登錄后查看受登錄后查看委托，對(duì)其熱線業(yè)務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目組織競(jìng)爭(zhēng)性磋商，歡迎具備本項(xiàng)目實(shí)施能力的單位參加。
一、采購(gòu)人：登錄后查看
二、項(xiàng)目名稱：熱線業(yè)務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目
三、項(xiàng)目編號(hào)：****-************
四、代理機(jī)構(gòu)：登錄后查看
五、項(xiàng)目概況：為了提高服務(wù)效率，提升客戶體驗(yàn)，根據(jù)登錄后查看總體規(guī)劃，計(jì)劃將部分熱線接聽(tīng)工作以業(yè)務(wù)外包方式交由第三方公司承接，業(yè)務(wù)外包范圍根據(jù)登錄后查看的業(yè)務(wù)規(guī)劃，可適時(shí)調(diào)整。具體要求詳見(jiàn)競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件。
六、標(biāo)包劃分：本項(xiàng)目共劃分為*個(gè)包，兼投不兼中。具體內(nèi)容如下：
包一：承接*****熱線**歲以上客戶服務(wù)、***分級(jí)客戶服務(wù)、*****熱線綜合話務(wù)*×**小時(shí)服務(wù)、*****熱線服務(wù)。
包二：承接*****熱線綜合話務(wù)*×**小時(shí)服務(wù)(不含**歲以上、***分級(jí)客戶服務(wù))。
七、供應(yīng)商資格要求：
*、在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的獨(dú)立法人，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，具有本項(xiàng)目履約能力，能夠開(kāi)具增值稅專用發(fā)票。
*、具備工信部頒發(fā)的有效期內(nèi)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，業(yè)務(wù)范圍須覆蓋全國(guó)，業(yè)務(wù)種類須包含國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)。
*、供應(yīng)商自****年*月*日至今具備從事熱線業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目的類似業(yè)績(jī)。
*、供應(yīng)商未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單和企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄。磋商現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，以此查詢結(jié)果為準(zhǔn)。
*、供應(yīng)商未在“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中被列入“經(jīng)營(yíng)異常名錄”、“嚴(yán)重違法失信名單”。磋商現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，以此查詢結(jié)果為準(zhǔn)。
*、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體報(bào)價(jià)，不得對(duì)本項(xiàng)目轉(zhuǎn)包分包。
八、供應(yīng)商報(bào)名暨競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件獲取時(shí)間及地點(diǎn)：
*、時(shí)間：****年*月*日至****年*月**日，每日上午**:**—**:**，下午**:**—**:**(北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外)。
*、地點(diǎn)：登錄后查看****室。
*、報(bào)名方式：電子郵件形式報(bào)名(掃描報(bào)名所需資料)或現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名；
報(bào)名所需資料(復(fù)印件加蓋單位公章)：(*)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；(*)法人授權(quán)委托書(shū)及授權(quán)委托人身份證；(*)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證掃描件及網(wǎng)站查詢截圖；(*)類似項(xiàng)目業(yè)績(jī)合同(至少一份)；(*)“信用中國(guó)”網(wǎng)站失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單和企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄查詢截圖；“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)” “經(jīng)營(yíng)異常名錄”、“嚴(yán)重違法失信名單”查詢截圖(*)供應(yīng)商報(bào)名表(格式自擬，含項(xiàng)目名稱、所投包號(hào)、供應(yīng)商名稱、地址、聯(lián)系人、移動(dòng)電話、固定電話、電子郵箱等)。
*、凡通過(guò)上述報(bào)名者，可獲取競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件。競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件售價(jià)：人民幣***元/包。(文件售后不退)。
九、響應(yīng)文件遞交時(shí)間及遞交地點(diǎn)：詳見(jiàn)競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件。
十、報(bào)價(jià)截止時(shí)間暨報(bào)價(jià)時(shí)間及地點(diǎn)：詳見(jiàn)競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件。
十一、發(fā)布公告的媒介：
本公告同時(shí)在中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(登錄后查看)和山東省采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)(登錄后查看)上發(fā)布。
十二、代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式：
聯(lián) 系 人：溫先生 董先生 曹女士
聯(lián)系電話：****-******** ******** ********
傳 真：****-********
郵 箱：****登錄后查看***.***.***
地 址：濟(jì)南市經(jīng)十東路*****號(hào)成城大廈*座
收款單位：登錄后查看
開(kāi)戶銀行：登錄后查看
銀行賬號(hào)：*****************
(行號(hào)：************)
