根據(jù)十堰市茅箭區(qū)茅箭小學(xué)于****年*月**日發(fā)布的校服供應(yīng)商公開招標(biāo)公告，經(jīng)過學(xué)校及家長委員會、家長代表聯(lián)合評審小組的嚴(yán)格評審。經(jīng)綜合評議并報(bào)學(xué)校招標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，現(xiàn)正式通知如下：
一、項(xiàng)目名稱
項(xiàng)目名稱：十堰市茅箭區(qū)茅箭小學(xué)****年——****年學(xué)生校服采購項(xiàng)目
二、項(xiàng)目基本情況：
*、采購方式：公開招標(biāo)。
*、采購內(nèi)容：采購學(xué)生校服，以實(shí)際購買人數(shù)為準(zhǔn)(具體參數(shù)及要求詳見招標(biāo)文件)
*、最高限價(jià)：***元，其中夏裝校服最高***元／套，春秋裝校服最高***元／套，冬裝校服最高***元／套。
*、資金來源：學(xué)生自費(fèi)。
*、服務(wù)地點(diǎn)：采購人指定地點(diǎn)。
*、交付期限：每學(xué)年開學(xué)前*日內(nèi)。
*、服務(wù)期限：*年(****年*月至****年*月)
三、中標(biāo)情況
供應(yīng)企業(yè)名稱：登錄后查看
投標(biāo)報(bào)價(jià)：***.**元/套，(春秋裝***.**元/套、冬裝***.**元/套、夏裝**.**元/套)
中標(biāo)金額：***.**元/套，(春秋裝***.**元/套、冬裝***.**元/套、夏裝**.**元/套)
服務(wù)年限：*年(****年*月至****年*月)
售后服務(wù):
為切實(shí)保障學(xué)校、學(xué)生及家長的合法權(quán)益，現(xiàn)鄭重作出如下三包服務(wù)承諾：本項(xiàng)目產(chǎn)品保質(zhì)期為*個(gè)月，自驗(yàn)收報(bào)告簽署日期起計(jì)算，質(zhì)保期內(nèi)若出現(xiàn)產(chǎn)品制造質(zhì)量問題，我公司嚴(yán)格按照“包退、包換、包修”原則進(jìn)行處理。
(一)包退服務(wù)承諾
*.適用范圍
(*)在驗(yàn)收后*個(gè)自然日內(nèi)，若校服出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，如面料大面積破損、存在嚴(yán)重色差、與合同約定款式或規(guī)格嚴(yán)重不符等影響正常使用的情況，學(xué)校可提出退貨申請。
(*)經(jīng)權(quán)威質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)鑒定，校服存在不符合國家相關(guān)校服質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或合同約定質(zhì)量要求的重大質(zhì)量缺陷，且無法通過更換或維修解決的，學(xué)校有權(quán)要求退貨
*.處理流程
(*)申請受理：學(xué)校通過我公司**小時(shí)售后服務(wù)熱線(***********)或?qū)俜?wù)郵箱提交退貨申請，并提供詳細(xì)的問題描述、相關(guān)照片或視頻證據(jù)以及驗(yàn)收報(bào)告等資料。我公司客服人員在接到申請后**分鐘內(nèi)響應(yīng)，對申請信息進(jìn)行初步核實(shí)。
(*)現(xiàn)場核查：在受理申請后的*小時(shí)內(nèi)，我公司將安排專業(yè)技術(shù)人員前往學(xué)校，對存在質(zhì)量問題的校服進(jìn)行現(xiàn)場核查，確認(rèn)問題是否符合退貨條件。若現(xiàn)場無法確定，將抽取樣品送回公司實(shí)驗(yàn)室或委托第三方權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。
(*)退貨處理：經(jīng)核查確認(rèn)符合退貨條件的，我公司將在確認(rèn)后的*個(gè)工作日內(nèi)，為學(xué)校辦理退貨手續(xù)。全額退還已支付的校服款項(xiàng)，并承擔(dān)因退貨產(chǎn)生的往返物流運(yùn)輸費(fèi)用。同時(shí)，對退回的校服進(jìn)行詳細(xì)記錄和分析，查找質(zhì)量問題原因，防止類似問題再次發(fā)生。
(二)包換服務(wù)承諾
*.適用范圍
(*)在質(zhì)保期內(nèi)，若校服出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的質(zhì)量問題，如面料褪色、起球、拉鏈損壞、紐扣脫落、開線等，且無法通過維修恢復(fù)正常使用功能的，我公司提供免費(fèi)更換服務(wù)。
(*)因尺碼與訂單不符或生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的款式、顏色錯誤，影響學(xué)生正常穿著的，學(xué)?？缮暾埜鼡Q校服。
*.處理流程
(*)問題反饋：學(xué)?；?qū)W生發(fā)現(xiàn)校服存在上述質(zhì)量問題后，可隨時(shí)通過我公司售后服務(wù)渠道提交更換申請，并提供問題校服的相關(guān)信息，如所在班級、學(xué)生姓名、問題描述及照片等。
(*)快速響應(yīng)：我公司客服人員在接到更換申請后*小時(shí)內(nèi)與申請人取得聯(lián)系，進(jìn)一步確認(rèn)問題情況，并在*小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員進(jìn)行處理。對于緊急情況，如學(xué)校舉辦重要活動前發(fā)現(xiàn)校服質(zhì)量問題，技術(shù)人員將在*小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
(*)更換實(shí)施：若問題校服可現(xiàn)場判斷符合更換條件，技術(shù)人員將立即從區(qū)域售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)配同款同尺碼的校服進(jìn)行更換；如網(wǎng)點(diǎn)暫無庫存，我公司將優(yōu)先安排生產(chǎn)，確保在*個(gè)工作日內(nèi)將新校服送達(dá)學(xué)校。更換完成后，對更換情況進(jìn)行記錄，并對學(xué)校進(jìn)行回訪，確認(rèn)更換后的校服是否滿足需求。
(三)包修服務(wù)承諾
*.適用范圍
在質(zhì)保期內(nèi)，校服出現(xiàn)非人為因素造成的損壞或質(zhì)量問題，如小面積破損、局部染
色不均、配件松動等，可通過維修恢復(fù)正常使用功能的，我公司提供免費(fèi)維修服務(wù)。
*.處理流程
(*)報(bào)修申請：學(xué)?；?qū)W生可通過電話、線上平臺等方式向我公司提交報(bào)修申請，說明校服的損壞情況、所在班級及聯(lián)系方式等信息。
(*)上門維修：我公司客服人員在接到報(bào)修申請后**分鐘內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)問題嚴(yán)重程度和緊急情況，安排技術(shù)人員在*小時(shí)內(nèi)(緊急情況*小時(shí)內(nèi))攜帶專業(yè)維修工具和配件前往學(xué)校進(jìn)行維修。對于一些簡單的維修問題，如紐扣縫制、拉鏈修理等，技術(shù)人員將在現(xiàn)場快速完成維修；對于較為復(fù)雜的問題，如面料修復(fù)、大面積開線處理等，若無法現(xiàn)場解決，將帶回區(qū)域售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修，并在*個(gè)工作日內(nèi)將修好的校服送回學(xué)校。
(*)維修質(zhì)量保證：維修完成后，技術(shù)人員將對維修部位進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保維修效果符合標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，向?qū)W?；?qū)W生說明維修情況及注意事項(xiàng)：若在維修后的*個(gè)自然日內(nèi)，維修部位再次出現(xiàn)相同問題，我公司將免費(fèi)重新維修，并對維修過程進(jìn)行分析總結(jié)，改進(jìn)維修工藝。
四、中標(biāo)公告發(fā)布的媒介
中標(biāo)公告發(fā)布的媒介：《全國招標(biāo)采購公共服務(wù)平臺》。
五、其他補(bǔ)充事宜
公告期限為*個(gè)工作日(****年*月*日-****年*月**日)，各有關(guān)當(dāng)事人對中標(biāo)結(jié)果有異議的，可以在中標(biāo)公告發(fā)布之日起*個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向招標(biāo)人提出意見，意見反饋渠道：電話:***********，郵箱:*********登錄后查看**.***，逾期將不再受理。
謹(jǐn)向參與本項(xiàng)目投標(biāo)的單位表示感謝！
六、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系
采購人信息
名稱：十堰市茅箭區(qū)茅箭小學(xué)
地址：十堰市茅箭區(qū)茅箭路**號
聯(lián)系人：李老師
聯(lián)系電話：****-*******
二〇二五年六月九日
