登錄后查看登錄后查看關(guān)于零售***系統(tǒng)電話外呼線路項(xiàng)目供應(yīng)商征集公告
根據(jù)登錄后查看登錄后查看(以下簡(jiǎn)稱我行)零售線上電話外呼營(yíng)銷工作需要，我行開展零售***系統(tǒng)電話外呼線路服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)，現(xiàn)公開對(duì)零售***系統(tǒng)電話外呼線路服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行供應(yīng)商征集，有關(guān)事宜公告如下：
一、采購(gòu)需求及資格要求
*.* 采購(gòu)需求
為做好我行零售客戶線上電訪渠道經(jīng)營(yíng)，通過(guò)電話外呼形式加強(qiáng)客戶聯(lián)系與營(yíng)銷維護(hù)，擬通過(guò)與電話外呼線路供應(yīng)商合作，開展零售***系統(tǒng)電話外呼營(yíng)銷工作。本次項(xiàng)目采購(gòu)期限*年，采購(gòu)項(xiàng)目類型為服務(wù)采購(gòu)，根據(jù)實(shí)際外呼電話數(shù)量所產(chǎn)生的通信費(fèi)用據(jù)實(shí)結(jié)算。
*.* 技術(shù)要求
*.*.* 供應(yīng)商服務(wù)平臺(tái)應(yīng)具備接入我行雙呼系統(tǒng)能力，提供符合我行外呼需求相關(guān)的***插件及***接口，實(shí)現(xiàn)呼叫呼入、呼出及轉(zhuǎn)接功能。
*.*.* 供應(yīng)商服務(wù)平臺(tái)需兼容我行現(xiàn)有軟硬件架構(gòu)，支持與興云呼系統(tǒng)、語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)等的集成，確保外呼功能可直接嵌入我行服務(wù)流程。
*.*.* 供應(yīng)商應(yīng)支持主備線路自動(dòng)切換，明確服務(wù)中斷的技術(shù)支持響應(yīng)。
*.* 服務(wù)要求
中標(biāo)方應(yīng)保證其提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和應(yīng)用支撐平臺(tái)的正常運(yùn)行，減少因網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等原因?qū)е碌挠脩敉对V。中標(biāo)方應(yīng)在其業(yè)務(wù)平臺(tái)上向我行開放權(quán)限查看本合同內(nèi)我行發(fā)展的使用中標(biāo)方所提供產(chǎn)品功能的用戶的使用情況，保證我行能方便、及時(shí)、有效地了解其提供服務(wù)的情況。
*.* 供應(yīng)商資質(zhì)要求
*.*.* 企業(yè)成立一年以上，近三年財(cái)務(wù)穩(wěn)健，可穩(wěn)定提供服務(wù)，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力，良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。
*.*.* 供應(yīng)商與銀行同業(yè)合作中，未曾發(fā)生客戶信息泄露，造成銀行同業(yè)***萬(wàn)元以上(含)經(jīng)濟(jì)損失類重大安全事件。
二、報(bào)名要求
*.*依法成立，為存續(xù)、在營(yíng)、開業(yè)、在冊(cè)、登記成立等正常企業(yè)狀態(tài)。
*.* 充分理解我行服務(wù)需求并能夠根據(jù)需求提供相應(yīng)的服務(wù)。
*.*具有良好的商業(yè)登錄后查看和財(cái)務(wù)情況。
*.* 依法繳納稅收和社會(huì)保障資金。
*.*未被“登錄后查看中國(guó)”網(wǎng)列入“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”、未被“中國(guó)執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入“登錄后查看被執(zhí)行人名單”、未被“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”列入“政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”列入網(wǎng)站“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”，不在登錄后查看供應(yīng)商禁用/退出期內(nèi)。
*.*經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)國(guó)家行政管理部門依法批準(zhǔn)，同時(shí)獲得從事行業(yè)有效執(zhí)業(yè)證明、行政許可、專業(yè)資質(zhì)等證照。
*.*兩年內(nèi)目標(biāo)服務(wù)領(lǐng)域未出現(xiàn)嚴(yán)重安全事件。
三、征集時(shí)間
本次供應(yīng)商征集自即日起至****年*月**日**：**止。
四、報(bào)名方式
業(yè)務(wù)需求部門聯(lián)系人：郭女士，聯(lián)系電話：***-********-******。
采購(gòu)部門聯(lián)系人：褚先生，聯(lián)系電話：***-********-******
聯(lián)系時(shí)間：工作日*:**—**:**，**:**—**:**(其他時(shí)間請(qǐng)勿打擾)。若有意向請(qǐng)將供應(yīng)商資料于征集截止時(shí)間前同時(shí)提交至*******登錄后查看***.***.**郵箱，***********登錄后查看***.***.**郵箱。(反饋資料兩個(gè)郵箱均須發(fā)送，只發(fā)送一個(gè)郵箱視為無(wú)效應(yīng)答)。
報(bào)名注意事項(xiàng)：
*.提交的供應(yīng)商資料內(nèi)容包括如下四項(xiàng)：
材料*：《零售***系統(tǒng)電話外呼線路項(xiàng)目》供應(yīng)商征集反饋材料-公司名稱(全稱)
材料*：登錄后查看天津分行零售***系統(tǒng)電話外呼線路項(xiàng)目信息收集表
材料*：供應(yīng)商準(zhǔn)入信息導(dǎo)入模板
材料*：承諾函
以上四項(xiàng)材料填報(bào)模板詳見附件，提交材料*-*無(wú)需加蓋公司(單位)公章。材料*需加蓋公司(單位)公章或者由法定代表人簽字。
下載材料網(wǎng)址(登錄后查看采購(gòu)門戶):登錄后查看
公告若有變更，請(qǐng)以登錄后查看采購(gòu)門戶最新發(fā)布的公告為準(zhǔn)。
*.提交資料所發(fā)送的郵件名稱如下：《零售***系統(tǒng)電話外呼線路項(xiàng)目》供應(yīng)商征集反饋材料-公司名稱(全稱)。請(qǐng)僅發(fā)送一封郵件，拆分發(fā)送多封郵件視為無(wú)效應(yīng)答。
*.提交供應(yīng)商資料大小不超過(guò)***。(提交的郵件附件總大小超過(guò)***自動(dòng)攔截視為無(wú)效應(yīng)答，附件請(qǐng)勿通過(guò)第三方郵箱轉(zhuǎn)存附件)
五、注意事項(xiàng)
*.能夠完全滿足我行采購(gòu)需求、有合作意向、符合資格要求、報(bào)名要求的供應(yīng)商均可報(bào)名。
*.本次市場(chǎng)調(diào)研不代表采購(gòu)邀請(qǐng)或意向，僅為調(diào)研市場(chǎng)情況發(fā)起。若需后續(xù)對(duì)接，我行將會(huì)主動(dòng)聯(lián)系報(bào)名者；未予聯(lián)系的報(bào)名者，我行將對(duì)材料予以保密。
*.本次市場(chǎng)調(diào)研不收取供應(yīng)商的任何費(fèi)用。
*.供應(yīng)商須對(duì)報(bào)名信息和資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。如提供虛假材料，將取消報(bào)名資格并列入我行供應(yīng)商黑名單。
*.對(duì)于上述事項(xiàng)存在疑問(wèn)的，請(qǐng)及時(shí)與我行聯(lián)系。
