根據(jù)醫(yī)院臨床醫(yī)療需要，湖南醫(yī)藥學(xué)院總醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱“采購(gòu)人”)對(duì)下列采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行院內(nèi)采購(gòu)，歡迎符合資格條件的經(jīng)銷商、廠商投標(biāo)，現(xiàn)將采購(gòu)事項(xiàng)公告如下。
一、采購(gòu)項(xiàng)目信息
*、項(xiàng)目名稱：醫(yī)院醫(yī)保運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目
*、采購(gòu)項(xiàng)目?jī)?nèi)容與數(shù)量：
| 采購(gòu)項(xiàng)目 |
服務(wù)期 |
最高限價(jià) (萬(wàn)元) |
| 醫(yī)院醫(yī)保運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目 |
*年 |
* |
| 投標(biāo)有效期：**日歷日 |
*、付款方式：合同簽定，收到投標(biāo)方發(fā)票后**個(gè)工作日支付合同總金額的**%，服務(wù)期滿，投標(biāo)方提出考核和付款申請(qǐng)后，采購(gòu)方對(duì)服務(wù)按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)完成后，**個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)的金額。
二、項(xiàng)目采購(gòu)方式：科內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)性談判。
三、項(xiàng)目技術(shù)要求：見(jiàn)附件一。
五、投標(biāo)人需提供的相關(guān)材料和標(biāo)書(shū)要求：
*、投標(biāo)人資格要求
(*)具備《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條資格條件，未列入嚴(yán)重失信行為名單和其他不良信用記錄；
(*)具備有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的，在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的法人或其他組織；
(*本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；
(*)法定代表人或者負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的兩個(gè)以上供應(yīng)商，不得參加同一采購(gòu)項(xiàng)目投標(biāo)。
*、投標(biāo)文件需要的相關(guān)材料
(*)投標(biāo)函加蓋單位公章
(*)投標(biāo)報(bào)價(jià)一覽表
(*)項(xiàng)目服務(wù)要求響應(yīng)/偏離表(供應(yīng)商未寫入投標(biāo)文件響應(yīng)偏離表的技術(shù)、商務(wù)參數(shù)條款均視作偏離，供應(yīng)商自行承擔(dān)一切責(zé)任)。
(*)投標(biāo)人認(rèn)為需提供的其他資料
(*)投標(biāo)公司及產(chǎn)品的資質(zhì)證明材料
①投標(biāo)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋單位公章；
②法定代表人身份證明書(shū)或法人授權(quán)委托書(shū)、授權(quán)代表的身份證復(fù)印件加蓋單位公章；
③投標(biāo)人信用信息查詢記錄、查詢網(wǎng)頁(yè)截圖、打印、蓋章材料；
④投標(biāo)人提交《資格證明材料承諾函》(格式見(jiàn)附件三)。
(*)報(bào)名時(shí)需單獨(dú)提供(*)①-④條款資格性報(bào)名審核材料(復(fù)印件)，未通過(guò)報(bào)名審核的投標(biāo)人不進(jìn)入評(píng)標(biāo)程序。
(*)投標(biāo)文件的編寫：
投標(biāo)文件要求一正，標(biāo)書(shū)必須“**規(guī)格紙張膠制(非打孔或夾裝)裝訂成冊(cè)，并編制總目錄”,要求密封。投標(biāo)報(bào)價(jià)函單獨(dú)密封。否則視為符合性審查不合格，作無(wú)效投標(biāo)處理。
★六、投標(biāo)公司須提供真實(shí)、合法的投標(biāo)材料，并應(yīng)如實(shí)響應(yīng)采購(gòu)需求參數(shù)，提供虛假投標(biāo)材料或虛假響應(yīng)參數(shù)謀取中標(biāo)的投標(biāo)公司將按照相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并將納入醫(yī)院供應(yīng)商誠(chéng)信黑名單，*年內(nèi)不得參與醫(yī)院采購(gòu)項(xiàng)目投標(biāo)。
七、中標(biāo)單位需入駐湖南省政府采購(gòu)電子賣場(chǎng)。
八、其他事項(xiàng)：本項(xiàng)目采購(gòu)需求未盡事宜，合同簽訂時(shí)雙方約定。
九、投標(biāo)人對(duì)以上采購(gòu)文件的內(nèi)容有質(zhì)疑的，應(yīng)當(dāng)在本采購(gòu)公告報(bào)名截止時(shí)間前以書(shū)面形式向采購(gòu)人提交，逾期將不予受理。在質(zhì)疑期內(nèi)應(yīng)一次性提出采購(gòu)程序環(huán)節(jié)的質(zhì)疑，否則不予受理。
十、報(bào)名時(shí)間：****年*月**日至****年*月*日**：**
開(kāi)標(biāo)時(shí)間:****年*月**日 **：**
開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：湖南醫(yī)藥學(xué)院總醫(yī)院信息部遠(yuǎn)程會(huì)議中心(教學(xué)樓**樓)
聯(lián)系電話：黃老師***********
報(bào)名地點(diǎn)：湖南醫(yī)藥學(xué)院總醫(yī)院信息部(教學(xué)樓**樓)
湖南醫(yī)藥學(xué)院總醫(yī)院
****年*月**日
附件一：項(xiàng)目要求
服務(wù)內(nèi)容
咨詢服務(wù)(政策類咨詢服務(wù)、業(yè)務(wù)類咨詢服務(wù)、技術(shù)類咨詢服務(wù)、質(zhì)控類咨詢服務(wù))； 院內(nèi)醫(yī)保日常服務(wù)支持(日常業(yè)務(wù)報(bào)錯(cuò)支持、醫(yī)保貫標(biāo)服務(wù)、個(gè)人待遇核實(shí)服務(wù)、對(duì)賬服務(wù)、數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì))； 醫(yī)保賦能培訓(xùn)服務(wù)(政策培訓(xùn)、經(jīng)辦服務(wù)能力提升)； 醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)； 接口服務(wù)； 接口和平臺(tái)優(yōu)化；
一、采購(gòu)需求
*．服務(wù)方面的需求
㈠ 服務(wù)期限
本項(xiàng)目服務(wù)周期為***個(gè)自然日，自合同簽訂之日起連續(xù)計(jì)算(含法定節(jié)假日及公休日)。
服務(wù)響應(yīng)
提供****小時(shí)服務(wù)熱線。響應(yīng)時(shí)間：接到維修電話**分鐘內(nèi)響應(yīng)；若電話中無(wú)法解決，維保人員*小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)；*小時(shí)內(nèi)完全解決故障。
其他服務(wù)需求
投標(biāo)方所提供的軟件產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)支持需按照院方要求，配合醫(yī)院信息系統(tǒng)對(duì)接工作。
服務(wù)承諾
保證醫(yī)院在使用系統(tǒng)和設(shè)備時(shí)不受第三方提出侵犯其著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)和工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)的起訴。
投標(biāo)方應(yīng)確保服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)均符合適用的數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私法規(guī)，包括但不限于《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。投標(biāo)方應(yīng)采取合理的技術(shù)和管理措施，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、披露、修改或損壞用戶數(shù)據(jù)。投標(biāo)方應(yīng)定期對(duì)其系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行安全評(píng)估，及時(shí)修復(fù)已發(fā)現(xiàn)的安全漏洞和隱患。投標(biāo)方應(yīng)與用戶簽署保密協(xié)議，承諾對(duì)用戶數(shù)據(jù)保密。
安全責(zé)任違約責(zé)任條款
投標(biāo)人在項(xiàng)目服務(wù)期間應(yīng)確保采購(gòu)方使用軟件系統(tǒng)、相關(guān)中間件、第三方軟件安全可用無(wú)安全漏洞風(fēng)險(xiǎn)，在官方安全漏洞修復(fù)補(bǔ)丁公布后及時(shí)主動(dòng)完成漏洞修復(fù)，確保采購(gòu)方不因該漏洞產(chǎn)生任何影響。
投標(biāo)人在項(xiàng)目服務(wù)期間未能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)系統(tǒng)、相關(guān)中間件、使用的第三方軟件存在的安全漏洞風(fēng)險(xiǎn)，或未在官方安全漏洞修復(fù)補(bǔ)丁公布后及時(shí)完成漏洞修復(fù)，上述問(wèn)題被招標(biāo)方安全自查發(fā)現(xiàn)，投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：
①采取措施，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用，包括但不限于系統(tǒng)漏洞修復(fù)、系統(tǒng)安全加固、第三方索賠等；
②向采購(gòu)方支付違約金，每次違約金的數(shù)額視后果而定，為合同總金額的*‰-*‰；
③立即采取必要措施以減輕安全事件的影響，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用，包括但不限于數(shù)據(jù)恢復(fù)、系統(tǒng)修復(fù)、第三方索賠等；
④若安全事件給采購(gòu)方造成其他損失(具體安全事件包括但不限于：采購(gòu)方被網(wǎng)信辦、公安機(jī)關(guān)、衛(wèi)健委等行政部門安全通報(bào)，或在國(guó)家、省級(jí)、市級(jí)護(hù)網(wǎng)攻防演練過(guò)程中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在漏洞，或因系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致安全事件的發(fā)生。)投標(biāo)人還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、聲譽(yù)損失等。
投標(biāo)人在項(xiàng)目服務(wù)期間未能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)系統(tǒng)、相關(guān)中間件、使用的第三方軟件存在的安全漏洞風(fēng)險(xiǎn)，或未在官方安全漏洞修復(fù)補(bǔ)丁公布后及時(shí)完成漏洞修復(fù)，上述問(wèn)題導(dǎo)致采購(gòu)方被網(wǎng)信辦、公安機(jī)關(guān)、衛(wèi)健委等行政部門安全通報(bào)和國(guó)家、省級(jí)、市級(jí)護(hù)網(wǎng)攻防演練過(guò)程中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在漏洞，及因系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致安全事件的發(fā)生，采購(gòu)方在發(fā)現(xiàn)安全漏洞后有權(quán)要求投標(biāo)人提供詳細(xì)的漏洞報(bào)告和修復(fù)計(jì)劃，以確保采購(gòu)方能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并證明投標(biāo)人的違約行為。投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：
① 采取措施，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用，包括但不限于系統(tǒng)漏洞修復(fù)、系統(tǒng)安全加固、第三方索賠等；
② 向采購(gòu)方支付違約金，每次違約金的數(shù)額視后果而定，為合同總金額的*%-*%(市級(jí)*%，省級(jí)*%，國(guó)家級(jí)*%)；
③ 立即采取必要措施以減輕安全事件的影響，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用，包括但不限于數(shù)據(jù)恢復(fù)、系統(tǒng)修復(fù)、第三方索賠等；
④ 若安全事件給采購(gòu)方造成其他損失，投標(biāo)人還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、聲譽(yù)損失等。
(*)若投標(biāo)人在收到采購(gòu)方關(guān)于系統(tǒng)、相關(guān)中間件、使用的第三方軟件的安全漏洞風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告后，未在*個(gè)工作日內(nèi)完成整改并提交整改報(bào)告，投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：
① 投標(biāo)人應(yīng)在每逾期一日向采購(gòu)方支付違約金，違約金的數(shù)額為合同總金額的千分之五(*‰)。
② 若投標(biāo)人的遲延整改導(dǎo)致安全漏洞未被及時(shí)修復(fù)，進(jìn)而引發(fā)安全事件，投標(biāo)人除需承擔(dān)上述違約金和賠償責(zé)任外，還應(yīng)按照第一項(xiàng)的違約責(zé)任承擔(dān)全部后果。
采購(gòu)方有權(quán)要求投標(biāo)人限期完成整改，若投標(biāo)人在限期內(nèi)仍未完成整改，造成不良后果和影響的，采購(gòu)方有權(quán)解除合同并要求投標(biāo)人承擔(dān)合同總金額*%-**%的違約金。
*.技術(shù)參數(shù)
服務(wù)部分
| 編號(hào) |
服務(wù)類型 |
名稱 |
功能描述 |
| 人工 |
咨詢服務(wù) |
包含政策類咨詢服務(wù)、業(yè)務(wù)類咨詢服務(wù)、技術(shù)類咨詢服務(wù)、質(zhì)控類咨詢服務(wù)。 |
| 人工 |
院內(nèi)醫(yī)保日常服務(wù)支持 |
包含日常業(yè)務(wù)報(bào)錯(cuò)支持、醫(yī)保貫標(biāo)服務(wù)、個(gè)人待遇核實(shí)服務(wù)、對(duì)賬服務(wù)、數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)。 |
| 人工 |
醫(yī)保賦能培訓(xùn)服務(wù) |
包含醫(yī)保政策培訓(xùn)、醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)能力提升。 |
| 軟件 |
醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)平臺(tái) |
為醫(yī)院提供查詢醫(yī)保信息、辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)需至少提供以下服務(wù)： 接口驗(yàn)證、待遇查詢 就診查詢 日常對(duì)賬管理 取消醫(yī)保就診 清算匯總報(bào)表 申報(bào)管理 跨省申報(bào)管理 醫(yī)保目錄 工單服務(wù) 工單處理 工單查詢 服務(wù)平臺(tái)部署在投標(biāo)方機(jī)房，采購(gòu)方可以通過(guò)醫(yī)保專網(wǎng)進(jìn)行訪問(wèn)。 |
| 軟件 |
接口 |
服務(wù)平臺(tái)功能需免費(fèi)提供接口，供第三方程序調(diào)用。 |
| 軟件 |
接口和平臺(tái)優(yōu)化 |
針對(duì)醫(yī)院醫(yī)保信息查詢、醫(yī)保業(yè)務(wù)功能需求定制開(kāi)發(fā)接口和平臺(tái)功能。 |
*.其他需求或特殊約定
驗(yàn)收方式：考核單(使用部門、信息部簽字)，考核單達(dá)到“優(yōu)良”支付合同總金額的**%，考核單達(dá)到“合格”支付合同總金額的**%，考核單評(píng)價(jià)為不合格剩余合同金額不予支付。
考核內(nèi)容：見(jiàn)附件二服務(wù)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
投標(biāo)價(jià)為合同包干價(jià)。投標(biāo)人投標(biāo)前應(yīng)充分了解本項(xiàng)目的需求，中標(biāo)人簽訂合同和項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，不得以需求了解不充分為由，提出任何形式的增加項(xiàng)目費(fèi)用或索賠要求。
附件二：服務(wù)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
(參照以下標(biāo)準(zhǔn)，使用部門為服務(wù)方服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)分為 優(yōu)良、合格、不合格三個(gè)選項(xiàng)。交付內(nèi)容總優(yōu)良率大于**%為優(yōu)良，總優(yōu)良率小于**%大于**%為合格，總優(yōu)良率小于**%為不合格)
| 服務(wù)子項(xiàng) |
服務(wù)內(nèi)容 |
交付內(nèi)容 |
優(yōu)良率 |
評(píng)判 |
| 政策類咨詢服務(wù) |
政策類咨詢服務(wù) 業(yè)務(wù)類咨詢服務(wù) 技術(shù)類咨詢服務(wù) 質(zhì)控類咨詢服務(wù) |
服務(wù)專業(yè)性 |
得分 |
| 問(wèn)題解決響應(yīng)時(shí)間<**分鐘 |
得分 |
| 院內(nèi)醫(yī)保日常服務(wù)支持評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) |
日常業(yè)務(wù)報(bào)錯(cuò)支持 醫(yī)保貫標(biāo)服務(wù) 個(gè)人待遇核實(shí)服務(wù) 接口服務(wù) 數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì) |
服務(wù)專業(yè)性 |
得分 |
| 問(wèn)題解決響應(yīng)時(shí)間<**分鐘 |
得分 |
| 醫(yī)保賦能培訓(xùn)服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) |
經(jīng)辦服務(wù)能力提升 政策的信息化實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)解答 業(yè)務(wù)培訓(xùn) |
為政策提供專業(yè)培訓(xùn)資料 |
得分 |
| 為政策和業(yè)務(wù)問(wèn)題給出專業(yè)的解答 |
得分 |
| 不少于*次培訓(xùn) |
得分 |
| 醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) |
用戶體驗(yàn)：平臺(tái)應(yīng)具有良好的用戶界面和體驗(yàn)。 功能性：平臺(tái)應(yīng)覆蓋所有醫(yī)保服務(wù)功能，操作簡(jiǎn)便。 穩(wěn)定性：平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低。 |
平臺(tái)功能使用響應(yīng)時(shí)間<*** |
得分 |
| 功能覆蓋醫(yī)保接口全部功能 |
得分 |
| 平臺(tái)故障率<每半年*次 |
得分 |
| 接口服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) |
兼容性：接口應(yīng)與醫(yī)院現(xiàn)有系統(tǒng)和平臺(tái)兼容。 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：通過(guò)接口傳輸?shù)臄?shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤。 響應(yīng)速度：接口的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)盡可能短。 |
提供全部平臺(tái)服務(wù)接口，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 |
得分 |
| 接口響應(yīng)時(shí)間<*** |
得分 |
| 接口和平臺(tái)優(yōu)化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) |
優(yōu)化效果：優(yōu)化后的接口和平臺(tái)應(yīng)顯著提升服務(wù)效率和用戶體驗(yàn)。 持續(xù)改進(jìn)：應(yīng)有持續(xù)優(yōu)化的計(jì)劃和實(shí)施路徑。 |
平臺(tái)功能和功能根據(jù)醫(yī)院需求做合理優(yōu)化和升級(jí) |
得分 |
| 合計(jì) |
匯總情況 |
附件三：
資格證明材料承諾函
一、我方在此聲明：
(一)我方與采購(gòu)人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)不存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系。
(二)我方與參加本項(xiàng)目的其他供應(yīng)商不存在控股、關(guān)聯(lián)關(guān)系，或者與其他供應(yīng)商法定代表人(或者負(fù)責(zé)人)為同一人。
(三)我方未為本項(xiàng)目前期準(zhǔn)備提供設(shè)計(jì)或咨詢服務(wù)。
二、我方承諾(承諾期：成立三年以上的，為提交首次響應(yīng)文件截止時(shí)間前三年內(nèi)；成立不足三年的，為實(shí)際時(shí)間)：
(一)我方依法繳納了各項(xiàng)稅費(fèi)及各項(xiàng)社會(huì)保障資金，沒(méi)有偷稅、漏稅及欠繳行為。
(二)我方在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有存在下列重大違法記錄：
*、受到刑事處罰：
*、受到三萬(wàn)元以上的罰款、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、在一至三年內(nèi)禁止參加政府采購(gòu)活動(dòng)、暫扣或者吊銷許、暫扣或者吊銷執(zhí)照的行政處罰。
我們已經(jīng)認(rèn)真核對(duì)和檢查所提交的所有資料，全部?jī)?nèi)容真實(shí)、合法、準(zhǔn)確和完整，我們對(duì)此負(fù)責(zé)，并愿承擔(dān)由此引起的法律責(zé)任。
供應(yīng)商名稱(蓋單位章)：
法定代表人(簽名)：
日期： 年 月 日
附件四：投標(biāo)報(bào)價(jià)一覽表
醫(yī)院醫(yī)保運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目
(第輪)
| 供應(yīng)商名稱 |
備注 |
| 投標(biāo)報(bào)價(jià)(單價(jià)) |
小寫：元 大寫：元 |
供應(yīng)商名稱(蓋單位公章)：
法定代表人(單位負(fù)責(zé)人)或其授權(quán)的代理人(簽字或印章)：
日期：登錄后查看
報(bào)價(jià)說(shuō)明：
*、投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)采購(gòu)人要求，在投標(biāo)文件中提供完整的《投標(biāo)報(bào)價(jià)一覽表》。
*、所報(bào)的價(jià)格應(yīng)包含所有費(fèi)用(含稅費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、安裝費(fèi)等)。其他表外內(nèi)容，不得再額外收費(fèi)。
*、報(bào)價(jià)采取兩輪報(bào)價(jià)，第一輪報(bào)價(jià)單需單獨(dú)密封和標(biāo)書(shū)一起提交，第二輪報(bào)價(jià)為現(xiàn)場(chǎng)報(bào)價(jià)，符合采購(gòu)文件要求且報(bào)價(jià)最低者中標(biāo)。最終報(bào)價(jià)均相同的，由評(píng)審委員會(huì)采取隨機(jī)抽取方式確定排名入選。
