋商公告信息的組織或個(gè)人，采購(gòu)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

　　八、聯(lián)系方式

　　采 購(gòu) 人：登錄后查看

　　地 址：上海市黃浦區(qū)中山南路***號(hào)

　　經(jīng) 辦 人：葉老師

　　電子郵箱：*****登錄后查看****.**

　　監(jiān)督郵箱：**************登錄后查看****.**

　　招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：登錄后查看

　　地 址：徐匯區(qū)喜泰北路*號(hào)**

　　聯(lián) 系 人：張工

　　電 話(huà)：***********

　　電子郵件：*********登錄后查看***.***

登錄后查看

二〇二五年五月二十一日