| 序號(hào) |
標(biāo)項(xiàng)名稱(chēng) |
標(biāo)的名稱(chēng) |
服務(wù)范圍 |
服務(wù)要求 |
服務(wù)時(shí)間 |
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| * |
新疆維吾爾自治區(qū)信訪局信息化設(shè)備運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 |
數(shù)據(jù)中心維護(hù) |
信訪服務(wù)中心、局機(jī)關(guān)機(jī)房、自治區(qū)信息中心機(jī)房 |
負(fù)責(zé)甲方信訪服務(wù)中心機(jī)房、機(jī)關(guān)機(jī)房、信息中心托管各設(shè)備設(shè)施、電力、機(jī)房環(huán)境等日常運(yùn)行和維護(hù)。每日定期對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行巡檢維護(hù)。及時(shí)處理問(wèn)題故障，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。 定期對(duì)業(yè)務(wù)主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等進(jìn)行安全策略執(zhí)行情況、資源使用等進(jìn)行安全配置檢查，對(duì)各系統(tǒng)安全配置策略進(jìn)行分析、優(yōu)化，發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題時(shí)及時(shí)與甲方溝通處理 |
一年 |
響應(yīng)招標(biāo)文件 |
| * |
新疆維吾爾自治區(qū)信訪局信息化設(shè)備運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 |
動(dòng)力環(huán)境維護(hù) |
信訪服務(wù)中心、局機(jī)關(guān)機(jī)房、自治區(qū)信息中心機(jī)房 |
信訪服務(wù)中心機(jī)房、機(jī)關(guān)機(jī)房、信息中心托管機(jī)房等場(chǎng)所環(huán)境維護(hù)，包括電力設(shè)施、高壓配電、***、電池組、空調(diào)系統(tǒng)、動(dòng)力環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、氣體消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、照明等日常運(yùn)行和維護(hù) |
一年 |
響應(yīng)招標(biāo)文件 |
| * |
新疆維吾爾自治區(qū)信訪局信息化設(shè)備運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 |
應(yīng)急響應(yīng)服務(wù) |
信訪服務(wù)中心、局機(jī)關(guān)機(jī)房、自治區(qū)信息中心機(jī)房 |
針對(duì)安全事件突發(fā)、系統(tǒng)突發(fā)故障等安全事件，最短時(shí)間解決；重要保障期或重大活動(dòng)事件(以下簡(jiǎn)稱(chēng)重保期)發(fā)生時(shí)，需根據(jù)甲方要求對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)采取重點(diǎn)保障措施 |
一年 |
響應(yīng)招標(biāo)文件 |
| * |
新疆維吾爾自治區(qū)信訪局信息化設(shè)備運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 |
視頻會(huì)議系統(tǒng)、桌面系統(tǒng)維護(hù) |
信訪服務(wù)中心、局機(jī)關(guān)機(jī)房、自治區(qū)信息中心機(jī)房 |
對(duì)甲方視頻會(huì)議系統(tǒng)、桌面系統(tǒng)等進(jìn)行服務(wù)保障 |
一年 |
響應(yīng)招標(biāo)文件 |
| * |
新疆維吾爾自治區(qū)信訪局信息化設(shè)備運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 |
安全服務(wù) |
信訪服務(wù)中心、局機(jī)關(guān)機(jī)房、自治區(qū)信息中心機(jī)房 |
提供二線(xiàn)人員安全服務(wù)，主要工作內(nèi)容包括但不限于：遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)、安全加固指導(dǎo)服務(wù)、安全預(yù)警通報(bào)服務(wù)、專(zhuān)家安全事件應(yīng)急響服務(wù)、安全顧問(wèn)服務(wù)、安全合規(guī)咨詢(xún)、專(zhuān)業(yè)安全建議、安全防護(hù)能力建議、安全技術(shù)支持與咨詢(xún) |
一年 |
響應(yīng)招標(biāo)文件 |
| * |
新疆維吾爾自治區(qū)信訪局信息化設(shè)備運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 |
安全技術(shù)培訓(xùn)服務(wù) |
信訪服務(wù)中心、局機(jī)關(guān)機(jī)房、自治區(qū)信息中心機(jī)房 |
對(duì)甲方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)，開(kāi)展包括安全意識(shí)培訓(xùn)、安全技術(shù)培訓(xùn)、安全管理培訓(xùn)等多方面的安全培訓(xùn)服務(wù)，定制培訓(xùn)內(nèi)容，編寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃，提供相關(guān)教材，并考核培訓(xùn)效果。提升用戶(hù)相關(guān)人員整體安全防護(hù)意識(shí)及安全技能水平 |
一年 |
響應(yīng)招標(biāo)文件 |
| * |
新疆維吾爾自治區(qū)信訪局信息化設(shè)備運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 |
耗損件備用金使用 |
信訪服務(wù)中心、局機(jī)關(guān)機(jī)房、自治區(qū)信息中心機(jī)房 |
將合同金額**%作為耗損件備用金，用于服務(wù)器主機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線(xiàn)纜、消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、***、桌面終端、打印機(jī)等的日常保養(yǎng)、維修及耗損件更換，包括但不僅限于：氣體消防系統(tǒng)中化學(xué)試劑的添加或更換、***電池維修及更換、音視頻系統(tǒng)維修、大屏壞點(diǎn)維修更換、空調(diào)濾網(wǎng)及水箱更換、管線(xiàn)維護(hù)等日常維護(hù)所需材料購(gòu)買(mǎi)的費(fèi)用。 |
一年 |
響應(yīng)招標(biāo)文件 |
| * |
新疆維吾爾自治區(qū)信訪局信息化設(shè)備運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 |
其他 |
信訪服務(wù)中心、局機(jī)關(guān)機(jī)房、自治區(qū)信息中心機(jī)房 |
建立完善的設(shè)備臺(tái)賬、記錄維護(hù)記錄等設(shè)備全生命周期管理辦法；協(xié)助甲方完善機(jī)房管理、數(shù)據(jù)分級(jí)保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)等規(guī)章制度，做好網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)和應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊等工作；駐場(chǎng)人員需經(jīng)過(guò)政審，并簽訂保密協(xié)議后方可上崗工作 |
一年 |
響應(yīng)招標(biāo)文件 |
